Une arnaque ! On vous fait miroiter une prise en charge des contrôles et une fluidification des échanges pour obtenir votre prime d’économie d’énergie. Alors qu’en fait, après leur avoir transmis l... See more
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Grosse arnaque - A fuir absolument ! Nous mettons 1 car nous ne pouvons pas mettre 0. Je rejoins tous les avis postés jusqu'à présent ! Dossiers CEE pour 2 de nos clients complets et conforme.... See more
Des escrocs, aucunes réponses , je suis preneuse de tous conseils. Ils devaient demander l aide pour ma prime RENOV (7000 euros annoncé)mais je viens de m apercevoir que aucun dossier n a été déposé e... See more
Attention Grosse arnaque!! comme bon nombre de personnes, vu les commentaires que je viens de lire je pense m'être fait arnaquer par heero : travaux terminés, documents complets et plus rien. Injo... See more
Company details
Contact info
11 rue la Noue Bras de Fer, 44200, Nantes, France
- contact@heero.fr
- heero.fr
1.3
Bad
70 reviews
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Escroquerie??Suis sceptique… malgré leurs promesses…
Suis sceptique… malgré leurs promesses et un dossier complet je n ai reçu aucun versement et me demande s il ne s agit pas plutôt d une escroquerie pour que Heero empoche ladite prime!!
8 March 2024
Unprompted review
Je vous déconseille vivement cette…
Je vous déconseille vivement cette entreprise pour vos dossiers d'aide. De mon côté, il y a eu une erreur de date sur une facture d'acompte pour des travaux. (il faut savoir que le process pour valider une aide est très figé). Tout a été corrigé, justifié et argumenté. Au final, j'ai reçu un n-ième mail automatique signifiant que mon dossier était rejeté. Tout est impersonnel et froid, aucune empathie pour aider le client dans l'obtention de l'aide due.
Quand on les contacte, voici la réponse automatisée (la même depuis plusieurs mois) : "Nous accusons actuellement un pic d'activités entraînant des délais de traitement plus longs que d'habitude"
8 February 2024
Unprompted review
Service de qualité plus que médiocre
Service de qualité plus que médiocre.
Manque de suivi des dossiers de demande d’aide. (Perte de pièces, dossier non traité en temps et heure)
Du fait de leur manque de professionnalisme j’ai perdu le montant de la prime…
A FUIR !!!
10 August 2023
Unprompted review
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