Jeg vil gerne give Løven Home de varmeste anbefalinger. Jeg bestilte et tæppe, men blev hurtigt kontaktet, fordi der var lang leveringstid på det, jeg havde valgt. I stedet for bare at lade m... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jeg har købt en tandoorovn fra Løven Home, og jeg er meget tilfreds med både produktet og den service, jeg har modtaget. Kundeservicen var venlig, hjælpsom og hurtig til at besvare mine spørgsmål, h... See more
Det ene tæppe jeg modtog, stemmer overhovedet ikke overens med billederne. Hverken med farve, mønster eller størrelse. Det andet passer heller ikke i størrelsen. Designet ligner også tis i virkelighed... See more
Jeg og min veninde har haft en rigtig god oplevelse hos Løven i Albertslund. Servicen var fantastisk – ærlig, venlig og professionel. Personalet var meget hjælpsomme og tog sig tid til at finde præcis... See more
Company replied
4.4
Excellent
64 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Dårlig service/kundeservice
Pga den store hype, omkring Dubai-chokolade, valgte jeg at købe én til 189kr incl fragt. Voldsomt mange penge for middelmådig chokolade, men det var mit eget valg. Der var 2 modeller at vælge imellem, ekstra chokolade og ekstra pistacie. Valgte ekstra pistacie, men modtog ekstra chokolade. Da der intet står på pakken, opdages dette først efter åbning. Jeg kontakter løven Home, som beklager, men ikke kan gøre noget da begge varianter er udsolgt. Får intet svar vedr returnering osv.
Samme aften, kan jeg se at ekstra pistacie er på lager, jeg bestiller én og skriver til løven Home, at den da er på lager, og foreslår at de pga fejlen med den første, som det mindste burde give gratis fragt på nr.2
Får derefter svar på, at de ikke kan give gratis fragt. Hvilket ville være helt fair, hvis de så i det mindste havde sendt returlabel til den første så denne kunne returneres.
Nr 2 ankommer, og ved åbning af denne kan vi konstatere at den er beskadiget/mast i det ene hjørne. Egentlig kan den stadig spises, men når man betaler 189kr for en chokolade Inc fragt, så burde tingene også være i orden.
Så alt i alt en ret dårlig oplevelse, og jeg har ikke tænkt mig at handle der mere, og kan absolut ikke anbefale andre det.
2 December 2024
Unprompted review
Reply from Loevenhome
Kære Mike,
Vi beklager virkelig din oplevelse – det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere. Det var en fejl, at du modtog den forkerte variant, og vi forstår din frustration. Vi forsøger altid at løse problemer bedst muligt, men vi kan godt se, at vi her kunne have håndteret situationen bedre.
Vi tager din feedback til efterretning og vil bruge den til at forbedre vores service. Hvis du ønsker yderligere dialog om sagen, er du meget velkommen til at kontakte os direkte på Kundeservice@loevenhome.dk.
De bedste hilsner,
Løven Home
TÆPPET VARIEREDE I MÅL FOR LANGT FRA…
TÆPPET VARIEREDE I MÅL FOR LANGT FRA DET OPRIGTIGE MÅL.
MIN BETALTE LEVERING TIL PRIVAT ADRESSE BLEV TIL HENT SELV.
KØBER IKKE ONLINE HER MERE.
25 November 2024
Unprompted review
Reply from Loevenhome
Kære Helle Elisabeth,
Vi er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med din oplevelse. Vi bestræber os altid på at levere præcise mål og en god service.
Angående leveringen blev pakken sendt til pakkeshop, da der ikke var nogen hjemme til at modtage den. Vi beklager, hvis dette har skabt frustration, og vi ville naturligvis gerne have hjulpet, hvis du havde kontaktet os.
Du er altid velkommen til at skrive til os på Kundeservice@loevenhome.dk, vi kan finde en løsning.
De bedste hilsner,
Løven Home
Stor ros og varm anbefaling
Kan varmt anbefale at handle hos Løven Home, virkelig en venlig betjening, jeg havde bestilt en del ting online, og nogle af tingene var desværre ikke på lager, så jeg blev ringet op af en sød dame fra butikken dagen efter. Hvor jeg fik præsenteret nogle tilsvarende varer, som faktisk viste sig at være mere i min smag, end de ting jeg oprindelig selv havde valgt. Jeg fik alle mine varer leveret leveringsfrit, og alle varer lever fuldt ud op til forventningen. Jeg havde bestilt et stort sæt stel i porcelæn, der er i den fineste stand, og butikken sørgede for direkte levering til døren af deres egen medarbejder, fordi de ville være sikre på at intet af mit stel gik i stykker ved leveringen. Det er virkelig så god en service! Jeg handler klart hos jer igen, og vil anbefale jer til andre. Kun ros herfra 5/5 ✨
10 November 2024
Unprompted review
Super god service
Jeg havde nogle spørgsmål om nogle produkter de var super glade for at hjælpe og behagelige at snakke med. Tak for servicen
5 December 2023
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.