Legea.com Reviews 

Ho acquistato 3 felpe da legea sul sito decathlon, ho dovuto effettuare il reso perché mi erano strette ,il reso è arrivato a Legea l'8 luglio perché ho ricevuto mail di conferma che l'hanno ricevuto ma ad oggi 15 luglio non ho ancora il rimborso e non ricevono più SMS da me in whatsapp unico metodo di comunicazione. Ho aperto una contestazione con PayPal metodo utilizzato per il pagamento che solitamente mi risolve questi tipi di problemi perché con PayPal gli acquisti sono protetti da garanzia di rimborso. Per quanto riguarda Legea pessimi sconsiglio gli acquisti da loro io mai più.

Hice un pedido el 2 de Abril y a 4 de Junio no lo he recibido. Ni las empresas chinas. El servicio de atención al cliente no soluciona nada. Un desastre

Rimborso del reso dopo due mesi e frequenti sollecitazioni.

Fatto un ordine, il servizio postale dice che il pacco è stato consegnato ma in realtà la consegna l'hanno vista solo loro (di Poste Italiane). Inizia un giro di chiamate infino quanto snervante. Tutto questo porterebbe a dare 1 stella. Ma in realtà le stelle sono 4 perché l'azienda è stata davvero premurosa e si è subito attivata per risolvere il problema. Bravi (grazie Giuseppe).
L'unica colpa che mi sento di dare a Legea è quello di usare le Poste per spedire ai clienti. Mi rendo conto che è un servizio economico, ma al cliente non interessa spendere 3-4 euro in più se questo comporta zero stress.
Se il cliente (e l'azienda) per risparmiare 3 euro deve passare ore al telefono, mandare mail, correre poi a ritirarsi il pacco non ha senso.

Volevo dare zero ma non mi era possibile! Ordine fatto da 15 giorni! Nessun aggiornamento o mail che mi comunicasse un eventuale problema o ritardo! Comunicazione pessima davvero!

Ho acquistato un pantaloncino Legea tramite Decathlon e purtroppo mi è arrivato difettoso. Dopo aver segnalato il problema, mi è stato rimborsato solo il costo del prodotto, mentre le spese di spedizione sono state trattenute. Trovo questa gestione poco corretta, perché il difetto non dipendeva da me ma da un errore del prodotto ricevuto.
Quando un articolo arriva difettoso, il cliente non dovrebbe rimetterci nemmeno le spese di spedizione. Esperienza deludente e assistenza poco attenta verso il cliente.

Che dire se non che aspetto un reso di 41,00 euro dal 19:03.2026. Dico 41,00 euro una cifra misera ed è per questo che non riesco a classificare questi soggetti se non come esseri inutili.

Assistenza post vendita inesistente.
Fin prima dell’acquisto super reattivi, dopo, appunto, inesistenti.

Mi dispiace aver acquistato da loro.

Ho ordinato delle calze da calcio, sono arrivati i colori errati, sto chiedendo assistenza da 2 giorni sul numero che c’è online, apparte il bot iniziale non ho ricevuto risposta, c’è qualcuno solo quando dovete prendere i soldi?

Normalmente non lascio mai recensioni e sono pronto a modificarla nel caso in cui il mio problema venga risolto a stretto giro.
Il 16 gennaio ho ordinato una tuta ma prima di farlo avevo chiesto una tabella taglie al servizio clienti (dato che sul sito legea, per il prodotto in questione, non c'era nemmeno l'ombra). Un paio di giorni dopo mi rispondono alla mail inviandomi una tabella taglie. Decido così di ordinare la tuta XL.
Dopo una settimana arriva il pacco, apro la confezione, indosso la tuta e le misure - ovviamente - non corrispondevano per nulla a quelle della tabella taglie che mi avevano inviato.
Inizio la procedura di reso, viene accettata dopo un paio di giorni. Non chiedo rimborsi ma di poter ricevere la taglia XXL (le cui misure precise, nel frattempo, mi sono state comunicate da un venditore privato su ebay che si è preso la briga di misurare giacca e pantalone con il metro). Procedo, allora, a lasciare il pacco presso il locker del loro corriere e per arrivare a Pompei (loro sede operativa) ci mette 15 giorni (colpa non addebitabile a Legea, ovviamente). Il 30 gennaio sollecito aggiornamenti dato che il pacco era in attesa di ritiro già da 3 giorni. Venerdì scorso sollecito nuovamente aggiornamenti e mi viene risposto che non appena avranno processato il reso mi daranno notizie e mi invieranno il buono per richiedere la taglia XXXL.
Ad oggi non ho ancora ricevuto risposta.
Neanche ai tempi di Postalmarket la gestione degli ordini era così lenta.
Attendo fiducioso prima di aprire una eventuale contestazione con paypal.

Aggiornamento del 11/02/2026
Dopo l'ennesimo sollecito il venditore ha risolto il problema, mi ha inviato il coupon sconto per permettermi di ordinare nuovamente la tuta.
Modifico la recensione perchè, seppur con un pò di ritardo, il venditore ha risolto il problema

Ho ordinato con facilità dal sito, un completino fitness, una felpa e dei calzini. Tutto molto bello, buona qualità e ottimo prezzo.Ho ricevuto sempre gli aggiornamenti via mail, conferma dell' ordine, spedizione, tracking, tutto molto preciso e dettagliato. Pacco arrivato in 2 giorni. Mi sono trovata molto bene. Ringrazio per la gentilezza nella comunicazione e per la velocità della spedizione.

Esperienza pessima, rimborso mai ricevuto dopo 16 giorni
Un servizio clienti così scadente non l’avevo mai sperimentato.
Ho acquistato un capo come regalo di Natale per mio padre. A causa della taglia errata ho effettuato il reso seguendo scrupolosamente le indicazioni riportate sul sito.
Da lì è iniziato un vero calvario, tuttora non concluso.
– L’etichetta di reso, che secondo il sito doveva arrivare entro 12/24 ore, mi è stata inviata dopo circa 72 ore
– Ho spedito il pacco immediatamente
– Ho ricevuto conferma che il reso è arrivato correttamente a destinazione
– L’azienda risulta spesso irreperibile perché “chiusa per festività”, cosa che non può ricadere sul consumatore
Ad oggi 9 gennaio, sono passati 16 giorni dall’effettuazione del reso e non ho ancora ricevuto il rimborso, né comunicazioni ufficiali, né una data certa.
Sono stata contattata da due dipendenti, Giovanni e Luigi, che mi hanno chiesto di rimuovere il reclamo PayPal, sostenendo che “non potevano procedere al rimborso con la pratica aperta”. Fidandomi, ho accettato.
Da quel momento sono passati altri 6 giorni e dei miei soldi non ho più avuto alcuna traccia.
Messaggi senza risposta, promesse non mantenute, informazioni vaghe e contraddittorie.
Un comportamento che considero gravemente scorretto e totalmente irrispettoso verso il cliente.
Ad oggi sono senza prodotto e senza rimborso.
Delusa è un eufemismo.
Sconsiglio vivamente l’acquisto su questo sito.

Acquistato tutto il completo fitav pessimo. La maglietta è il pantalone dopo un lavaggio a 30gradi si è rovinato il logo e il tessuto sia della maglietta che del pantalone. Il cappello di scarsissima qualità arriva già dislabrato. Il giubotto è più una felpa con zip e cappuccio ma di giubotto non ha niente. E la felpa fatta con un collo fastidioso che non ha nessuna utilità. Mando e-mail e mi mandano un codice sconto dove per ricomprare un prodotto di qualità scarsissima dovrei dare anche la differenza. Evitate anche le taglie sono strane. Con quei soldi ci si compra roba molto superiore.

Pessimi in tutto , ad ottobre ordino online per dei regali di Natale , chiamano il 5 dicembre dicendo che hanno sbagliato taglia L ( invece della XL) quando ribadisco che la taglia è XL
Mi dicono che devono prima raggiungere un tot e forse dopo lo spediscono
Assolutamente sconsigliato , la sotto marca della sotto marca

Arrivate ieri 16/10, belle e Comode.... Ma... L'ordine l'ho fatto 24 settembre e per due settimane non ho avuto nessuna comunicazione, solo dopo un reclamo PayPal hanno spedito e mi ha contattato una persona maleducata, inventandosi scuse assurde e dando la colpa a gls... Quando in realtà la responsabilità era la loro... Comunque nel pacco manca un prodotto, avevo preso due paia di scarpe( promozione 2x1), un l'infradito e un cappellino per mio figlio, quest'ultimo nel pacco non c'era... pacco riutilizzato da qualche reso, poiché all'interno c'era un foglio scritto a mano di una signora che lamentava problemi con i prodotti ricevuti... Quindi prodotti buoni, esperienza di acquisto negativissima (andate a vedere le recensioni online)

Assistenza indecente, ordine effettuato il 04/09 ora siamo al 7/10 e l ordine sul sito non si vede più, il pacco non arriva, l'assistenza non risponde... vergognoso dei ladri truffatori

Ordinato con l'offerta due per uno.. una delle due tute acquistate era ok, l'altra era completamente ammuffita all' interno, cerniera ossidata e tutta macchiata sul retro della felpa.. ho scritto all'assistenza clienti ma ovviamente nessuna risposta! Pessima esperienza
Non consiglierò ovviamente
Nel frattempo contatterò federconsumatori per avere ciò che mi spetta

Ho effettuato recentemente un ordine di tute per scuola, invogliata dalla promo 2x1. Devo purtroppo lamentare che ho ricevuto un modello differente rispetto a quello ordinato, se pur molto simile. Purtroppo non posso effettuare reso o rifare l’ordine perché ho necessità di usare gli articoli. Avrei voluto essere informata di questa modifica.

Il servizio clienti è praticamente inesistente. Le email tornano indietro (servizioclienti @ legeaitalia.it) e non rispondono alle chiamate o ai messaggi WhatsApp. Cerco di contattarli da giorni per un rimborso, ma non sono riuscito a contattare nessuno del team LEGEA.

Ho urgente bisogno di contattarli.

Ho acquistato l'offerta 2x1, pagato con carta, ricevuta fattura, ricevuto numero di spedizione, poi più nulla.... Dall'account cr sto non risulta più l'ordine il numero di spedizione nn corrisponde più a nulla. Ho chiesto alla mia banca di annullare l'addebito.... Non ho parole