While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Kinevo.nl is een Nederlandse webshop gespecialiseerd in comfortabele schoenen, slippers en inlegzolen voor dagelijks gebruik. Wij richten ons op klanten die waarde hechten aan draagcomfort, ondersteuning en gemak tijdens het lopen, staan en bewegen. Ons assortiment bestaat onder andere uit comfortschoenen, orthopedisch geïnspireerde modellen, slippers en ondersteunende inlegzolen. Veel van onze producten zijn ontworpen met aandacht voor demping, pasvorm, brede modellen, lichte materialen en extra comfort voor gevoelige voeten. Wij bedienen klanten in Nederland en België en streven naar een duidelijke, persoonlijke en behulpzame klantenservice. Kinevo.nl beschikt over voorraad en logistieke verwerking via een Nederlands magazijn. Niet ieder model, iedere maat of kleur is altijd lokaal beschikbaar; in sommige gevallen kan een bestelling daarom vanuit een ander magazijn worden verzonden. Wij proberen hier zo transparant mogelijk over te communiceren. Bij Kinevo.nl vinden wij het belangrijk dat klanten hun schoenen rustig kunnen passen. Daarom bieden wij een 30 dagen retour- en omruilbeleid. Wanneer een maat of kleur niet goed is, denken wij graag mee over een passende oplossing. Onze missie is simpel: comfortabele schoenen toegankelijk maken voor mensen die meer gemak, ondersteuning en zekerheid zoeken bij elke stap. Heeft u vragen over maatadvies, levering, retouren of omruilen? Onze klantenservice helpt u graag verder.
Netherlands
2.5
7 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 50% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ondertussen een maand aan het wachten op deze oh zo heerlijke schoenen...je moet het maar kunnen verkopen
dacht al dat het Chinese meuk was...duurt al veel te lang......mijn centen hebben ze natuurlijk...
Europese bedrijven verzenden binnen de week
ik ben weer ne keer te goedgelovig geweest.....
Chinese brol verkoopt je schoenen van aliexpres je kan dezelfde voor 1/4 van de prijs kopen
VALS !!!E MAILS WORDEN NIET BEANTWOORD !!!GELD WEG ,2PAAR ZOGEZEGDE GOEIE SCHOENEN WEG ,TRUSTPILOT OOK WEG ZO FAKE OM TE ZEGGEN DAT DIT OOK EEN EERLIJKE SITE IS .ALS DE WINKEL IN QUESTI VALS IS SCHRIJF HET ER DAN OOK IN KOEIEN VAN LETTERS OP .IK HAD OP VOORHAND HIER GEKEKEN OF DEZE WINKEL CORRECT WAS .KREEG EEN PAGINA WAAR IEDERE KEER 5STERREN OP REVIEWS VOORKOMEN EN WAAROP STOND DAT KINEVO EEN BETROUWBARE SITE WAS ....NIET DUS
Reply from Kinevo
Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Dat is uiteraard niet de indruk die wij willen achterlaten.
Onze e-mails worden normaal gesproken binnen 24 uur beantwoord. Mocht u nog geen reactie hebben ontvangen, dan kan er iets mis zijn gegaan.
Wilt u ons een bericht sturen via support@kinevo.nl of hieronder uw ordernummer achterlaten? Dan kijken wij uw bestelling direct voor u na en helpen we u zo snel mogelijk verder.
We nemen iedere melding serieus en doen ons uiterste best om voor iedere klant een passende oplossing te vinden.
Ik had al zoveel paar schoenen geprobeerd maar mijn brede voeten maakten het altijd lastig. De Solevo past als gegoten. Na een week lopen merk ik al het verschil. Gratis inlegzolen waren een mooie bonus ook. Aanrader!
Ondanks van te voren mails te sturen vanwaar ze verzenden en of ze een dropshipping bedrijf zijn , beweren ze van niet en dat ze magazijn in nederland hebben , grootste onzin want je krijgt eerste klas goedkope shit van china , wordt ook vanaf daar verzonden en tuurlijk mag je terug sturen maar mag je zelf de verzendkosten betalen, duurde erg lang voordat je de schoenen krijg en wat je krijgt is eerste klas troep.
Reply from Kinevo
Beste,
Jammer om te horen dat u deze ervaring heeft gehad.
Wij willen wel graag een misverstand rechtzetten. Wij beschikken daadwerkelijk over een magazijn in Nederland, van waaruit een deel van onze voorraad wordt verzonden. Niet alle modellen, maten en kleuren zijn echter altijd lokaal op voorraad. In die gevallen kan een bestelling vanuit een van onze andere magazijnen worden verzonden, wat inderdaad een langere levertijd met zich mee kan brengen.
Daarnaast bieden wij een 30 dagen retour- en omruilbeleid. Bij een retour voor terugbetaling zijn de retourkosten voor rekening van de klant, terwijl omruilingen voor een andere maat of kleur kosteloos zijn.
Het spijt ons dat de schoenen niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Wij nemen alle feedback serieus en gebruiken deze om onze service en producten verder te verbeteren.
Groetjes,
Team Kinevo
De geleverde schoenen hebben géén bredere ruimte rond de tenen zoals geadverteerd en zijn dus voor mij niet comfortabel genoeg. Tevens zijn de bijgeleverde orthopedische inlegzolen ruim te klein, dit loopt totaal niet prettig.
Ik ga de schoenen dus terugsturen, ben benieuwd hoe dat gaat!
Reply from Kinevo
Beste,
Jammer om te horen dat de schoenen niet aan uw verwachtingen voldoen.
Wij begrijpen dat comfort en voldoende ruimte bij de tenen juist belangrijke redenen zijn om voor dit type schoenen te kiezen. Het spijt ons dat dit voor u niet het geval is geweest. Ook vervelend om te horen dat de meegeleverde inlegzolen niet goed passen.
Uiteraard kunt u gebruikmaken van ons retourbeleid. Zodra u contact opneemt met onze klantenservice, helpen wij u graag verder met de retourprocedure en de beschikbare mogelijkheden.
Wij streven ernaar om het retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen en helpen u graag verder mocht u vragen hebben.
Groetjes,
Team Kinevo
Kinevo.nl heeft FAKE logo's, TrustScores, sterrenscores, widgets en/of reviews van Trustpilot op hun website staan. Daarmee willen ze u, de consument, de indruk geven dat ze legitiem zijn. Ik kan u verzekeren; dat zal niet hun enige leugen zijn. Er zijn screenshots gemaakt en deze website is gerapporteerd.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
