Contente de mes chaussettes, pas beaucoup portées pour le moment en raison des grosses chaleurs mais elles sont confortables, ont bien tenu au premier lavage.
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Le design et la qualité des chaussettes sont top. À améliorer : certains produits en rupture ne sont pas refabriqués, j'ai attendu des mois et des mois en vain que certaines couleurs des "givrées" so... See more
Chouette expérience : variété de styles, modèles originaux, textures douces, commande facile, livraison rapide. Seule amélioration peut-être à envisager : une taille plus grande ? Je ne suis pas conce... See more
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Séduite par le style chic et élégant, de fabrication française de surcroît, gage de qualité. Les chaussettes, après seulement trois lavages en machine, réalisés conformément aux consignes d’entreti... See more
Company details
Written by the company
Lou Renard est une marque spécialisée dans la chaussette pour femme. Notre priorité est de proposer des paires fantaisie, originales et colorées pour te proposer un accessoire qui te suit à chaque instant de ta vie et qui est adapté à ton style et tes envies. Nous proposons du coton confort et doux pour les pieds.
Contact info
9 rue de la pompe, Paris, 75016, Paris, France
- contact@lou-renard.com
- lou-renard.com
4.0
Great
319 reviews
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Replied to 11% of negative reviews
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Très satisfaite
Les chaussettes sont de très bonnes qualités et les couleurs correspondent à l’image sur le site.
8 March 2025
Unprompted review
Reply from Lou Renard
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la qualité et les couleurs de nos chaussettes vous plaisent et soient fidèles à vos attentes. Profitez-en bien et à bientôt pour une prochaine commande 🧦✨
Très déçue
Très déçue, les chaussettes déteignent et se sont trouées apres 2 utilisations,
Service client qui répond à peine
Passez votre chemin
25 February 2025
Unprompted review
Reply from Lou Renard
Merci pour votre retour, nous sommes sincèrement désolés pour votre déception. Nos chaussettes sont en effet des modèles fantaisie, souvent très colorées, et nous précisons qu’un lavage à la main ou à basse température est recommandé pour préserver leur qualité. Concernant le service client, nous sommes bien présents et faisons de notre mieux malgré une forte affluence :)
Parfait à tous les points de vue
Cea fait plusieurs fois que je commande des chaussettes d'hiver, elles sont très belles, de bonne qualité et bien chaudes 😃
24 January 2025
Unprompted review
Reply from Lou Renard
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre gentil message ! 😊 Nous sommes ravis que nos chaussettes d'hiver vous plaisent toujours autant. On vous souhaite plein de moments douillets et bien au chaud avec vos nouvelles paires ! 🧦❄️💛
Les chaussettes sont magnifiques
Les chaussettes sont magnifiques, très douces, confortables.
21 February 2025
Unprompted review
Mauvaise qualité
Couleur et style très original, mais très mauvaise qualité, vu le prix quand même très élevé, je ne rachèterai pas
21 February 2025
Unprompted review
Les frais en plus
Les chaussettes sont très bien mais ensuite vérifiez votre compte en banque, vous aurez des frais de paiement à l'étranger qui vous seront défalqués !
11 January 2025
Unprompted review
Délai annoncé largement dépassé
Délai annoncé largement dépassé . Commande du 29/01 annonce pour livraison du 02 au 14 février.
Et ce matin au 14/02, annonce au 23/02
Je ne sais pas si elles arriveront un jour.
Ça ne sent pas la fabrication française annoncée.
VRAIMENT PAS SÉRIEUX -Fuyez
14 February 2025
Unprompted review
Frais de 30 euros en plus de la…
Frais de 30 euros en plus de la commande. L’entreprise est située en France pourtant!! Sans doute des frais de douane. Ma banquière me disait que beaucoup de gens se font avoir. Je suis super déçue et bien sûr ne recommande pas ce site qui parait frauduleux. J’aimerais que la boutique fasse un geste commercial pour que je puisse récupérer ces frais. Les chaussettes finissent par être très très chères !!!
10 January 2025
Unprompted review
DROPSHIPPING - 1 étoile car on ne peut pas mettre 0
J'ai mis 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0.
Une personne de mon entourage a acheté des chaussettes chez Lou Renard pour mon cadeau de Noël. Elle les a reçues un mois plus tard après qu'on a envoyé plusieurs messages/mails pour avoir des informations sur la livraison.
Elle a payé des frais de douane, ce qui est tout de même étrange pour des chaussettes censées être françaises 🙃
Par ailleurs, les chaussettes sont de très mauvaise qualité, l'intérieur part en miette à chaque fois que je les porte.
En conclusion, Lou Renard fait du DROPSHIPPING et je vous conseille de fuir ce site.
ps : ça ne sert à rien de répondre à mon avis pour me dire que ce sont les autres sites qui copient vos modèles, il y a trop de preuves qui prouvent le contraire 😊
21 December 2024
Unprompted review
Produits chinois à fuir !!
J'ai commandé plusieurs articles le 26 novembre et n'avais toujours rien reçu le 12 décembre alors que le délai de livraison etait dépassé. Comme je désespérais de recevoir la commande avant Noël, j'ai écrit un mail qui n'a pas reçu de réponse...
Je les ai bien reçues au bout de presque un mois alors qu'il était précisé 12 jours maximum et que c'était pour un anniversaire ! Pas du tout la qualité que j'attendais car arrivées en direct d'un entrepôt chinois avec en prime des frais de douane prélevés sur mon compte SANS aucune autorisation (motif: frais de paiement international )... alors que le site laisse entendre que la marchandise est française !! ( bien sûr les chinois à cours d'idées viennent "copier" les modèles "français" 😡) plus de 50 euros pour 8 paires de chaussettes "en promotion"...A FUIR !!
26 November 2024
Unprompted review
Livraison vraiment hyper longue.
Livraison vraiment hyper longue.
Produit sympa mais sans plus (qualité, design)
20 December 2024
Unprompted review
Reply from Lou Renard
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour les délais de livraison prolongés que vous avez rencontrés. Nous avons effectivement rencontré des soucis avec notre prestataire logistique et travaillons activement pour améliorer ce point et vous proposer une livraison bien plus rapide à l’avenir.
Nous vous remercions également pour votre commentaire sur nos produits. Vos retours sont précieux et nous aident à continuer à nous améliorer.
Encore merci pour votre compréhension et votre patience.
Belle journée,
Marie
Service Client Lou Renard
Ravie !
La qualité, la douceur et l'esthétique sont au rendez-vous, et mes pieds sont bien au chaud avec cet hiver rigoureux. Ces chaussettes tiennent toutes leurs promesses !
18 January 2025
Unprompted review
Reply from Lou Renard
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce commentaire chaleureux ! 🧦 Nous sommes ravis que la qualité et le confort de nos chaussettes vous plaisent, surtout en cette période hivernale. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
N’hésitez pas à revenir vers nous pour de futurs achats. 😊
Belle journée et restez bien au chaud,
Marie
Service Client Lou Renard
Avis mitigé
Déçue que le colis soit arrivé trop tardivement après les fêtes.
Bien moins de choix de chaussettes sympas dans des grandes tailles (42), c'est regrettable et ne peut en faire profiter mon cercle de copines !
La pointure 43/45 est limite pour un 45 car pas si extensible que ça, en longueur et au niveau de la cheville.
13 December 2024
Unprompted review
Reply from Lou Renard
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la livraison tardive, nous comprenons votre frustration, et nous travaillons activement à améliorer nos délais en collaborant avec nos partenaires logistiques pour éviter ce genre de situation à l’avenir.
Pour le choix des grandes tailles, votre remarque est précieuse. Nous sommes une jeune marque et élargir notre gamme, notamment pour les pointures au-delà du 42, est une de nos priorités. Nous avons bien noté vos commentaires sur la taille 43/45 et allons revoir ce point avec notre équipe pour nous assurer d’un meilleur ajustement à l’avenir.
Nous espérons avoir l’occasion de vous convaincre pleinement lors d’une prochaine commande. Merci encore pour vos remarques constructives, elles nous aident à progresser !
Cordialement,
Marie
Service Client Lou Renard
Superbes chaussettes
Superbes chaussettes ! La qualité est là et les motifs sont trop beaux ;-)
20 December 2024
Unprompted review
Reply from Lou Renard
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que nos chaussettes et leurs motifs vous plaisent. 💕 Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
N’hésitez pas à repasser commande ou à partager vos coups de cœur avec vos proches !
À bientôt,
Marie
Service Client Lou Renard 🦊
A ameliorer
Couleurs et dessins géniaux
Epaisseurs differentes
Gros coup de coeur pour les vertes fleuries bien qu elles soient plus grandes
que les autres
par contre une paire deja trouée au gros orteil apres avoir ete portée 5 fois
12 January 2025
Unprompted review
Reply from Lou Renard
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé, nous sommes ravis que les couleurs et les motifs vous aient plu, notamment les chaussettes vertes fleuries qui sont un de nos modèles phares ! 🌿😊
Concernant la paire trouée, nous sommes vraiment désolés pour cette expérience. Ce n’est absolument pas la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Merci encore pour votre confiance,
Marie
Service Client Lou Renard 🦊
Delais de livraison qui n'en finissent…
Delais de livraison qui n'en finissent pas. Rédhibitoire pour une nouvelle commande.
Composition des chaussettes pas terrible : trop de synthétique.
Look sympa.
3 January 2025
Unprompted review
Reply from Lou Renard
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que les délais de livraison aient pu être frustrants, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous travaillons activement avec notre prestataire logistique pour améliorer ce point et garantir des délais bien plus courts à l’avenir.
Concernant la composition, nous avons conçu nos chaussettes en combinant fibres coton et synthétiques pour allier confort, douceur, et durabilité, mais nous prenons note de vos remarques pour nos prochaines collections.
Nous sommes ravis que le look vous ait plu et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Merci pour votre compréhension,
Marie
Service Client Lou Renard 🦊
Un merveilleux cadeau
C'était un cadeau, il a fait son effet ! Des chaussettes sublimes, très douces, très chaudes. Un BONHEUR SUPREME !
25 December 2024
Unprompted review
Reply from Lou Renard
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour si enthousiaste ! 🌟 Nous sommes ravis que nos chaussettes aient fait leur effet en tant que cadeau. Sublimes, douces, chaudes... votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons continuer à vous apporter du bonheur avec nos collections. Au plaisir de vous revoir chez Lou Renard ! 🦊
Belle journée à vous,
Marie
Service Client Lou Renard 🧦✨
Chaussettes de bonne qualité
Chaussettes de bonne qualité. Par contre expédition tardive, commande début décembre pour Noël, reçue en janvier. Vraiment dommage ! Pas pu faire cadeaux, j'ai gardé les chaussettes !!
2 January 2025
Unprompted review
Reply from Lou Renard
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e) de la qualité de nos chaussettes. 😊 Cependant, nous sommes vraiment désolés pour le retard dans la livraison qui a gâché vos plans de cadeaux de Noël. 😔
Nous comprenons votre déception et travaillons actuellement à améliorer nos délais d'expédition pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. En attendant, nous espérons que vous profitez pleinement de vos chaussettes et qu'elles sauront vous apporter chaleur et confort !
Encore merci pour votre patience et votre compréhension. 🦊
Belle journée,
Marie
Service Client Lou Renard 🧦✨
Contente
Bonjour
Commande reçue après Noël malgré une commande début décembre et en 2 envois hélas sans message pour me prévenir donc au niveau communication je trouve que vous avez des efforts à faire pour prévenir vos clients.
La commande était bien emballée avec un petit message.
Elles sont très jolies et correspondent aux photos du site.
Niveau qualité, les chaussettes tiennent chauds, ne bougent pas au lavage. Cependant, je trouve qu’il y a beaucoup de fils à l’intérieur donc peut être améliorer les finitions intérieur.
Dans l’ensemble, je suis satisfaite de mon achat et elles font leur petit effet visuel auprès de mes amis. 😉
11 January 2025
Unprompted review
Reply from Lou Renard
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé et constructif ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que les chaussettes vous plaisent et qu'elles font sensation auprès de vos amis, cela nous fait chaud au cœur. 🧦✨
Nous souhaitons cependant nous excuser pour les soucis rencontrés au niveau des délais et du manque de communication sur l’envoi en plusieurs colis. Nous prenons vos remarques très au sérieux et mettons tout en œuvre pour améliorer ces aspects.
Concernant les finitions intérieures, merci pour votre remarque pertinente. Nous allons transmettre votre retour à notre équipe afin de travailler sur ce point et de continuer à améliorer nos produits.
Nous espérons que vos chaussettes continueront de vous accompagner avec style et confort. 😊 Merci encore pour votre confiance !
Belle journée à vous,
Marie
Service Client Lou Renard 🦊
Très belles chaussettes
Au début je pensais qu’il s’agissait d’un site frauduleux parce que j’avais reçu une confirmation de mon achat par Whatsapp puis j’ai eu des frais bancaires sur cet achat, pour enfin recevoir les chaussettes au moins 3 semaines après. J’en avais presque oublié que je les avais commandées. Néanmoins je suis très très contente de ces chaussettes, jolies, originales, très agréables à porter.
Je recommande
8 December 2024
Unprompted review
Reply from Lou Renard
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour honnête et détaillé ! 😊 Nous comprenons que la confirmation par WhatsApp et les délais prolongés aient pu semer le doute. Nous sommes vraiment désolés pour ces désagréments et pour les frais bancaires, qui proviennent de notre prestataire de paiement. N’hésitez pas à nous contacter à contact@lou-renard.com pour que nous vous les remboursions.
Cela étant dit, nous sommes ravis de lire que les chaussettes vous plaisent autant ! 🧦✨ Jolies, originales et confortables, c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients. Merci pour votre patience et votre confiance, malgré tout !
Nous espérons vous retrouver bientôt pour une nouvelle commande (promis, avec des délais améliorés 😉).
Belle journée à vous,
Marie
Service Client Lou Renard 🦊
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