JES.Group Reviews 

Wir können bisher nur Gutes berichten. Von Anfang an wurde gesagt ca. 10 bis 12 Wochen und in dieser Zeit wurde die Anlage aufgebaut und angeschlossen. Änderungen wurden rechtzeitig telefonisch mitgeteilt. Es waren freundliche und kompetente Mitarbeiter vor Ort. Keine Fragen blieben offen. Ein extra Dankeschön an unseren Berater Herrn Kenning.

Kein Zahlungseingang am 11.4.23 . Zahlungstermin sollte der 28.3. sein. Von den Mitarbeiterinnen wird man ständig angelogen, dass gerade die Zahlung erfolgt ist. Hansa Strom von JES.ag nie wieder.

Obiger Text stimmt. Zahlungseingang war dann der 12.4.23. Korrigiere die Bewertung von 1 auf 3 Sterne.

Seit Auftragsbestätigung im Juni 2022 sind nun endlich alle Montagearbeiten fertiggestellt. Nun warte ich bereits seit Anfang Februar 2023 auf das „Go“, also auf die Inbetriebnahme der Pachtanlage inklusive Speicher. Das Projekt hat sich ziemlich in die Länge gezogen und ein ursächlich entstandener Schaden an unserer Spanndecke durch die Monteure ist seit nun 4 Monaten immer noch nicht geklärt. Bis heute hat sich die Firma nicht bemüht, dies über ihre Versicherung zu klären. Die technischen Arbeiten sind alle fachmännisch erledigt worden, jedoch als Hauptkritikpunkt bleibt die super schlechte Kommunikation mit dieser Firma. Der Verkäufer ist sofort nach Unterschrift abgetaucht, endlose Warteschleifen bei Telefonzentrale, keinerlei Reaktionen auf E-Mail oder Schriftverkehr, null Kommunikation zu entsprechenden Ansprechpartnern hinterlassen bei mir einen leider sehr schlechten Eindruck. Hier wird leider nicht ein Projekt genügend gut und kundenorientiert begleitet, sodass ich mich kein zweites Mal für diese Firma entscheiden würde. Sehr traurig und schade!

Ergänzung vom 7.03.2024
Mittlerweile läuft meine Anlage sehr zuverlässig und ich bin sehr zufrieden. Allerdings lasse ich die bisherigen Beschreibungen der Probleme weiter im Netz, da nach wie vor diese Firma eher schlecht kommuniziert. Schade, denn Kunden möchten gerne zügig Antworten und Lösungen.

Aktuell kann ich die massiven negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Stand heute (28.03.2023) läuft die Abarbeitung seitens Jes AG ohne Probleme.

Zwischenstand zu Photovoltaik Anlage

23.01.2023 Angebot mit Vertrieb H. Danny Dickmann besprochen, alle Fragen wurden voll umfänglich beantwortet
06.02.2023 Pachtvertrag für Anlage mit Speicher unterschrieben
08.02.2023 Bestätigung von Jes mit den geplanten Lieferterminen, hier musste ich schon mal kurz schlucken.
Montage der Anlage in ca. 12-16 Wochen, Elektrischer Anschluss der Anlage ca. 12-14 Wochen nach Montage

Hab im Gedanken schon den Wiederruf vorbereitet.
Nach einem Gespräch mit Herrn Danny Dickmann, ist immer erreichbar und kümmert sich um Lösungen, vertraute ich seinen Aussagen das dies Standard Mails sind welche auch seiner Ansicht nach geändert werden müssten.
14.02.2023 Abschluss der technischen Planung
02.03.2023 Ankündigung der Materiallieferung für den 07.03.2023
15.03.2023 Ankündigung Montagetermin für 22.03-23.03 2023
Das Montageteam hat sehr sauber und sehr schnell gearbeitet. Respekt an die Monteure.

Jetzt bin ich gespannt wie schnell der Elektriker von Jes kommt.
Die Ankündigung der AC Abteilung kam am 28.03.2023 allerdings wieder mit den 12-14 Wochen. Sieht nach automatischer Mail aus da um 00:50 gesendet wurde. Hoffe mal das der Termin auch wieder schneller abgearbeitet wird als angegeben.

Sehr zufrieden bin ich mit meinem Ansprechpartner im Vertrieb Herrn Danny Dickmann. Fühle mich dort sehr gut aufgehoben.

Weitere Infos folgen...

Grüße, Michael K.

Bin sehr zufrieden mit der Kundenbetreuung und Kundenberatung 👍und schnelles aufbauen 👍👍👍würde die Jes-Group immer weiter empfehlen und bin froh das es sone tollen Menschen gibt

Schnelle Lieferung und Montage der PV Anlage und 1A Service durch den Verkäufer.

Besten Dank dafür

Ich verstehe die schlechten Bewertungen überhaupt nicht. Bei mir lief alles Reibungslos. Die Beratung war top. Meine PV Anlage ist montiert worden.
Ich kann dieses Unternehmen nur weiter empfehlen.

Es war ein Berater da ist mit ner drone übers Dach geflogen wollte sich nochmal melden! Nix er hat sich nie wieder gemeldet,reagiert nicht auf Anrufe oder emails!was soll das?ist das Firmen Politik?wenn ja dann Pfoten weg von dem Verein!

Der Kontakt zu der Jes AG über die Hotline ist teilweise unmöglich da man nach ewiger Wartezeit einfach rausgeworfen wird. Man wird über eine Monatelange Verzögerung der Montage nicht informiert und es gibt keine Möglichkeit Qualifizierte Mitarbeiter zu erreichen. Die wollen einen da nicht helfen! Ich warte nun seit fast 10 Monaten auf die Montage und mehr als mir Geld für zusätzliche Leistungen abzunehmen, haben die noch nicht gemacht. Für alle die überlegen sich eine Solaranlage auf das Dach setzen zu lassen, erspart euch den Ärger und sucht euch einen vernünftigen Anbieter. Ich versuche seit Monaten eine Lösung zu finden, habe aber bis stand heute keine Antwort von der Jes AG erhalten!

Update:
Vor gut 4 Wochen wurden endlich die Module auf das Dach gebaut und der Speicher sowie der Wechselrichter geliefert.
Bei der Montage der Module wurden 2 Dachpfannen zerstört und ohne Kommentar dort gelassen. Eine ist später auf meine Terassenüberdachung geknallt wo zum Glück alles heile geblieben ist.
Der Komplette Verpackungsmüll und defekte Paletten wurden liegen gelassen. Mein Garten war voller Zigarettenstummel sowie 2 leerer Joghurtbecher. Als ich mich daraufhin per Email bei der Jes AG beschwerte kam bis heute wiederholt keine Antwort.
Auf den Anschluss des Speichers sowie Wechselrichters warte ich ebenfalls und auch da gab es keinerlei Informationen wann die Anlage ans Netz geht.

Ich kann leider sagen das der Ablauf weiterhin nur meine bisherigen Erfahrungen bestätigt und ich nur davon abraten kann dort eine Solaranlage zu bestellen!

Sollten zum 17.01.23 eine Rücketststtung der Überzahlten Beiträge aus 2022 erhalten. Bis jetzt, trotz mehrfacher Nachfrage, nichts erhalten. Werden nächste Woche einen Rechtsanwalt bemühen.

Zahlungseingang war dann im April 23. Korrigiere die Bewertung von 1 auf 2 Sterne.

Uns wurde per Post mitgeteilt, daß unsere Rückzahlung am 11.1.23 stattfinden sollte. Bis Heute 1.2.23 hat es keinen Cent auf unser Konto geschafft. Auch uns sagte man Systemfehler. Langsam verlieren wir die Geduld, vorallem in den schweren und teuren Zeiten hat man nichts zu verschenken. Rechtliche Schritte werden auch von uns bald eingeleitet. Drecksladen.

Diese Unternehmen akzeptiert eine fristgerechte Kündigung nicht und auch ein Sonderkündigungsrecht überfordert das Unternehmen. für knapp 70 ct bei 100% erneuerbarer Beschaffung ein Wucherpreis. Vertragsunterlagen Online einsehbar Fehlanzeige. Wartezeiten bei telefonischem Kontakt größer eine Stunde - dann wurde die Verbindung von JES.AG gekappt!

Achtung! Ich rate den Vertrag besonders gründlich zu lesen. Uns wurden etliche Dinge verschwiegen und anders als im Vertrag festgehalten erklärt! So ist man beispielsweise KEIN Mieter sondern Pächter und hat die Wartung und Versicherung nicht nur selbst zu veranlassen und zwar genau nach den Vorgaben der Jes AG, sondern auch selbst zu zahlen. Im Beratungsgespräch  versuchte man uns vom Gegenteil zu überzeugen. Auch der Kauf nach 20 Jahren wäre weit teurer als uns gesagt wurde. Man versprach uns eine schriftliche Sondervereinvahrung gemäß dem Beratungsgespäch. Dieses erfolgte trotz Nachfrage nicht. Für uns zählte was vertraglich festgehalten wurde. Da die Konditionen zur "Miete" der Anlage nebst den Nebenkosten nicht gut war, traten wir rechtzeitig vom Vertrag zurück.

ACHTUNG! AUFPASSEN! Telefonisch ständig in Warteschleifen, beim durchkommen nur unkompetentes Personal das immer nur „weiterleiten“ kann. Vorher waren es immer nur Versprechungen um schnelle persönliche Erledigung. Briefe kommen angeblich gar nicht an. E-Mails wurden noch nie beantwortet. Der Geschaftsführer ist nie zu sprechen. Wir haben von Anfang an unglaublichen Ärger und jetzt schalten wir den Anwalt ein.

Habe die JESag ins "Boot geholt" um keine Sorge mit einer Solar Anlage zu haben, aber ....
Eine Menge negativer Eindrücke durfte ich sammeln, aber nicht zu verschweigen eben auch ein paar positive.... !!! Die Kommunikation geht teilweise gegen NULL! 2-3 Tage vor Lieferung und Einbau einer Anlage kriegt der Betreffende Bescheid... teilweise habe ich mich gefühlt wie zu DDR- Zeiten,- heute ist das EINE da, morgen das ANDERE, aber nichts ist von DAUER! Dann kommt ein Aufbauteam, zerstört Deine halbe Hütte und zwingt die Firma die "Aufräumer" zu schicken, die allerdings die Schäden schon recht gut beseitigen.... Und wenn Du die Anlage dann doch mal auf dem Dach hast....... DANN.... passiert wieder NICHTS mehr..... Der Nachbar und ich waren zwar zeitgleich im Vertrag, aber der Abstand ist erstaunlich. Nachbar ist fertig, wir haben zwar Anlage, aber nix läuft wegen Anmeldung, fehlendem Speicher und Kommunikation..... Ehrlich gesagt würde ich eine andere Firma vorziehen, wenn, ja wenn ich nicht mit meiner Frau den Vertrag unterzeichnet hätte......

Nach dem ganzen HickHack würde ich also NICHT wieder JesAG wählen, allerdings warte ich jetzt mal auf das Endergebnis. Es ist fraglich ob ich irgend etwas gut gemacht habe, da ich einen neuen Strom- Vertrag abschließen mußte, weil ich nicht weiß, wann es (und vor allen Dingen WIE!) weitergeht!
Also ich sage mal: Finger weg von der Firma, da sie sich wirklich nicht am Markt positiv etabliert hat (mein Verständnis nach bisherigen Erfahrungen!) und Langzeiterfahrungen fehlen - entschuldigend dafür : es ist bei ENPAL und anderen Firmen ebenfalls nicht soviel anders!

Unsere neue Solaranlage funktioniert einwandfrei und sieht dazu noch klasse aus!

Ich war schon länger auf der Suche nach einem gute und günstigen Stromanbieter und bin hier fündig geworden.

Ich habe hier sehr schnell und einfach ein tolles Angebot gefunden.

Die Mitarbeiter haben schnell auf Fragen reagiert und uns bestmöglichst geholfen.

Wir sind sehr zufrieden mit unsere neuen Solaranlage!