Ik ben zeer goed geholpen door de medewerker bij het samenstellen van mijn nieuwe auto. Ook bij de aflevering werd de tijd genomen om alle ins & outs van de auto door te nemen. Ik ben nu een tevreden... See more
Company replied
Location
Switch locationTerhoevenderweg 95, 6412 ZJ Heerlen, Limburg, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Onze airco van onze Dacia Stepway uit 2024 lekte water aan de bijrijders kant, gebeld en meteen de dag erna geholpen. Vriendelijk en behulpzaam personeel en goede uitleg waardoor het water op de vlo... See more
Company replied
Er wordt voldoende tijd gemaakt om een goede keus te maken en alles te regelen omtrent het leasecontract. De communicatie met Rik Brouwer verloopt soepel en fijn. Hij heeft ons erg goed geholpen en ge... See more
Company replied
Top ervaring gehad, was geholpen door Ronald en zijn collega’s om een lease auto te halen. Alles werd goed en duidelijk uitgelegd met een transparant contract en een lekker kopje koffie. Auto w... See more
Company replied
Company details
About Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Written by the company
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contact info
Terhoevenderweg 95, 6412 ZJ, Heerlen, Limburg, Netherlands
4.4
Excellent
62 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Goede service!
Er wordt voldoende tijd gemaakt om een goede keus te maken en alles te regelen omtrent het leasecontract. De communicatie met Rik Brouwer verloopt soepel en fijn. Hij heeft ons erg goed geholpen en geïnformeerd. De nieuwe auto was zelf een maand eerder geleverd dan afgesproken. Wij zijn al sinds 2012 klant en zeer tevreden over de goede service.
4 August 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste Manola,
Fijn om te horen dat jullie al sinds 2012 een tevreden klant zijn en dat jullie tevreden zijn over onze communicatie, personeel en service. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Top ervaring
Top ervaring gehad, was geholpen door Ronald en zijn collega’s om een lease auto te halen.
Alles werd goed en duidelijk uitgelegd met een transparant contract en een lekker kopje koffie.
Auto was schoon en netjes afgeleverd en zou anderen zeker aanraden om hier te gaan.
4 August 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste meneer/mevrouw Postma,
Fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen en dat je tevreden bent over ons personeel en onze service. Wij wensen je veel veilige kilometers met je nieuwe auto. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Goede, vriendelijke, meedenkende verkoper zonder opdringerig te zijn.
Goede en vriendelijke verkoper die het hele aankoopproces begeleide. Niet opdringerig wel duidelijke uitleg en er werd meegedacht. De aflevering was perfect en er werd genoeg tijd genomen om eea van de nieuwe auto uit te leggen.
In een woord ,TOP👍
1 August 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste Rene,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel en dat je goed door het aankoopproces bent begeleidt. Wij wensen je veel veilige kilometers in je nieuwe auto. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Alles liep perfect.
30 July 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste Hein,
Wat fijn dat alles perfect is gelopen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Heel erg klantvriendelijk
Heel erg klantvriendelijk, en een perfecte oplossing voor mijn probleem, en dat alles na een heel goed gesprek met de manager.
23 July 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste meneer/mevrouw Spierts,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste Dick,
Fijn om te horen dat je goed werd geholpen en dat je ons personeel vriendelijk vindt. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Zeer goed
Zeer goed. Je voelt je daar echt een gewaardeerde klant. Ik kom daar al jaren met heel veel plezier. Extra complimenten voor de receptionisten, die heel hard werken in soms tropische temperaturen. Hier moet, omwille van klant en werknemer, iets aan gedaan worden
21 July 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste Peter,
Fijn om te horen dat je je voelt als gewaardeerde klant en dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Ik heb een auto van een half jaar oud
Ik heb een nieuwe auto van een half jaar oud. De centrale vergrendeling doet het niet en de airco doet het niet. Ik ben al 2 x naar de garage geweest, maar het werkt nog steeds niet. Als je belt, word je niet terug gebeld. Als ze kunnen verkopen zijn ze vriendelijk. Maar de service is waardeloos.
Schrijven hier zo mooi onder mijn review dat ze graag met me in contact komen. Ik heb een mail gestuurd met alles wat er niet werkt. Tot op heden niets meer van Hedin gehoord. Koop hier geen auto!!!!!
21 July 2026
Unprompted review
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste,
Dank voor de review. We zouden graag in contact met je willen komen, zou je je klacht en contactgegevens kunnen mailen naar info.renault@hedinautomotive.nl?
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Wij zijn geholpen door Rik Brouwers
Wij zijn geholpen door Rik Brouwers, goede en rustige verkoper en zijn dan ook zeer tevreden. Duidelijke uitleg over over de benzine en hybride Renault en een Kia.
Uiteindelijk een mooie groene Clio VI geleasd. Het Lange wachten is uiteindelijk op 10 juli beloond.
17 July 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste Josine,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel. Wij wensen je veel veilige kilometers. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste Ed,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Zeer goede afhandeling en goede service.
16 July 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste Frans,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
A beurt
Punctueel op afspraak geholpen voor een A beurt en airco scheck.
Je kunt gebruik maken van koffie en water.Na uurtje klaar en tevreden naar huis 🏠.
15 July 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste Rene,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze werkzaamheden. De koffie staat altijd voor je klaar. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Prima en snel onderhoud
10 July 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste Will,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over het onderhoud. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Correct en vriendelijk te woord…
Correct en vriendelijk te woord gestaan. En werkzaamheden ook zeer tevreden over.
8 July 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste Ilona,
Fijn om te horen dat je correct en vriendelijk te woord bent gestaan en dat je tevreden bent over de werkzaamheden. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Makkelijk afspraak maken via internet
Makkelijk afspraak maken via internet, vriendelijk personeel, duidelijke prijsopgave vooraf.
18 June 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste Peter,
Wat fijn dat het maken van een afspraak makkelijk ging en dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste Johan,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze vestiging in Heerlen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Vlot en deskundig geholpen
1 July 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste Hub,
Fijn om te horen dat je vlot en deskundig bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Afspraak online gemaakt.
Afspraak online gemaakt.
een week voorafgaande aan de afspraak mijn werkplaats afspraak moeten afzeggen. Medewerker heeft met mij een nieuwe datum ingepland.
Bij aankomst blijkt mijn afspraak niet is ingepland in de werklaats. Medewerker heeft alsnog gezorgd de auto toch zijn grote airconditioning onderhoud heeft gekregen. Netjes afgehandeld. Ik word hier altijd keurig geholpen.
16 June 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste Annelies,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je ondanks de misgelopen afspraak toch goed bent geholpen en tevreden bent over onze service. Dat waarderen we enorm.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Goede service en uitvoering van de…
Goede service en uitvoering van de werkzaamheden. Extra werkzaamheden zijn van te voren duidelijk besproken.
24 June 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste meneer/mevrouw Cox,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en werkzaamheden. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Een week voor ik op vakantie zou gaan…
Een week voor ik op vakantie zou gaan naar Italië, kreeg ik een probleem met de auto. Dit probleem is ondanks een overvolle agenda in de werkplaats toch nog een dag voor mijn vertrek vakkundig opgelost door Hedin automotive in Heerlen.
18 June 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste meneer/mevrouw Leferink,
Fijn om te horen dat ondanks een overvolle agenda jouw auto een dag voor vertrek is opgelost. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.