Lesjoailleusess Reviews 

Catastrophique, j’ai jamais reçu ma commande… Zéro réponse au service client. Plus de 3 mois d’attente sans nouvelles…
Grosse arnaque, évitez à tout prix

Si je pouvais mettre 0 étoiles j’en mettrais 0. J’ai commandé pour 60€ début juillet et je n’ai jamais reçu ma commande. Après de nombreux mail envoyé au service client avec le mail indiqué sur le site, 0 réponses. Et le site au fermé « pour shooting de la collection d’été » soit disant… à fuir grosse arnaque.

J ai passé une commande le 24/06/26 nous sommes le 22/08/26 je n’ai toujours pas reçu ma commande.
Après plusieurs mails de relance je n’ai eu aucune réponse.
J’ai finalement fait un signalement de l’entreprise sur gouvernement signal conso.

Ça fait 4 mois que j’ai commandé et j’ai rien reçu!

Commande reçu en pratiquement un mois, en plus du fait qu’on m’ai envoyer le mauvais collier, moi et ma sœur avons essayer de les contacter par mail ainsi que sur insta au moins 5 fois, on a juste était bloquer sur insta et jamais eu de réponse. l’arnaque

J’ai déjà passé trois commandes sur ce site. Pour les deux premières je n’ai eu aucun problème et j’ai reçu des bijoux de bonne qualité. Cependant ma dernière commande est arrivée avec beaucoup de retard et des bijoux sont manquants ou endommagés. Leur service après vente est catastrophique ils ne répondent ni aux mails ni aux dms Instagram et suppriment les mauvais commentaires sur leurs réseaux

J’ai commandé le 1er juin on est le 7 juillet tjrs rien elle imprime des bordereaux la poste mais ne les envoie jamais et ne répond ni au mail ni au msg instagram ou autre a fuir grosse arnaque

j’ai mit une étoile mais j’aurais voulu mettre un 0. J’ai commandé pour 100€ de commande et je n’ai toujours pas reçu mon colis , cela fait 4 mois. l’ex expéditrice ne répond à aucun de mes mails et je commence vraiment à m’agacer. ne commandez pas sur ce site.

Ma fille a commandé pour la fête des mères un collier bleu avec une croix et s'en ai commandé un pour elle mais en blanc. Nous avons reçu les 2 colliers le 13 juin mais il y avait Un problème : le collier bleu était avec la croix blanche et le collier blanc n'avait pas la croix. Depuis le 13 juin ma fille envoie des mails sans réponse à ce jour, j'ai essayé de mon côté sur instagram mais il faut passer par l'adresse du SAV. Une amie de ma fille a commandé il y a quelque temps et elle n'a eu aucun soucis, du coup on ne s'est pas méfié. Ma fille a perdu 54 euros avec 2 colliers qui ne correspondent pas à sa commande. A éviter

Si je peux mettre 0 elle ferais cette entreprise est une énorme arnaque j’ai commander le 5avril pour une commande de 60euro pour un collier charms plus aucune nouvelle cette entreprise ai j’ai un conseil signaler les sur le signal Condo pour éviter que d’autre se fasse avoir!

colis jamais reçu, après plusieurs relances par mail toujours aucune réponse, arnaque !

Commande expédiée non conforme et aucune réponse aux différents mails envoyés pour trouver une solution. Et délai d’attente très long. Je ne recommande pas ce site, c’est une arnaque. Dommage que l’on ne puisse pas mettre d’étoiles négatives.

J'ai passé commande de 2 articles et j'ai parlé avec la fille qui gère le compte instagram concernant l'expédition du colis, je la remercie de ses réponses rapides. SEULEMENT quand je reçois le colis, 1 article dans le colis. Je la contacte par instagram et mail PLUS PERSONNE. J'ai perdu 20 euros.

ARNAQUE !!!!!!!!! À fuir de toute urgence !!!!!
J’ai commandé le 13 avril et n’ai toujours pas ma commande et je ne l’aurais jamais ! J’ai envoyé une dizaine de mails et sans réponse à chaque fois, je suis désespérée, je ne sais pas quoi faire ! 54€ dans le vent !
J’ai suivi son compte insta avant de commander et toute mielleuse la créatrice envoie un mp pour demander ce qui nous a donné envie de commander mais part contre elle nous envoie jamais notre commande !!!
Arnaqueuse !!!!!

Bijoux conforme à la description le prix en vaux la peine car il non pas bouger avec le chlore le soleil les crème les produit
Seule problème c’est les délais et les réponse inexistante du sav
Mais je recommanderait sur le site car les bijoux en valent la peine

Aucune communication réelle du service client : mails laissés sans réponse, absence totale de suivi, et impression générale d’un fonctionnement totalement désorganisé.

Commande non envoyée dans les délais, et quand on essaie d’obtenir des informations ou un remboursement, il faut relancer encore et encore, sans aucune clarté ni considération pour le client. Le remboursement finit par arriver, mais uniquement après de multiples relances incessantes et persistantes, ce qui n’est absolument pas normal.

Pour une entreprise qui se présente comme professionnelle, le niveau de gestion est franchement très loin des standards attendus : ni transparence, ni sérieux dans le suivi des commandes, ni respect des délais annoncés.

J’ai également pu échanger avec d’autres personnes qui suivent cette entreprise et qui rencontrent les mêmes problèmes : absence de réponse aux mails, délais d’attente très longs, et remboursements effectués non pas à la demande du client, mais quand l’entreprise le décide.

Je n'ai pas reçu le bon collier c'est pas la première fois et quand on envoie message e-mail pas de réponse mais pour faire des vidéos elle est là

Commande du 17/04/2026.
Étiquette LA POSTE créé le 23/04/2026.
A ce jour je n'ai toujours rien reçu, par-contre mon paiement a bien été encaissé lui.
Nous sommes le 12/05/2026 et sur le site de LA POSTE ils annoncent être toujours en attente de votre colis pour l'expédier...
Plusieurs mails envoyés mais jamais de réponse, cr nest vraiment pas du tout sérieux !

Bonsoir, une étoile parce que je n’est pas le choix! Sinon je me serai abstenue dans mettre j’ai commander un collier qui vaut + de 50€ le 16 avril on est le 13 mai donc presque 1 mois et je n’est toujours pas ma commande. J’ai envoyer au moins 15 mails, messages partout et je n’est jamais eu de réponses. C’est des voleurs! Je ne recommanderai jamais sur ce site. Très déçue car il été magnifique mais au final je ne vais même pas me faire rembourser.!!!!⚠️⚠️

Je m'aperçois rapidement que la commande met du temps à partir, au bout de 15 jours enfin colis parti. Lorsque je fais mon suivi je suis sur une page chinoise.... super! Croyant commander un collier Français car la représentante de la société, Mme Masse vit dans le centre ville de Nice, je me fais joliment avoir. Toujours pas reçu mais dépenser 25 euros pour un collier de pacotille je suis en colère !!! Passez votre chemin !