Parfait, envoi rapide et soigné, prix défiant toute concurrence pour un article conforme et de belle qualité. Je recommande vivement !
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Bonjour, la pièce reçue est parfaite, mais j'ai pris énormément de précaution pour remettre celle-ci à la place de celle que j'avais cassée. En effet lors de ma commande, j'avais commandé 1 pièce ( ce... See more
Beau puzzle en bois, niveau de difficulté parfait (pour un·e adulte ou ado), belle qualité - les pièces sont merveilleusement bien ajustées. Un peu dommage qu'il soit fabriqué en Chine et non pas en E... See more
Le produit etait indiqué en stock sur le site mais il netait en fait plus disponible. Jai recu le remboursemnt sans aucun message d'explication. Edit du 04/12 : Merci d'avoir pris le temps de me rapp... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Découvrez l'univers des Créations en Bois. Casse-têtes, jeux de société, puzzles, maquettes mécaniques, lunettes, montres. Fabriqués dans un matériau naturel, durable et doux. Des articles testés et certifiés d'une Gestion Eco-responsable.
Contact info
22440, TREMUSON, France
- 0785923514
- contact@lespritbois.fr
- lespritbois.fr
3.8
Great
172 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 33% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Commande passée début avril et toujours…
Commande passée début avril et toujours rien. Impossible de joindre le magasin. Aucun suivi de l'état de la commande.
Marquée comme livrée mais je n'ai ni mon colis ni d'avis de passage.p
19 April 2021
Reply from L'esprit Bois
Bonjour Chloé,
Nous vous avons envoyé un message avec l'ensemble des informations.
Il a eu deux tentatives de livraisons échouées chez vous la semaine dernière ce qui explique que vous n'ayez pas encore reçu votre colis.
Nous avons un suivi de commande donnant la date de livraison estimative ainsi que le suivi La Poste avec le numéro Colissimo. Sans aucun suivi comment auriez vous lu que la livraison était Marqué comme livrée ?
Il est dommage de lire un avis qui ne prend pas en compte tous les paramètres de nos services.
L'esprit Bois.
Objet intéressant mais des pièces se…
Objet intéressant mais des pièces se sont cassées au montage... dommage !
17 April 2021
Reply from L'esprit Bois
Bonjour Sylvie,
Nous sommes navrés qu'une de vos pièces est cassé lors du montage.
Sachez que nous avons ouvert un "Service Pièces Détachées" pour ce genre de mésaventure et pour tous autres incidents :)
https://www.lespritbois.fr/products/puzzle-3d-service-pieces-detachees
Nous avons peu de retour concernant la fragilité des pièces, mais s'agissant d'un matériau naturel, il peut arriver qu'une pièce casse en raison d'un vice caché dans le bois.
Et comme nous le précisons sur notre fiche produit, patience et minutie sont de précieux atouts pour assembler ces puzzles :)
Très bonne journée à vous.
L'esprit Bois.
Je n'es toujours pas reçu,le produit à…
Je n'es toujours pas reçu,le produit à cette date!.
9 April 2021
Reply from L'esprit Bois
Bonjour Fabrice,
Suite à votre avis, nous vous avons envoyé un mail (le 10 avril) avec l'ensemble des données du traitement et suivi de votre commande, resté sans réponse de votre part.
Votre colis ayant été expédié le 6 avril. Vous laissé un avis à la date du 9 avril. N'est ce pas un peu rapide et assez peu objectif pour juger de la qualité de nos services ? Votre colis arrivera à la date de livraison prévu soyez rassuré.
Nous vous souhaitons une bonne réception et nous sommes persuadé que vous profiterez pleinement de votre puzzle :)
L'esprit Bois.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.