While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Maand geleden truien besteld. Nooit aangekomen. Onderzoek wees niks uit bij DHL. Maar kreeg dan wel kortingscode om het opnieuw te bestellen.
Opnieuw besteld maar zag ik dat ik opnieuw verzendkosten moest betalen, dit wilde ik graag terug hebben, dat kon niet...
En het kwam er op neer dat DHL niet had gelogen en ik maar een moeilijke klant was.
Had een bestelling gedaan, maar deze is niet door DHL geleverd. Na veel heen en weer gemaild kreeg ik een tegoed voor het bedrag voor wat ik had besteed. Wilde gewoon mijn bestelling, maar dat kon niet via de klantenservice. Dus moest opnieuw hetzelfde bestellen, helaas moest ik toen toch € 4,95 verzendkosten betalen. Na dit terug te hebben gekoppeld, konden zij dit niet terugstorten naar mij. DHL en hun GPS zegt namelijk dat het wel degelijk bij mij is geleverd. Ik heb een videodeurbel dus kan bewijzen dat ze niet zijn geweest, maar daar kijken ze aan voorbij.
Broek besteld die normaal 60 euro kost, zo'n los vallende broek met een print. Kwaliteit is echt niet goed. Lijkt wel van de markt. Tailleband is gewoon een losse elastiek door een zoom geregen, dus die verschuift. Veel teveel stof om de tailleband, waardoor je rare plooien krijgt en de broek zeer onflatteus valt. Broekspijpen aan de onderkant afgeknipt, zonder afwerking. Ik zal hier niet opnieuw bestellen.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
