Lazappa.com Reviews 111

Dopo un piccolo disguido non dovuto da loro ma dai corrieri che non sanno fare il loro lavoro si sono resi molto disponibili a risolvere quanto prima lo stesso molto consigliati e molto disponibili

PUNTUALI E GENTILI NEL FORNIRE ASSISTENZA.

Buon prezzo, consegna veloce

Ordinato un prodotto e ricevuto una cosa diversa, ma non mi hanno rimborsato le spese di spedizione, seppure fosse ci fosse un evidente differenza; hanno chiesto foto, video ma poi non hanno voluto riconoscere l'errore

Ordinato delle mangiatoie, arrivate in poco tempo, anche se mi trovo su un'isola, ci ha messo 2 giorni consegnando con GLS. Contattati svariate volte, mi hanno sempre risposto.

Correttezza e serietà nell'assistenza post-vendita, mi hanno risolto un problema nella consegna del prodotto acquistato per il quale mi è stato proposto e prontamente eseguito il rimborso di quanto speso. Grazie Luciano

Gentili ed efficaci.
Ho avuto un problema di consegna e sono stata assistita al meglio. Grazie mille.

Ho acquistato 400 tappi vera spagna extra.Subito mi sono accorto della pessima qualita'.I tappi durante l'estrazione si sbriciolavano. Ho segnalato il problema al venditore.Mi ha risposto che dovevo inviare le foto dei tappi.!!!!.A distanza di quasi un anno confermo la pessima qualita' dei tappi,vecchissimi e non lubrificati.Purtroppo per me e' un odissea aprire le bottiglie e non parliamo poi del vino non bevibile.venditore assolutamente da evitare e inaffidabile.

Davvero molto gentili e cordiali, assistenza efficente . Avevo ordinato 3 secchielli da destinarsi come mangiatoia per i miei cavalli, mi hanno subito contattata per dirmi che il prodotto non era subito disponibile e che mi sarebbe arrivato in ritardo. Trovandoci d'accordo sul cambio di colore del prodotto, il mio pacco e' arrivato entro 2-3 giorni... Consigliatissimi e professionali.

Ho acquistato un pallet di legna di faggio un disastro non brucia e fa fumo mi sono sentito preso in giro altro che serietà una truffa......

Il personale è eccezionale e molto professionale.

Mi devo ricredere su La Zappa, motivo per il quale correggo la recensione: avevo ordinato uno stendibiancheria con piaste di fissaggio ben visibili nella foto e nella descrizione ("piastre speciali").
L'articolo arriva ma senza queste piastre.

Mi rispondono chiedendomi tempo per contattare il produttore, dopodichè mi confermano che anche secondo il produttore è tutto corretto. Cioè, foto con piastre, ma articolo ricevuto è senza.

Dopo aver contattato il Servizio Clienti (ringrazio Laura), hanno capito la situazione, si son resi conto di un errore palese e hanno proceduto con il ritiro dell'articolo e il rimborso integrale.

Di sicuro posso affermare che hanno fatto il possibile per comprendere la problematica e risolverla. 4 stelle perchè ho conunque dovuto spiegare più volte il problema (via mail, via whatsapp, qualche sollecito etc.) e alla fine mi ritrovo rimborsato, ma senza articolo che cercavo.

Se dovesse capitare l'occasione sicuro darò un'altra opportunità.

Cordialmente,

Alfredo

Acquistiamo sul loro sito 30 collari indicati per pecore di colore marrone ma ci vengono spediti collarini per gatti tutti colorati. Impossibile effettuare la restituzione o ottenere un rimborso. Pur inviando la foto del prodotto insistono nel dire che se sul sito c è indicato "per pecore" sono giusti per le pecore. OLTRE AL DANNO LA BEFFA!

Ordinato tubi per stufa a legna, introvabili altrove.
Devono aver prestato particolare attenzione alle critiche relative ai tempi di consegna; la merce a me è arrivata in quattro giorni, spedita due giorni dopo l’ordine.

Molto soddisfatto, speriamo continuino così

Per quanto riguarda il prodotto, non ho nulla da dire. Ho avuto un problema per quanto riguarda l'invio del pacco. L'imballaggio non era fatto come si deve e il disabituante che avevo ordinato, mi è arrivato con la bottiglia rotta e vuota. Però si è provveduto subito ad inviarmene un altra e con imballaggio ben fornito.

Ho acquistato un collare per cani, il prodotto è di qualità e buona fattura.
L’assistenza clienti è cordiale, disponibile e risponde in tempi brevi.

Incontrare questa azienda è stata un esperienza rara.ordinato l'articolo, è risultato non conforme alle mie aspettative, ma il centro assistenza clienti si è fatto letteralmente in quattro per cercare di risolvere il problema e quando si è capito che non vi era soluzione si è offerta di rimborsare la spesa senza nemmeno lo chiedessi,cosa che si è avverata nel giro di ore.consiglio caldamente questa ditta.

Ho acquistato dei dispenser con supporto per acqua, il prodotto era conforme alla descrizione, purtroppo però arrivato danneggiato. Ho informato l'assistenza che ha risposto tempestivamente. Il prodotto è stato spedito nuovamente, velocemente e intatto.

Ho ordinato dei filtri in carta per liquori.
La spedizione ha avuto dei problemi in merito a quantità e corretto imballaggio, probabilmente per errore del magazzino.
Ho contattao il servizio clienti che prontamente ha provveduto ad effettuare gratuitamente una nuova speizione.
Il pridotto ricevuto è risultatao conforme alla descrizione e valido nell'utilizzo.