While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 3 out of 5 stars

Heb een helm gekocht met bluetooth headset dat werkt echt niet hij is niet te verbinden met je telefoon heb met samsung geprobeerd met appel telefoon niet te doen .jammer maar de helm zelf is top maa... See more

Rated 1 out of 5 stars

Helm beschädigt geliefert. Keine Rückmeldung nach Rücksendung trotz mehrerer Anfragen. ICH WÜRDE HIER NICHT WIEDER BESTELLEN! Nachtrag: Rückmeldung am Montag erhalten, leider ist das Problem tr... See more

Rated 1 out of 5 stars

4 Helme bestellt die in 3 Paketen geliefert wurden. Alle Helme trotz Größenangabe und vorherigem Vermessen des Kopfes zu groß. Für drei Pakete gab es ein Retourenetikett. Vier Emails später wurden zwe... See more

Rated 5 out of 5 stars

Levering correct en netjes ingepakt. Duidelijke uitleg op site. Onlangs pas gebruikt op de e-scooter. Licht en fijn om te dragen bij warm weer

Company details

  1. Vehicles & Transportation

Information provided by various external sources

Helm kopen met ➥ ECE keurmerk vanaf 39,95 euro. Bestel vóór 23.59 uur = volgende dag in huis. Wil je nog meer voordeel? ✓ Gratis Verzending ✓ 15+ verschillende kleuren ✓ Topmerken zoals Shark, Vinz, Schuberth en meer. ➜ Helmen zijn ECE gekeurd. Klanten...


Contact info

2.7

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

209 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 3 out of 5 stars

Nieuwe helm

Heb een helm gekocht met bluetooth headset dat werkt echt niet hij is niet te verbinden met je telefoon heb met samsung geprobeerd met appel telefoon niet te doen .jammer maar de helm zelf is top maar kocht hem ook voor bluetooth headset

5 March 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Slechte service

Zijn snel in leveren maar als je een product terugstuurt zijn ze niet thuis. We hebben email maar krijgen geen reactie en terugbetaling blijft uit.

1 February 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fijne lichte helm

Levering correct en netjes ingepakt.
Duidelijke uitleg op site. Onlangs pas gebruikt op de e-scooter. Licht en fijn om te dragen bij warm weer

22 January 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Keine Rückmeldung vom Kundendienst

Helm beschädigt geliefert.
Keine Rückmeldung nach Rücksendung trotz mehrerer Anfragen.

ICH WÜRDE HIER NICHT WIEDER BESTELLEN!

Nachtrag: Rückmeldung am Montag erhalten, leider ist das Problem trotzdem noch nicht gelöst

23 February 2026
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Te Lange levertijd, valt veel te groot

De bestelde fietshelm kwam maar niet aan, na het lezen van de reviews hier wilde ik er al gelijk vanaf.
Kan niet meer want de helm is al verstuurd terwijl DHL alleen aangeeft “aangemeld”… dus nog niet ontvangen.
Dus wel gelijk email contact, dat is al wel positief.
Toen kwam plots na een dag of 7, 8 de helm toch binnen, kwaliteit (op het gezicht) viel me niet tegen. Ook voorzichtig uitgepakr en gepast. Helaas klopt wat een ander al schreef; de helm valt groot uit. Bij mij dus ook, zelfs in kleinste stand zat hij nog te ruim.
Direct gemaild en teruggestuurd.
Gewoon ruilen voor maat kleiner kan niet volgens website.
Voor mij dus een “goede” afloop: na betalen retour tarief, mijn aankoopbedrag terug.
En toch maar elders op zoek naar een (duurdere, made in europa ipv china) fietshelm met vizier.
Het ging dus wat moeizaam, maar uiteindelijk realistisch opgelost.

7 January 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Echt een heel slechte servise

Echt een heel slechte servise, op de site staat binnen een dag verzonden. Het is inmiddels een week later en ze zeggen dat de helm ergens in 2 dagen zou moeten komen.

27 November 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Oplichters

Ze zeggen ze bezorgen t de volgende dag maar er is niks gekomen geen e-mails niks slechte klanten serves. Meer kan ik niet zeggen dan dat het een heel slecht bedrijf is.

22 November 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

helm besteld

helm besteld, maar bleek een maat te klein te zijn. deze weer netjes binnen 5 min ingepakt in originele doos, en terug gestuurd.
helmonline heeft de retour afgewezen omdat deze volgens hun niet in originele staat terug gekomen is. echter hebben ze hier geen foto's van en kunnen ook niet zeggen wat er precies niet goed aan de retour is. en nu krijg ik dus mijn geld niet terug!!
helm is weer netjes ingepakt en in originele doos terug gegaan.

19 November 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Snelle levering

Snelle levering. Had alleen geen bevestiging gehad. Maar werd goed opgelost door Ebony.
Helm was uitermate goed verpakt met een hele mooie helmhoes.

10 October 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bestel hier niks

Bestel hier niks, na 2 weken nog niks ontvangen.

En ze zijn totaal niet bereikbaar, alleen een robot die er niet uit komt.

17 September 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Retoure kam angeblich nicht an

4 Helme bestellt die in 3 Paketen geliefert wurden. Alle Helme trotz Größenangabe und vorherigem Vermessen des Kopfes zu groß. Für drei Pakete gab es ein Retourenetikett. Vier Emails später wurden zwei weitere zu- und dann zurückgesandt. Angeblich kamen aber nur zwei der drei Pakete an, obwohl alle gleichzeitig aufgegeben wurden. Klarna schickt eine Mahnung nach der Anderen und natürlich- keine Antwort mehr im Kundenservice. Komisch, solange sie die Helme zurück haben wollten, waren antworten des Unternehmens relativ zügig.

6 August 2025
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Ik heb een helm besteld

Ik heb een helm besteld, er zat kras op de vizier het leek er op dat helm 2e hands was, sticker op de vizier ooit eraf geweest , het was niet fijn, contact gehad en binnen 1 dag hebben ze nieuwe vizier opgestuurd en ontvangen.

6 September 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

geef de maat en voertuigtype door voor toekomstige klanten

Hoes (maat L) van het merk Vinz gekocht voor mijn Vespa Primavera 50cc. Ondanks het feit dat de maattabel maat M aangaf heb ik omwille van een topkoffer toch maatje groter genomen en die past perfect. zeer goede hoes met elastische band en riem om nog beter aan te sluiten.
Levering naar België was zeer snel en correct met gevraagde product. Prijs/kwaliteitsverhouding zeer goed.

8 August 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Had 5 sterren kunnen wezen!

Had 5 sterren kunnen wezen als ze ook een contact telefoon nummer hadden. Altijd goed geholpen. Pas 1x iets verkeerds opgestuurd. Werd snel opgelost door Helmonline. Jammer dat ze niet telefonisch bereikbaar zijn. Vandaar 4 sterren ⭐

24 July 2025
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look