Les biscuits commandés sont conformes en revanche ils sont arrivés plus tard que prévu et du coup n’ont pas pu être offert à la maîtresse pour la fin d’année.
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J ai pu me déplacer directement à l entrepôt de Palaiseau pour récupérer ma commande, où j ai été superbement accueillie. La maîtresse a trouvé notre cadeau très original et l a apprécié. Je recomma... See more
J'ai pu obtenir des réponses rapides à mes questions sur les produits. De plus, les biscuits étaient pour faire un cadeau un peu spécial, et The French Biscuit a su répondre à ma demande. Les biscui... See more
Délicieux petits gâteaux. Les échantillons joints m'ont permis de les goûter avant de les offrir. Un vrai délice. De plus, livraison très rapide. Parfait !
Company details
Written by the company
Créez vos biscuits personnalisés pour annoncer un heureux événement, faire une demande en mariage, remercier son voisin d'avoir gardé le chien, fêter un anniversaire, faire passer un message désagréable avec gourmandise, mettre le logo de votre entreprise... Tout est possible ! Faites passer vos messages en biscuits et faîtes naître les plus belles émotions... Nos biscuits sont fabriqués artisanalement, à partir des meilleures matières premières, tamponnés à la main individuellement. Nous nous attachons à travailler en circuits-courts et en local le plus possible pour toutes matières premières! Notre engagement et nos recettes ont été récompensés par 2 médailles d'argent et 1 de bronze.
Contact info
2147 avenue Roger Salengro, 92370, Chaville, France
- contact@lefrenchbiscuit.fr
- lefrenchbiscuit.fr
4.3
Excellent
127 reviews
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Parfait
Commande livré dans les temps très bien emballé et merci pour tout les cadeaux 😁
6 February 2026
Super packaging
Super packaging
Les gâteaux sont hyper bons
Super idee de petit cadeau de noel !
11 December 2025
Biscuits personnalisés au top !
Petits biscuits reçus parfaitement packagés et conformes à la simulation effectuée, expérience à rééditer ! :)
9 December 2025
Idée des messages sur les biscuits originale
Je trouve originale l'idée des messages de Noël sur les biscuits. Les boîtes sont très jolies (avec tiroir). Je pense qu'elles plairont à ceux à qui je vais les offrir. Et puis c'est un cadeau utile et surtout made in France.
7 December 2025
Reply from Le French Biscuit
Merci beaucoup Isabelle pour votre retour positif et votre engagement pour des marques françaises ! Joyeux Noël !
Une annulation de ma commande
Une annulation de ma commande, et le remboursement, mais sans aucune message de leur part.
Mise à jour:
Le service client m'a contacté pour s'excuser de dysfonctionnements indépendants de leur volonté et m'expliquer la raison de ce remboursement. Je les remercie pour leur professionnalisme.
1 December 2025
Reply from Le French Biscuit
Bonjour Claire, je suis vraiment désolée et je comprends votre mécontentement. Nous avons rencontré qq problèmes sur notre site ces derniers jours ce qui explique que certains de nos mails n'ont pas été envoyés. Je viens de vous laisser un message vocal et evnoyer un mail pour vous offrir un code de réduction pour nous faire pardonner pour cette erreur. Très bonne journée,
Coline
Livraison rapide et biscuits toujours…
Livraison rapide et biscuits toujours aussi bons!
23 November 2025
Reply from Le French Biscuit
Merci Stéphanie pour ce retour si positif et pour votre fidélité ;-)
Votre équipe à répondu immédiatement au…
Votre équipe à répondu immédiatement au téléphone pour répondre à une demande urgente.
Nous vous remercions car c'est très appréciable.
La qualité est au rdv.
Bonne continuation
8 November 2025
Reply from Le French Biscuit
Bonjour Christophe, merci beaucoup pour votre avis positif et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande !
Commande non livrée
15 jours après avoir passé la commande, nous n'avons toujours rien reçu, et aucune info de votre part ?
14 October 2025
Reply from Le French Biscuit
Bonjour Philippe, votre commande a été livrée 2 semaines après votre commande et nous en sommes vraiment désolés. Il est bien indiqué sur le site ce temps de livraison. Nous indiquons ce délai qui est très large car nous envoyons toujours dans les 3 à 5 jours mais en période de rush de fin d'année, ce délai peut parfois être bien de 2 semaines.
Si vous avez un délai urgent, il faut absolument nous le communiquer car nous adaptons notre planning de production en fonction des urgences de nos clients que nous arrangeons à chaque demande. Je suis désolée pour cette mauvaise expérience, si vous avez une prochaine commande avec un délai, n'hésitez pas à nous l'indiquer, nous ferons passer votre commande en priorité.
A très bientôt j'espère ;-)
Coline
Une très belle première expérience
Une très belle première expérience ! Je recommande sans hésiter !!
Merci pour la réactivité du service clients !
30 September 2025
Pas de nouvelles sur la livraison de ma…
Pas de nouvelles sur la livraison de ma commande passée il y a 2 semaines la fête a lieu le 1er octobre
16 September 2025
Les biscuits sont bons et beaux à la…
Les biscuits sont bons et beaux à la fois, un super cadeau !
3 July 2025
Petites gourmandises sympas
Petits cadeaux toujours originaux et appréciés, d’autant qu’en plus de l’originalité, la qualité est au rendez-vous
15 June 2025
J'ai découvert ces biscuit par un…
J'ai découvert ces biscuit par un cadeau qui m'a été fait; Ils sont délicieux surtout ceux au chocolat.
A mon tour j'ai voulu commander pour faire un cadeau, Huit jours plus tard ils ne sont même pas envoyés, alors je me demande quand je les recevrai, aucune nouvelle.
La livraison est tout aussi importante que la qualité des biscuits.
16 June 2025
Excellents
Cadeau pour la fête des pères fortement apprécié, biscuits très bons livraison soignée
7 June 2025
Envoi rapide et soigné avec un…
Envoi rapide et soigné avec un sympathique joli mot de remerciement ! Je suis sure que ça plaira ! Merci à vous !
13 June 2025
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