Groupe Experts Batiment Reviews 17

Nous souhaitons remercier chaleureusement BTG Expertise et tout particulièrement M. Benoît Tonin pour son intervention exemplaire au sein de notre établissement Le SUN, bar-restaurant-pizzéria situé à Saint-Jean-de-Maurienne, en Savoie.
M. Tonin est intervenu suite à la mise en cause du carreleur et a réalisé un travail d’une grande qualité du début à la fin. Les analyses menées ont été parfaites, rigoureuses et extrêmement précises.
Il a su déjouer toutes les tentatives de la partie adverse visant à nous incriminer et à disculper le carreleur. Grâce à la qualité irréprochable de ses analyses et à son professionnalisme, il a démontré qu’il n’en était rien.
Toujours très à l’écoute, disponible et présent depuis le début du dossier, il a été d’un soutien constant et particulièrement rassurant dans une situation complexe.
M. Tonin a été quelqu’un d’exceptionnel, aussi bien sur le plan professionnel qu’humain. Nous recommandons BTG Expertise sans la moindre hésitation.

des professionnels compétant et à l'écoute qui ont su accompagne de manière humaine lors de ce sinistre

J’ai été très satisfaite et tiens à remercier l’expert venu constater la malfaçon de ma douche. Il a fait preuve d’une grande compétence, d’un professionnalisme exemplaire et d’une bienveillance.
Un service sérieux, clair et rassurant. Je recommande vivement !

Un rapport expertise détaillé et complet. M Delongevialle trés compétent a listé et argumenté toute les malfaçons survenus dans les travaux de surrelévation et rénovation de ma maison. De trés bons conseils pour la marche à suivre avec l' entreprise fautive et la réception des travaux. Ainsi qu'une information juridique sur les règlementations en vigueur.

GEB est intervenu rapidement pour expertiser mon bien ainsi que tous les documents ayant un rapport avec le DDE subi ainsi que les négligences de ma compagnie d'assurance. En plus du professionalisme de l'expert venu sur place, j'ai pu bénéficier de conseils avisés et d'éléments que j'ignorai, rendant mon dossier et le rapport de l'expert (Monsieur de Longevialle) bien plus important.

J’ai fait appel à cette société pour une expertise censée m’aider à contester une expertise d’assurance et avais précisé par écrit ce dont j’avais besoin : un rapport complet, clair et exploitable avant de régler.
Au lieu de cela, j’ai reçu un rapport très incomplet, qui ne reprenait pas plusieurs constats faits sur place.
Lorsque j’ai signalé ces manquements, on m’a proposé de repayer pour une “expertise contradictoire” censée corriger ou compléter le rapport initial — ce qui est inacceptable et contraire à ce qui avait été convenu.

J’ai découvert ensuite que ce type de société peut aussi intervenir pour des compagnies d’assurance, ce qui pose un vrai problème d’indépendance.
En ce qui me concerne, la prestation n’a pas correspondu à ce qui avait été convenu par écrit avant la mission. Le rapport était inexploitable pour la contestation prévue, et malgré mes réclamations et mises en demeure, aucun remboursement n’a été accordé.

Je finis donc de rassembler mes pièces techniques (devis, rapports d’autres techniciens indépendants) afin d’adresser le dossier à la DGCCRF afin qu’elle examine ces pratiques.

Je recommande vivement à toute personne dans ma situation de se renseigner en amont sur les différents types d’experts et de privilégier des professionnels réellement indépendants (architectes, bureaux d’études, artisans spécialisés, etc.), plutôt que ce type de service.

Nous sommes déçu par 'expert' mr. Maillard. Nous voudrons lui montrer et juger une terrasse que était construit. Ce monsieur a eu son avis prêt, mais aucun justificatif ni explication. Il n'est pas un ingénieur. Je suis ingénieur et capable de calculer toutes. Ce monsieur juger sans justification et que à l'oeil sans justification ni argumentations et te faire payer 800€ sans expertise. Il ne sache pas calculer, juger ce qui est bâti, ni juger le poids au sol mais il a un avis sans savoir les matières, poids, etc... vraiment déçu car il ne peuvent pas juger sans explication technique...... bizar mais il fait!

J'ai fait appel à un expert d'assuré du Groupe Experts Bâtiment en février 2025 qui a été d'une aide précieuse et sérieuse dans mon problème de dégâts des eaux qui était bloqué par une experte incompétente et un propriétaire malhonnête!
Je lui dois beaucoup dans l'avancée du dossier toujours pas réglé malheureusement du fait du propriétaire responsable de la fuite qui bloque la recherche de fuite!
Je remercie l'expert d'assuré pour son aide constructive et professionnelle.

J'ai travaillé en 2024 pour GEB en tant qu'expert indépendant, et malgré mes demandes je ne suis toujours pas payé de mes expertises !

Excellente expérience. Le contact commercial a été très bon, l'offre était détaillée, claire et raisonnable. Le rdv a été facile et rapide à prendre. L'expert a été très à l'écoute et a sur montrer son compétence technique et son oeil avisé sur de nombreux points que nous n'avions pas vus. Je recommande complètement.

Des associés qui montent et démontent leurs sociétés.
Des expertises qu'il faut payer d'avance.
Des expertises faites grâce à l'I.A
Des salariés qui quittent le navire
Ça sent pas bons
Vous êtes prévenus

J'avais des doutes sur la qualité de réalisation d'un ouvrage. L'expert est venu assez rapidement, son rapport s'est un peu fait attendre mais il était circonstancié et des problèmes dont je n'avais pas conscience ont été relevés.

J'ai fait appel à groupe expert bâtiment 77 dans le cadre d'un chantier d'isolation thermique par l'extérieur présentant un très grand nombre de malfaçons. J'ai eu un rendez-vous très rapidement. Je remercie infiniment Monsieur DE LONGEVIALLE pour sa gentillesse et son rapport d'expertise très complet qui je l'espère m'aidera dans le conflit qui m'oppose à l'entreprise chargée de mes travaux.

Très bon expert Immobilier dans le 92. Appelé pour des problématiques chantiers qui n'en finissaient pas. deux entreprise défaillantes, des malfaçons. Des retards de travaux. Le rapport remis à fait l'état clair du manque de professionnalisme des entreprises. Nous avons obtenu dédommagement et reprise du travail. Bien sûr il aura fallu être patient. Mais cela en valais le coup. Le suivi était excellent. De l'expertise jusqu'à l'accompagnement avec les huissiers et le cabinet d'avocats.

Je reviens vers vous pour signifier mon mécontentement suite au passage de votre expert.Il est arrivé en me disant sans avoir vu la maison que de toute façon sans analyse du sol il ne pourrait pas donner d'avis sur l'origine des fissures. Ce pourquoi il est payé pour cette intervention !Il a constaté les fissures que je lui ai montrées sans en chercher d' autres ou sans regarder d' autres points pouvant expliquer les causes.Il a mesuré le taux d'humidité dans les pièces en me disant qu' en tant qu asthmatique il ne pourrait pas vivre ici. Il a mesuré un taux à 80% dans le salon , je lui ai expliqué que c'était la pièce la plus sèche avec le poêle à granulé. Du linge étant juste étendu et la ventilation du poêle fonctionnant, la pièce ne pouvait que révéler un taux haut. En dehors du linge étendu , l' humidité de la pièce mesurée est de 55% !Votre tarif est exorbitant pour un " avis " qui n' en est pas un et qui sert juste à dire qu' il faut payer une analyse de sol sans avoir vu la maison !Votre expert est certes resté deux heures mais a surtout parler de conspirations et d'extrêmes droites assis dans le salon.

Notre maison avait moins de 10 ans et nous avons eu des problèmes de loirs depuis des années et récemment aussi des fuites. Notre maître d'œuvre nous avait demandé de faire appel à un expert de batiman. L'expert est venu pour 1100 €. Inspecté le toit et le grenier et constaté les dommages à la noue, la faîtage et à l'isolation perturbée. L'isolant était appelé à tort ouate de cellulose, alors qu'il s'agissait de flocons de laine de verre.
Notre assistance juridique a trouvé le rapport peu convaincant, même si la principale erreur du maître d'œuvre a été le choix du matériau d'isolation : les loirs raffolent des flocons de laine de verre (et de la ouate de cellulose). Ce mauvais choix est finalement à l'origine de tous les problèmes et cela n'est pas suffisamment clair dans le rapport.
Il lui propose alors de faire rénover la toiture, où il agirait comme maître d'œuvre (6850 € !!) et un devis provisoire de 39699 € (!!), l'isolation actuelle en flocons de laine de verre n'ayant pas encore été remplacée par des flocons de laine de roche !
Nous avons demandé à deux entreprises de nous soumettre un devis et ils étaient inférieurs à 20 000 € !
Une entreprise spécialisée dans la construction de toitures a désormais installé un joint d'étanchéité en aluminium solide et ventilé au faîte et remplacé les noues en bitume par du zinc.

Bonjour,
Je me permets de poster le même avis que je leur ai transmis par courriel & sans réponse de leur part après la prestation facturée 690e pour 1 maison jumelée de 107m2.

1. Rapport
a) Orthographe
A la lecture, j'ai repéré de nombreuses fautes d'orthographe ssans être littéraire, ce qui donne au client un signe d'un rapport sans relecture alors que Word les relève facilement donc signe de qualité moindre sur le fond aussi.

b) mention d'un nid de frelons dans les combles. Après consultation avec un expert en charge de leur destruction & apiculteur, il m'a affirmé que c'est un nid de guêpe.
Je comprends que l'expert n'est pas entomologiste spécialisé dans les hyménoptères. Dans ce cas, la si doute, il serait judicieux d'indiquer cela car un nid de guêpes devient beaucoup moins urgent et dangereux à traiter ,qu'un nid de frelons asiatiques par exemple.
Et aussi d'indiquer peut être que sa destruction relèverait du vendeur car cela fait partie de l'entretien courant, cela j'ai du demandé au notaire cette information.

2. Légitimité
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de détails sur l'expert assigné à part une mention "reconnu dans leurs milieux" sur le site web. Or comme la profession n'est pas réglementée j'ai dû lui demander son parcours professionnel donc perte de temps pour tous. J'aurai préféré qu'on me communique en amont au moins son expertise en quelques lignes (pas 1 cv) car peut être que certains sont plus experts avec des spécialisations dans tel ou tel sous domaine nécessaire pour la maison. Et cela rassure surtout vu le montant payé.

3. Langue
En tant que natif français j'avais parfois du mal à comprendre l'expert avec l'accent espagnol durant son compte rendu oral, car accent peu connu ici, en partie pour les mots techniques. J'ai dû le faire répéter parfois.
Cela à introduit une certaine difficulté à communiquer.

3. Formulaire client
A aucun moment , un formulaire question en amont de la visite n'a été envoyé au client indiquant comment aller se dérouler en détails la visite & aussi pour récolter des informations pour orienter l'audit au plus près du besoin client. J'ai envoyé des documents en amont de la visite (photos, diagnostis..)& sans réponse.

4. Équipement expert
On a dû lui prêter un escabeau pour monter au combles & ce ne fut que par hasard qu'il y en avait un, car maison encore habitée. Je m'attendais à ce qu'il en ait un comme il avait une lampe et un hygromètre ou cela doit être précisé en amont si c'est à la charge du client car son absence aurait rendu impossible la visite des combles.

5. Puit
IL n'a pas sur reconnaitre un puit artésien dans le jardin quand je lui ai posé la question en lui demandant ce que cela pouvait être.

6. Rapport type
Je pense que cela fait plus vendeur d'avoir un rapport anonymisé sur votre site comme nous faisons dans la profession.Cela rassure le client de voir ce à quoi va ressembler le document final . Un peu comme les photos des plats dans les fast-foods.