Het onderhoud is goed uitgevoerd. Maar omdat het proces olieverversen langer duurt bij een elektrische auto heb ik 2,5 uur in de wachtruimte gezeten. Ik zou het heel fijn vinden als dit van te voren e... See more
Company replied
Location
Switch locationTerhoevenderweg 95, 6412 ZJ Heerlen, Limburg, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik ben zeer goed geholpen door de medewerker bij het samenstellen van mijn nieuwe auto. Ook bij de aflevering werd de tijd genomen om alle ins & outs van de auto door te nemen. Ik ben nu een tevreden... See more
Company replied
Onze airco van onze Dacia Stepway uit 2024 lekte water aan de bijrijders kant, gebeld en meteen de dag erna geholpen. Vriendelijk en behulpzaam personeel en goede uitleg waardoor het water op de vlo... See more
Company replied
Er wordt voldoende tijd gemaakt om een goede keus te maken en alles te regelen omtrent het leasecontract. De communicatie met Rik Brouwer verloopt soepel en fijn. Hij heeft ons erg goed geholpen en ge... See more
Company replied
Company details
About Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Written by the company
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contact info
Terhoevenderweg 95, 6412 ZJ, Heerlen, Limburg, Netherlands
4.4
Excellent
64 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste Dave,
We danken je hartelijk voor deze fantastische beoordeling. We zijn erg blij te horen dat je met veel plezier bij ons langskomt.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Het onderhoud is goed uitgevoerd
Het onderhoud is goed uitgevoerd. Maar omdat het proces olieverversen langer duurt bij een elektrische auto heb ik 2,5 uur in de wachtruimte gezeten. Ik zou het heel fijn vinden als dit van te voren even gecommuniceerd wordt. En als ik er wat van zeg wordt het afgeschoven op een collega. Lekker professioneel.
9 October 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste Theo,
Bedankt voor de feedback en het delen van jouw ervaring. We zijn blij te horen dat de onderhoudsbeurt goed is uitgevoerd. Tegelijkertijd begrijpen we dat een wachttijd van twee en een half uur erg lang is en dat het niet prettig is wanneer dit vooraf niet goed is afgestemd. Ook het verloop van het gesprek aan de balie verdient niet de schoonheidsprijs. We gaan deze situatie intern bespreken met ons team om onze communicatie over de duur van de werkzaamheden te verbeteren en onze klantenservice aan de balie te versterken.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste Frans,
Bedankt voor de mooie review! We zijn erg blij dat het advies en de vriendelijke service aan de verwachtingen voldeden.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Ik ben zeer goed geholpen door de…
Ik ben zeer goed geholpen door de medewerker bij het samenstellen van mijn nieuwe auto. Ook bij de aflevering werd de tijd genomen om alle ins & outs van de auto door te nemen. Ik ben nu een tevreden Renault rijder.
5 October 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste meneer/mevrouw Kaspers,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel en wat fijn dat je zo goed bent geholpen. Wij wensen je veel veilige kilometers met je nieuwe Renault. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Zijn vriendelijk .behulpzaam goede…
Zijn vriendelijk .behulpzaam goede begelijding nieuwe auto helemaal top
3 October 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste meneer/mevrouw Delahaye,
Fijn om te horen dat je ons vriendelijk en behulpzaam vindt. Wij wensen je veel veilige kilometers met je nieuwe auto. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste meneer/mevrouw Hodinius,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en dat alles naar tevredenheid is afgehandeld. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Reneault Clio
vanaf de 1e x dat we er waren totdat we onze clio opgehaald hebben we een uitstekend service gehad van Ronald Okkinga En toen we de auto opgehaald hebben door Marijn die ons super geholpen heeft met de instellingen en uitleg ervan .
1 October 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste Kim,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel. Wij wensen je veel veilige kilometers met je nieuwe Renault Clio. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Het contact met mij was positief.
29 September 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste meneer/mevrouw Buckliënt,
Wat fijn dat je tevreden bent met hoe het contact met jou was. Graag gaan wij de volgende keer voor de 4 of 5 sterren review. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Geweldige service.
17 August 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste Henry,
Fijn om te horen dat je goed en vriendelijk bent ontvangen. We zien je graag terug. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Goede en snelle service
Onze airco van onze Dacia Stepway uit 2024 lekte water aan de bijrijders kant, gebeld en meteen de dag erna geholpen. Vriendelijk en behulpzaam personeel en goede uitleg waardoor het water op de vloer stond, en nog een meevaller, het was service van de zaak 👍👍 top
Mvg. Netty Marti
18 September 2026
Unprompted review
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste Netty,
Wat fijn dat je zo snel bent geholpen en fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel en onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Adequaat advies gekregen
Adequaat advies gekregen. Zeer vriendelijke hulp.
Goede en snelle afhandeling van de werkzaamheden
13 August 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste Andre,
Wat fijn dat je goed advies had gekregen en dat de werkzaamheden goed en snel zijn afgehandeld. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Autobeurt
Vriendelijk personeel die goed uitleg geven over de rekening en je ook informeren als het langer gaat duren
26 August 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel en onze communicatie. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Staan direct klaar
Staan direct klaar. Geven altijd goede raad, zijn altijd behulpzaam, reparties altijd correct ervaren team.
Altijd correct, vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon.
21 August 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste Uta,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel. We zien je graag terug. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Prettige chef werkplaats
Prettige chef werkplaats, werd gebeld met belangrijke informatie.
18 August 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste meneer/mevrouw Consten,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel en communicatie. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste meneer/mevrouw Bindels,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Goed en correct geholpen
30 July 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste Paul,
Fijn om te horen dat je goed en correct bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Vriendelijke medewerker en best snelle…
Vriendelijke medewerker en best snelle afhandeling van de werkzaamheden. Bovendien krijg je altijd eerst te horen wat de kosten zullen zijn .
7 August 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste meneer/mevrouw van Rinsum,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel en onze communicatie. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Het blijven auto bedrijven met onverklaarbare kosten
Het blijven auto bedrijven,kom je met een volledig elektrische auto. Betaal je €5,- milieuheffing dat zou nog kunnen zijn voor het interieur filter dat weg gegooid wordt.
Maar de factuur eindigd met duurzaamheidsbijdragen € 12,50 en dat kan ik totaal niet verklaren, die bijdragen heb ik toch reeds betaald bij de koop van een elektrische auto.
6 August 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste Eduard,
Dank voor de review. Wij zullen contact met je opzoeken.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen
Beste mevrouw Walraven,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.