Lezerij Reviews 

Ik heb een kadeau gekregen om tijdens de vakantie te kunnen lezen nu is de maand nog niet om toch is mij abonnement gestopt ?

Vreselijke app, voortdurend problemen met het openen van de app. Ik kom niet in contact met de klantenservice en bij het opzeggen moet ik nog een jaar lid blijven, terwijl ik de app niet geopend krijg. Telefoonnummer klantenservice blijkt uit de lucht en op mails wordt niet gereageerd.

Opgelicht door lezerij , geen nieuwe tijdschriften VI toegevoegd
KLANTENSERVICE ONBEREIKBAAR

Echt volledig waardeloos. Geen enkele reactie op 2 berichten naar de klantenservice.
Mij lukt het niet offline te lezen zlefs niet bij opslaan in bibliotheek, ongeveer het enige dat van belang is. Inzoomen slechts beperkt mogelijk.

Het totaalcijfer vd reacties laat het al blijken. Spendeer hier geen geld aan, lijkt leuk maar valt tegen in lezen en vooral in geen enkele hulp.

Na het opzeggen, ook geen persoonlijke reactie. Enkel standaard mails met nog slechtere aanbiedingen om te blijven.

Voucher gekregen voor 3 maanden gratis abonnement.
Account aanmaken, abonnement inregelen....en dan helemaal niets gratis !!! Alles valt buiten dat abonnement. Voor alles moet je gaan betalen.
Pure misleiding!!! Echt slecht hoor! Hoort overigens bij DPG media.....ook al zo'n bedrijf die niet meer dan 1 ster kan verdienen.

Waardeloze app, totaal niet gebruiksvriendelijk. Krijg telkens opnieuw een melding dat ik een abonnement op het tijdschrift moet nemen, terwijl ik via ons lidmaatschap Volkskrant totaal, hier gratis gebruik van zou kunnen maken. Mail gestuurd, maar niks wijzer geworden. Blij maken met een dode mus noem ik dit.

Lezerij bedrag gestorneerd. Direct geprobeerd te bellen; er was geen contact mogelijk. Er werd gevraagd: geef de naam van het blad, Ik zeg 'Lezerij' dan komt de reactie: U zegt Story. en zo 4 keer waaronder ook: U zegt Libelle. Dit is Kafka in Optima Forma. Om af te koelen het probleem laten liggen tot er weer een rekening kwam. Weer hetzelfde probleem. UIteindelijk iemand van vlees en bloed aan de lijn die zegt: U heeft het abonnement afgezegd maar u heeft twee weken gelezen en krijgt een navordering. Omdat ze niet te bereiken waren krijg ik de rekening??? Hiedr zijn geen w18-05-2026oorden voor!

Het is altijd hetzelfde met DPG media:

De korting is geldig voor 6 maanden, ook tijdens deze periode kan je maandelijks opzeggen. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen annuleren.

En dan toch weer even proberen om te kijken of ze die zes maanden kunnen aanhouden als je eerder besluit te stoppen. Het is geen eerlijk bedrijf. Niet aan beginnen.

waardeloze klantenservice. De app is al niet erg vriendelijk en is tussentijds naar beneden bijgesteld. Maar als je je abonnement op wilt zeggen 'kan dat makkelijk online' maar dat is niet zo. Je moet bellen, krijgt dan een menu waarin je keuzes moet maken, maar de keuze 'opzeggen van de lezerij' is er niet. Vervoglens moet je een hele trits vragen beantwoorden, waarna het systeem je niet herkent en je in de wacht wordt gezet ('de resterende wachttijd bedraagt tussen de 5 en 10 minuten'). En natuurlijk kan de mevrouw die je aan de lijn krijgt er ook niets aan doen en doet die ook maar haar best, maar het systeem is tenenkrommend irritant, want hun systeem ligt eruit, daarom weet jij je abonnementsnummer niet en daarom kan je dus ook niet opzeggen. Volksverlakkerij.

Abonnement opzeggen kan alleen telefonisch na ellenlange stappen door keuze menu’s en in te spreken antwoorden die niet worden begrepen. Daarna in wachtrij van 10 minuten. Als je abonnement digitaal kan afsluiten moet je ook digitaal kunnen opzeggen! Dus niet bij Lezerij van DPG Media. Begin er niet aan!

Leuk ,maar wanneer je wilt opzeggen beginnen de problemen
Eerst via website ,dan doorverwijzing naar telefoonnummer,vervolgens zeer lange wachttijd om iemand aan de lijn te krijgen

We kregen de app gratis bij ons AD-abonnement. Hij leek leuk, maar toen ik hem installeerde op mijn iPhone en iPad, begon mijn netwerkchecker me te waarschuwen dat de app contact zocht met een server op de zwarte lijst. Ik heb de app meteen verwijderd en AD gewaarschuwd. Hun reactie was nogal merkwaardig: “Niets aan de hand, we kennen geen problemen.” Dus ja, wat moet je dan?

Net als meerdere bekenden, kregen we 'een bijzondere extra' van de Volkskrant: Lezerij. De ervaring van ons en bekenden is hetzelfde: na veel gedoe om toegang te krijgen, heb je nauwelijks toegang tot leesbare artikelen. Je krijgt ofwel een melding dat je abonnee moet worden, of het is een oninteressant artikel van een oninteressant blad dat je kan lezen in een onhandig format.

De app is constant een drama. Maar het ergste is de manier van communiceren van zowel de werking als de beschikbaarheid van de tijdschriften.
Nu is er ineens de Donald Duck niet meer beschikbaar, daar moet je achter komen als je erom vraagt. Kortom zeer slecht allemaal.

Waardeloos. Gekregen via de postcodeloterij. Bij het koppelen van het abonnement aan mijn account wordt een verificatiecode gestuurd naar g**nemailadres.nl.
Dat is duidelijk niet mijn mailadres.

Leuke app met veel tijdschriften. Maar de app werkt slecht. Moet regelmatig opnieuw worden geïnstalleerd omdat hij blijft hangen en niets meer download. Daarbij moet dan ook weer een nieuw wachtwoord worden aangemaakt dat vervolgens weer bij alle andere DPG bladen moet worden aangepast. Frustrerend en jammer.

Abonnement is snel geregeld, maar opzeggen is een drama. Ben hier vanaf 6-1-2026 mee bezig. Gemaild en gesproken met klantenservice. Per 5-2-2026 zou mijn abonnement beindigd zijn. Nog steeds geen onvangstbevestiging gekregen en ik kan nog steeds de bladen lezen. Vandaag maar weer een bericht naar de klantensevice gestuurd.

Op zich een fijne app. Maar hij laadt vaak niet op zodat je het opnieuw weer moet activeren en inloggen.