Kittyflap Reviews 116

Leider eine totale Enttäuschung, über 1 Jahr drauf gewartet, schwieriger Einbau, klappert richtig laut und dann funktioniert auch die KI/Software nicht.
Katzen wurden oft ohne Beute ausgesperrt, leider kamen sie auch damit sehr oft durch. Zweck also total verfehlt.
Wieso ein Sensor für den Ausgang (4 Sekunden Wartezeit) benötigt wird, ist mir absolut unklar. Eine Katze wartet nicht. Den Sperrhebel kann man aber einfach mit Gewebeband überkleben. Zumindest ein Problem gelöst. Unnötiger Schnickschnack!

Jetzt auf der Homepage auch die Info, dass die Klappe nur noch ohne App geht. An die Benutzer ist leider keine Info oder Warnung rausgegangen.

Solange die Software nicht funktioniert, würde ich mir den Kauf gut überlegen. Tolle Idee, miese Umsetzung, schlechter Support.
Ich hoffe noch auf eine Überarbeitung!

9 Monate Lieferzeit. Klappe funktioniert nicht. Zumeist klappt RFID - Beuteerkennung aber nicht. Die App ist unfassbar schlecht.

Mir geht es genauso!

Im Mai bestellt und gleich bezahlt.
Bis heute weder antworten auf Anfragen per Mail noch das Produkt storniert bekommen.
Jetzt gibt es die Webseite in ihrer ursprünglichen Form nicht mehr. Kann mich nicht mehr einloggen und meine Bestellung einsehen.
So kann man sich auch aus der Affäre ziehen!! Absolute Frechheit!!!
PayPal Zahlung kann nicht mehr zurück geholt werden, da bereits vor 5 Monate getätigt.
Das Geld ist futsch.
Finger weg!!! Das sind Betrüger!!!
Hier sollten alle geschädigten eine Sammelklage einreichen.
Werd in jedem Fall meinen Rechtsanwalt darüber informieren und mein weiteres Vorgehen mit ihm besprechen!!!
Sowas kann und darf man nicht durchgehen lassen!!!

Am 7.Mai bestellt und mit Kreditkarte bezahlt, versprochene Lieferung in 10 bis 12 Wochen. Anfrage nach 11 Wochen per Email. Nochmals nach weiteren 4 Wochen reklamiert, keine Antwort innerhalb der versprochenen 5 bis 6 Werktage. Nach drei Wochen Nachrist für entweder Lieferung oder Gutschrift auf meine Kreditkarte. Nichts passiert, es sieht aus wie ein Unternehmen, welches bewusst Kunden ignoriert und eventuell sogar bewusst betrügt! Wenn jemand kassiert und nicht liefert, auch nicht antwortet ist dies für mich Betrug. Ich habe eine Chargeback über die Kreditkarte beantragt.

Absolute Frechheit und Abzocke!! Monate lang habe ich auf meine Bestellung gewartet, den Entwicklern habe ich auch vertraut, weil alles sehr seriös gewirkt hat. Die Bestellung habe ich im Voraus bezahlt, und letztendlich vor 4 Wochen storniert. Wie kann man noch Bestellungen annehmen und die Käufer abzocken, wenn man eigentlich merkt, dass das Produkt nicht zugelassen werden sollte?

Das gehört eigentlich strafrechtlich verfolgt, eventuell sollte man auch an die Presse und in das Fernsehen gehen.

Ich gehe davon aus, dass das Geld wegen baldiger Zahlungsunfähigkeit der Firma weg ist.... überlege aber dennoch rechtliche Schritte einzuleiten.

FRECHHEIT

Seit ein paar Tagen hat die App auf dem Handy auch noch ihren Geist aufgegeben. Die 2 einprogrammierten Katzenprofile sind wie von Geisterhand verschwunden.

Die Bluetooth-Koppelung zwischen Klappe und App ging plötzlich von einem Moment zum Anderen nicht mehr.

Die Katzen konnten weder ein noch aus. Die LED an der Klappe leuchtete permanent rot.

Die ganze Nacht haben sie mit ihren Pfoten auf dem Klappendeckel gespult.

Inklusive der neuen 3-Fachisolierscheibe haben wir jetzt für Schreinerarbeiten + Klappe knapp CHF 2'100 bezahlt.

Fazit: Seit heute Mittag versieht wieder eine bewährte "Sure Flap Microchip" für CHF 165.00 ihren Dienst.

Die "Firma" Kitty Flap ist nicht mehr zu erreichen. Die Information, die lange Zeit auf der Website eingeblendet war, wonach man mit technischen Problemen kämpfe, wurde seitens der Firma plötzlich klammheimlich entfernt. Stattdessen: Im Online Shop kann die absolut untaugliche Klappe seit einer Woche wieder bestellt werden.

Gutgläubigen Menschen wird so das Geld aus der Tasche gezogen.
Der Straftatbestand der arglistigen Täuschung dürfte mithin in objektiver Hinsicht erfüllt worden sein.

Leider wird die Katzenklappe in der App nicht mehr erkannt, sodass wir keine Einstellungen vornehmen können. Eine zeitlang hat die Klappe funktioniert. Seit ein paar Tagen total die Probleme. Unsere Katze kommt nur teilweise rein, heute dann leider auch mit Maus, bringt also garnichts so viel Geld ausgegeben zu haben. Wir bereuen den Kauf sehr und warten seit Wochen auf eine Rückmeldung auf unsere Anfrage per Mail. Auch so war der Service eine Katastrophe. Wir können leider nur abraten, da ist die Konkurrenz einfach weitaus besser. Wir haben die Klappe auch eingebaut, da wir nicht davon ausgegangen sind, dass so ein Produkt auf den Markt gebracht werden darf, wenn dieses nicht ansatzweise funktioniert, leider zu blauäugig gewesen.

Nach 1 Jahr erhalten. Die Klappe funktioniert nicht. Keine Antwort von Kittyflap. Will mein Geld zurück.... und das Geld um meine Eingangstür zu ersetzen......... mega Frust!!!!!!!!

Das Ding funktionierte erst manchmal und nun gar nicht mehr. Kundenservice gibt’s auch keinen. Unsere Katzen kommen über die Klappe nun gar nicht mehr rein. Alle anderen Klappen sind kleiner. Ein neuer Terrassenflügel kostet auch wieder knapp 1.000€. Frechheit!

Nach 9 Monaten die Klappe erhalten. Sie funktionierte nicht und die App ist eine Katastrophe. Nach Abstimmung an die deutsche Adresse zurückgesendet. Seitdem Funkstille und kein Geld erhalten. Ich habe nun eine Frist gesetzt. Ansonsten werde ich rechtliche Schritte einleiten. Finger weg vom Kauf!

Vor Monaten bestellt, dann storniert weil nicht geliefert und mehrfach vertröstet worden. Seit Stornierung keine Antwort mehr bekommen. Das Geld bekommt man daher natürlich nicht wieder. Rechtliche Schritte werden eingeleitet.

Die Idee war gut, leider sind sie viel zu früh auf den Markt. Das Produkt ist ein Prototyp gewesen. Die App Total lausig. Wir haben die Klappe Juli 2023 bestellt und im Juli 2024 erhalten.
Wir hatten sie 3 Tage in Gebrauch und mussten sie dann ausbauen. Die Beuteerkennung hat hinten und vorne nicht gestimmt und unser Kater kam weder rein oder raus.
Wir haben dann von unsrem Widerruch Anspruch genommen. Es hieß das wir die Klappe nach Deutschland schicken sollten, obwohl in der Schweiz bestellt. Wir haben sie dann trotzdem nach Buchs gesendet, was auch angenommen wurde.
Wir hatten das Glück, dass wir früh stornieren konnten und dann unser Geld zurück bekommen haben. Deswegen 2 Sterne.
Das einzige was bleibt von der Flap, ist ein grosses Loch im Fenster, schade und sehr entschäuschend.

Katastrophe. Monate lang gewartet, im voraus bezahlt, dann aufgrund von miserablen Erfahrungsberichten der Erstauslieferungen die Bestellung storniert. Das war vor 4 Wochen. Seit dem Funkstille. Ohne rechtliche Schritte ist das Geld wohl weg, selbst das lohnt kaum. Stinkt gewaltig nach Abzocke. KANN NUR VOM KAUF ABRATEN.

Leider keine Klappe und auch keine Antwort auf Nachfrage erhalten.
Auch ich kann nur warnen - Schade.

Bestellung und Bezahlung im März 2024, seither nichts mehr gehört.
Absolute Frechheit.

Im April habe ich die Kittyflap bestellt, mit einer angegebenen Lieferfrist von 10 bis 12 Wochen. Nachdem Ende Juli noch immer keine Lieferung eingetroffen war, erkundigte ich mich nach dem Status meiner Bestellung. Die Antwort kam 10 Tage später und ich erfuhr, dass die Klappe Mitte September (KW 37) geliefert werden würde, ergänzt durch den Hinweis: „Uns erreichen täglich viele E-Mails mit Liefertermin-Anfragen. Wir haben deshalb eine Hilfe- und Download-Seite eingerichtet, die Ihnen Transparenz in den Lieferstatus Ihrer Bestellung bringt.“
Als auch in KW 37 (Mitte September) keine Lieferung erfolgte, habe ich am 23.09.2024 erneut nachgehakt und um einen verlässlichen Liefertermin gebeten. Bis heute habe ich keine Rückmeldung erhalten. Schließlich habe ich die Bestellung storniert – bisher jedoch ohne jegliche Bestätigung.
Auch die Facebook- und Instagram-Seite des Unternehmens sind inzwischen offline. Gibt es das Unternehmen überhaupt noch? Zum jetzigen Zeitpunkt kann ich von einem Kauf nur abraten. Die Klappe wird im Shop immer noch angeboten und verkauft.

Äußerst fragwürdige Geschäfts- und Kundenservicepraktiken.

Katzenklappe defekt geliefert und kein Support
Die Katzenklappe hat noch nie funktioniert, der Support meldet sich nicht nach x-Mails, die Idee ist super, die Ausführung alles andere.
Wir haben nun unsere Rechtschutzversicherung eingeschalten.

Die Klappe haben wir zwar erhalten, sie funktioniert überhaupt nicht!!! Auch wir werden die verantwortlichen Personen zur Anzeige bringen, wenn wir das Geld nach unserer Aufforderung nicht erhalten!

Haben vor über einem 1/2 Jahr die Katzenklappe bestellt und mussten sofort bezahlen. Außer ständigen standard Vertröstungen haben wir nichts bekommen.
Inzwischen ist mein Kater verstorben und ich bin vom Kaufvertrag zurückgetreten.Mehrmals bereits angemahnt das ich mein Geld zurück will ..auch hier 1 Standart Antwort...
Schalte nun einen Anwalt ein.
Hier ist scheinbar nur Betrug im Spiel.

Komplett betrügerisches Vorgehen, das Produkt wird nicht versendet, wir warten nun schon 10 Monate. Zunächst wird man vertröstet, dann wird nicht mehr reagiert. Wir werden nun rechtliche Schritte einleiten, sofern das Geld nicht innerhalb der nächsten Tage erstattet wird.