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J ai passé une commande un mois après toujours rien j’envoie des mails, aucune réponse, le téléphone ne répond pas très grosse arnaque ne commandez surtout pas

Commande effectuée le 02 février et dont le paiement a été encaissé immédiatement mais livrée le 12 mars soit presque 6 semaines après ! Jamais de réponses aux mails hormis des mails automatiques. Incompétence ou malhonnêteté ? En tout cas c'est la pire expérience d'achat en ligne !

J'ai passé ma commande en octobre 2025, elle devait être livrée au plus tard en novembre.

Nous sommes en février, et toujours aucune mise à jour de son statut ni de réponse au message que j'ai envoyé fin novembre.

La pharmacie rattachée est également injoignable par téléphone.

Tout comme beaucoup de client, je me suis laissée tenter par les prix attractifs que proposait ce site.
Je passe commande et reçois dans la foulée un mail m’indiquant que la commande aurait du retard (commande passé le 12/01/2026). Je ne m’alerte pas, c’est une petite structure et le début d’année.
Début février toujours rien, je me permets de relancer de manière courtoise en indiquant que je souhaite simplement obtenir une date de livraison certaine car j’étais censée récupérer mon chiot dans les jours à venir..
Ce mail restera sans réponse, tout comme les deux suivants dans lesquels je demandais un remboursement. Je n’ai reçu que des mails automatiques.. Alors non messieurs, dames, il ne suffit pas d’être polie et courtois car malgré les bonnes manières, Monsieur ALLARD n’a répondu à aucune de mes sollicitations ..
Ma chance dans tout cela fut d’avoir payer avec PayPal et de pouvoir bénéficier de mon remboursement très rapidement.
Je ne commanderai plus sur ce site qui visiblement a été lancé un peu trop tôt… Problème logistique ou problème de personnel ? La bonne volonté niveau tarif était là, site très beau cependant la satisfaction client elle ne l’est pas..

Je viens rétablir de fausses affirmations comme quoi ce site est une arnaque. J'ai effectivement eu peur en voyant ce type de commentaires après avoir passé une commande assez conséquente et ne voyant pas le statut bouger pendant un long moment. Puis au final la commande a bien été expédiée et sera livrée dans le délai le plus tardif indiqué sur le site. Bref, il ne faut pas être pressé. Si je dois repasser commande je m'y prendrai longtemps à l'avance. Les prix restent quand même plus avantageux comparés à beaucoup d'autres sites.

Après avoir fait un signalement sur : signal.conso.gouv. et au conseil régional de l'ordre des pharmaciens region Paca
Et en ayant exigé par mail et sur messenger un remboursement sans quoi j'irai déposer plainte auprès de la gendarmerie, J'AI ENFIN ÉTÉ REMBOURSÉE (sur ma carte bancaire) par ce cher Mr Allard. N'hésitez pas à être virulent et insistant, voir à harceler l'intéressé, mais il faut récupérer votre argent!

Impossible de joindre ce site qui dépend de la pharmacie carré d’or à Nice et dont la messagerie est remplie à ras bord et saturée. Vous devinerez pourquoi…..
Cette dernière ne répond pas non plus aux différents messages laissés sur son site. Communication impossible avec cette pharmacie qui ne respecte pas non plus les délais de livraison. 1 mois prévu au départ et non respecté, c’est scandaleux !!! Cela fait 1 mois et une semaine que j’attends ma commande !! 1 semaine qu’elle est en cours de préparation ! J’ai jamais vu ça et pourtant j’achète beaucoup sur internet.
A fuir absolument ! Ne vous laissez pas berner par les prix attractifs, vous vous ferez avoir, comme moi et tellement d’autres ! Je constate malheureusement un peu tard tous les avis négatifs.
Fuyez aussi happypara, car c’est cette pharmacie aussi.

Commande effectuée le 11 février et toujours pas livrée !
messagerie pleine et ne répond pas aux mails
C’est une Arnaque !!!!!
Pharmacie: 30 rue de France Nice 06000 .

Commande passée le 31.01.2026 toujours pas livrée, délai non respecté. Ne répondent pas au téléphone, boîte vocale saturée donc impossible de laisser un message. Pas plus de réponse par mail. A trop en vouloir ils ne suivent pas

Je rectifie mon 2eme avis, lequel j'avais attribué 1 étoile.
Pour avoir échangé longuement et positivement avec Guillaume (un peu beaucoup débordé), j'ai enfin reçu ma commande, certes 1 mois après avoir passé ma commande, mais reçu conforme.
Guillaume travaille seul et fait tout pour essayer d'honorer toutes les commandes. Après avoir traversé plusieurs péripéties indépendant de sa volonté, le vendeur entre aujourd'hui dans une période de transition en changeant toute sa logistique pour optimiser ses délais.
Au regard des prix pratiqués, je pense qu'il faut être un peu indulgent pour donner toutes les chances au vendeur pour reussir et nous satisfaire.
Je recommanderai très prochainement une fois la nouvelle logistique en place

Je n avais aucune nouvelle de mon colis .Par sms ,j ai pu contacter une personne qui m a promis de modifier ma commande car erreur de ma part et de livrer le colis a mon domicile .Bravo et merci

Commande reçue avec plus d’un mois de retard.
Mes relances par e-mail sont restées sans réponse personnalisée (uniquement des messages automatiques).
Les produits vétérinaires étant urgents, j’ai dû les racheter en pharmacie.
La commande a finalement été expédiée après un signalement auprès de la DGCCRF.

effectivement quand j'ai lu les avis très alarmistes j'ai eu peur d'être face à une "arnaque".mais j'ai aussi lu un avis qui disait qu'il fallait être patient car les délais de livraison étaient de quasiment 3 semaines.bien sùr nous sommes tellement habitués à des délais de livraison beaucoup plus rapides que l'on peut se permettre de douter! alors il est bien précisé dans la commande le délais de livraison! allez voir! et lisez mieux parce que c'est bien 3 semaines d'attente! moi j'ai commandé le 27 janvier 2026 et je l'ai reçu hier le 24février 2026! (le délai de livraison était: entre le 29/01/2026 et le 25/0202026).alors pour le coup non ce site n'est pas frauduleux!! en revanche effectivement il n'y a pas de retour quand on leur envoie un message, donc ben patience!

Je viens de commander, pour une somme de 22 € un spray dont mon chien a vraiment besoin il a l’adenite sebacée et ma Veterinaire m’avait dit qu’on pouvait l’acheter en ligne aussi je me suis dit super je vais plus devoir aller jusqu’à la bas juste pour ça elle en avait plus en stock et devait elle même commander et il était beaucoup moins cher je me suis dit je vais le commander en ligne maintenant vu que je sais le faire et que je devrais plus aller seulement sur ce site il n’y a pas de suivi il est juste ecrit chronopost qu il doit arriver aujourd’hui ou demain au point relais a 2 min de chez moi mais rien je ne reçois rien j ai envoyé un message un mail aucune réponse je ne sais pas si je vais l’avoir j ai payer avec ma carte comment dois je faire pour être rembourser ?

Prix attractifs. Seul bémol, délai de livraison un peu long.

Il n'y a personne, mail non valable (avis mailer daemon), ne répond pas au tel, ne donne pas suite après paiement, très probablement une arnaque

J’ai passé commande le 18 janvier nous sommes le 17 février et toujours rien. Je commandais avant chez eux et je n’avais jamais rencontré de problème. Là c’est vraiment devenu n’importe quoi et ils ne proposent même pas de rembourser leurs clients!
Site à fuir sincèrement

Après une première commande qui c'est bien passée, la deuxième commande est une catastrophe.
Je pense que la première fois le payement PayPal était un moyen de résoudre les éventuels problèmes mais aujourd'hui il ne le propose plus. Pourquoi ? Je comprends mieux aujourd'hui.
Deuxième commande première date de livraison pas respectée deuxième date butoire non respectée.
Aujourd'hui cela fait plus de 2 mois que j'attends ma commande aucune réponse à mes mails, mail reçu par l'intermédiaire d'info conso rempli de mensonges et envoi de mails publicitaires annonçant mont et merveilles au sujet de la livraison avec des remises.
Mr Guillaume Allard n'est pas une personne de parole. On ne peux pas créer une société en méprisant ses clients.
Le commerce se n'est pas que des prix bas, si il n'y a pas de service.

Commande le lundi après-midi. Reçue le samedi matin. Prix attractif.

Attention site a eviter à tout prix ! arnaque et voleur . Débite votre argent et ne livre pas ! Impossible à joindre . Plainte déposée à la gendarmerie