Parfait, envoi rapide et soigné, prix défiant toute concurrence pour un article conforme et de belle qualité. Je recommande vivement !
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Bonjour, la pièce reçue est parfaite, mais j'ai pris énormément de précaution pour remettre celle-ci à la place de celle que j'avais cassée. En effet lors de ma commande, j'avais commandé 1 pièce ( ce... See more
Beau puzzle en bois, niveau de difficulté parfait (pour un·e adulte ou ado), belle qualité - les pièces sont merveilleusement bien ajustées. Un peu dommage qu'il soit fabriqué en Chine et non pas en E... See more
Le produit etait indiqué en stock sur le site mais il netait en fait plus disponible. Jai recu le remboursemnt sans aucun message d'explication. Edit du 04/12 : Merci d'avoir pris le temps de me rapp... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Découvrez l'univers des Créations en Bois. Casse-têtes, jeux de société, puzzles, maquettes mécaniques, lunettes, montres. Fabriqués dans un matériau naturel, durable et doux. Des articles testés et certifiés d'une Gestion Eco-responsable.
Contact info
22440, TREMUSON, France
- 0785923514
- contact@lespritbois.fr
- lespritbois.fr
3.8
Great
172 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 33% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Je suis une inconditionnelle des…
Je suis une inconditionnelle des puzzles. Ces puzzles " L'esprit Bois" m'ont attirés par leurs beautés une fois achevés mais aussi par ces pièces trop trop belles.
Ils existent en trois dimensions aussi je souhaite les découvrir avec mes petits enfants de 4 - 6 - 12 ans.
4 June 2021
Très beau produit
Très beau produit. Délais de livraison un peu long (ponts du mois de mai oblige).
25 May 2021
C’est mon second achat après le loup
C’est mon second achat après le loup, et les pièces du puzzle sont toujours de très bonne qualité !!
20 May 2021
Dėlai de livraison très long
Dėlai de livraison très long
Peut-être que les articles sont fabriqués à la commande mais dans ce cas ce serait bien de le préciser sur le site
13 May 2021
Très beaux produits
Très beaux produits. Couleurs très vives. Seul bémol, il faut compter 15 jours pour la livraison. Délai à prendre en compte, à anticiper lorsqu on veut offrir un puzzle
10 May 2021
Parfait
Parfait, livraison un peu longue mais raisonnable, et échanges très agréables avec le vendeur.
10 May 2021
Puzzle très original et de bonne…
Puzzle très original et de bonne qualité, très contente de cet achat.
8 May 2021
Magnifiques !
Ces puzzles sont magnifiques et j'en ai commandé pour pleins d'amis pendant ces périodes compliquées ! Tout le monde est ravi !
Les délais de livraison sont toutefois un peu longs.
6 May 2021
Malgré le retard de mon colis
Malgré le retard de mon colis, je met tout de même 5 étoiles car le SAV, les contacts et leur professionnalisme ont été au top ! Merci.
C'est maintenant avec une grande joie et je découvre une façon originale du puzzle !
5 May 2021
Unprompted review
Très content du produit
Très content du produit, dommage que le délai de livraison était trop long.
5 May 2021
La boîte sur votre site était en…
La boîte sur votre site était en français et j'ai reçu une boîte écrite en anglais. Certaines pièces étaient mal découpée. Qualité médiocre je ne recommande pas. Dommage le dessin est joli
3 May 2021
Reply from L'esprit Bois
Bonjour Julien,
Merci pour votre avis, effectivement la boîte est notre modèle d'exposition.
Le principal étant le contenu de la boîte qui est similaire pour tous le monde, un puzzle étant universel.
Avez-vous reçu des pièces endommagées ? Dans ce cas nous aurions pu procéder à un échange, notre SAV est là pour vous.
Nous sommes cependant ravis que le résultat final vous plaise.
Bonne journée.
Cordialement.
Tres contente de ma commande rapport…
Tres contente de ma commande rapport qualité prix raisonnable
2 May 2021
trois maquettes réalisées
trois maquettes réalisées mais je ne suis pas encore assez précise dans mes montages car seule une boite à musique fonctionne! l'autre semble coincée et la troisième ne fonctionne que si je l'entraine...
Je préfère les montages avec les explications en anglais, en français ce serait top! mais en chinois je ne maitrise pas.
Je vais attendre un peu pour renouveler l'experience.
26 April 2021
Très bon service pour un très bon…
Très bon service pour un très bon produit. Je suis entièrement satisfait et recommande chaleureusement !
Cordialement
26 April 2021
Très joli produit
Très joli produit. La transaction s’est très bien passée.
23 April 2021
Unprompted review
Globe terrestre
J'ai commandé le globe terrestre en bois.
Satisfait de la livraison en temps et en heure et le colis était en bon état.
C'est un joli objet.
Par contre le bois n 'est pas de la qualité que j'espérais, il est fragile, le mécanisme frotte sur le bois en tournant.
La notice explicative est très mal faite, les dessins sont illisibles et ce qui je pense être une traduction laisse à désirer.
Vu le prix payé, je suis déçu! Surtout que c'était un cadeau donc bon...
22 April 2021
Reply from L'esprit Bois
Bonjour Mathieu,
Merci de votre commande chez L'esprit Bois et votre retour d'expérience détaillé.
Ce modèle étant un des plus anciens, il devient obsolète et il n'est plus au niveau qualitatif des autres modèles. Nous ne renouvellerons d'ailleurs pas notre stock sur ce produit.
Par ailleurs concernant les notices, nous préparons une page regroupant toutes les notices des puzzles, libres d'accès, lisibles et en français afin d'enrailler ce genre d'inconvénient.
Nous grandissons à travers des retours d'expérience comme le votre et nous vous en remercions :)
L'esprit Bois
Commande passée le 8 avril
Commande passée le 8 avril, nous sommes le 20 et toujours rien. Depuis le 9 mon colis est en cours de livraison. Trés déçue, je ne peux rien vous dire La qualité du produit.
C'était au départ un cadeau d'anniversaire.
20 April 2021
Reply from L'esprit Bois
Bonjour Frédérique,
Le délai de livraison indiquée sur la page produit est de 10 jours.
La livraison estimée est comprise entre le 20 avril et le 24 avril 2021.
Nous venons de vérifier votre commande, la livraison doit avoir lieu aujourd'hui le 21 avril 2021.
Nous respectons donc l'ensemble des informations de livraison disponibles avant votre commande et estimées après commande.
Nous sommes certains que l'article vous plaira, malgré votre avis négatif.
Bonne journée.
L'esprit Bois
Durée de traitement long + expédition…
Durée de traitement long + expédition longue= cadeau un peu loupé.
Autrement c'est un produit sympa.
19 April 2021
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.