Quasi tutto bene… Ho acquistato online un grande scaffale di qualità(ne ho già uno uguale) appositamente per poterlo pagare in tre rate con PayPal Evasione ordine e comunicazione tempestivi,perciò... See more
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Cinquantamila viti praticamente uguali divise in diversi sacchetti... Un casino solo per assemblare i pezzi... Se fossero divise almeno le viti con il loro codice... E il responsabile in negozi... See more
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Ho contattato il servizio clienti per risolvere un problema relativo all' acquisto di un bruciatore di bioetanolo tecnoairsystem originale ma montato su modelli più recenti della mia stufa e quindi no... See more
Pessima esperienza!! Acquisto effettuato il 10/08 ad oggi 24/08 non ho ricevuto la merce, il corriere mi ha scritto saltuariamente per un totale di 5 giorni dove chiaramente sono rimasto a casa per... See more
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Catena di negozi per il fai da te presente in Trentino Alto-Adige, Veneto, Friuli Venezia Giulia e Lombardia. Eurobrico è anche sito e-commerce con consegne in tutta Italia.
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VIA DELLA STAZIONE, 100, 38059, castel ivano , Italy
- servizio.clienti@eurobrico.com
- eurobrico.com
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Acquisto articolo e merce ferma al corriere
Ho effettuato un acquisto e non ho piu avuto notizie. Consegna stimata entro il 22 dicembre e ad oggi la merce e ferma a corriere. Putroppo recensione non buona per colpa dei corrieri a cui si affidano.
15 December 2025
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Reply from eurobrico.com
Buon giorno gentile cliente,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa e ci scusiamo per il disagio causato dal ritardo e dalle tempistiche di gestione del trasporto.
Il suo feedback è importante e ci aiuta a monitorare con maggiore attenzione anche le performance dei nostri partner logistici.
Nel caso necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
Non acquistate da loro!
Non acquistate da loro: assistenza post vendita inesistente: sono oltre 2 mesi che aspetto l’intervento dell’assistenza per una stufa Fair malfunzionamenti e ovviamente in garanzia: non rispondo a ticket e si negano al telefono : ho chiesto più volte di essere contattato da un responsabile post vendita: denuncerò la cosa al più presto alla lega consumatori e farò intervenire l’avvocato; situazione imbarazzante e vergognosa!
PS: signora Serena eviti di scrivere in risposta di compilare l’ennesimo modulo di contatto per poi non rispondere e non preoccuparsi minimamente di risolvere un problema che dovete PER LEGGE RISOLVERE!
19 December 2025
Unprompted review
Un'esperienza eccellente al Brico di Conselve!
Siamo stati accolti da Andrea, un vero professionista che ha saputo ascoltare le nostre esigenze e aiutarci con grande competenza e disponibilità. La sua esperienza e la sua capacità di lavorare in squadra hanno reso la nostra visita un vero successo.
Grazie ad Andrea, abbiamo trovato esattamente ciò che cercavamo e siamo ripartiti soddisfatti. Se avete bisogno di consigli o aiuto, non esitate a chiedere di lui!
8 December 2025
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Reply from eurobrico.com
Buongiorno gentile cliente,
siamo felici di sapere che l’esperienza in negozio sia stata così positiva e che Andrea abbia saputo accogliervi con professionalità, ascolto e competenza. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e leggere parole come le vostre ci conferma che stiamo andando nella giusta direzione.
Vi aspettiamo presto per una nuova visita e vi ringraziamo ancora per aver condiviso la vostra esperienza.
Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
Ho avuto un'esperienza molto positiva…
Ho avuto un'esperienza molto positiva nel dopo acquisto. Sono stato seguito al meglio dall'efficientissima Sara che ha operato nel migliore dei modi affinché rimanessi soddisfatto.
Sono davvero contento di come è stato risolto un inconveniente peraltro non imputabile direttamente a Euforico. Grazie!
4 December 2025
Unprompted review
Reply from eurobrico.com
Buongiorno gentile cliente,
siamo davvero felici di sapere che il nostro servizio post-vendita sia stato all’altezza delle aspettative e che Sara abbia gestito la situazione con efficienza, attenzione e professionalità.
Anche quando si verificano inconvenienti non direttamente imputabili a noi, facciamo sempre il possibile per supportare i nostri clienti nel migliore dei modi. La sua soddisfazione è per noi la conferma dell’impegno che mettiamo ogni giorno nel nostro lavoro.
Grazie ancora per la fiducia,
Serena, Eurobrico SpA
5 stelle
Ho acquistato 4 sedie in ecopelle ad un ottimo rapporto qualità/prezzo. Il servizio clienti molto efficiente.
17 November 2025
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Reply from eurobrico.com
Buon giorno gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione e per la fiducia che ci ha riservato, speriamo di riaverla presto con noi.
Rimango a disposizione, cordiali saluti
Serena, Eurobrico SpA
Servizio post vendita eccellente
Servizio post vendita eccellente. Assistenza al Top!
5 November 2025
Unprompted review
Reply from eurobrico.com
Buon giorno gentile cliente,
la ringraziamo per il suo gentile feedback.
Siamo entusiasti che la sua esperienza d’acquisto sia stata positiva. Continueremo a lavorare per garantire sempre prodotti di qualità e un servizio efficiente.
La aspettiamo per i suoi prossimi ordini.
Cordiali saluti
Serena, Eurobrico SpA
Esperienza positiva.
A parte un disguido iniziale riferito alla quantità della merce, risolto immediatamente, tutto bene. Puntuale la consegna. G. Pietro
20 October 2025
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Reply from eurobrico.com
Buon giorno gentile cliente,
ricevere la sua recensione così positiva è per noi motivo di grande soddisfazione.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Cordiali saluti
Serena, Eurobrico SpA
ho fatto un ordine di 6 taniche di…toyotomi clear
ho fatto un ordine di 6 taniche di toyotomi clear il corriere SDA a sbagliato consegna e ha ritornato l'ordine in sede,
la sede mi ha promesso un nuovo invio ma oggi 22/10/25 nonostante le mie numerose email non ho ricevuto nessuna risposta ,ho inviato anche una Pec ma nessuna risposta sono molto deluso
26 September 2025
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Reply from eurobrico.com
Buongiorno gentile cliente,
la ringraziamo per averci fatto presente la sua esperienza. Siamo spiacenti per il ritardo del suo ordine e comprendiamo perfettamente la sua insoddisfazione.
Stiamo lavorando per migliorare la nostra logistica e garantire maggiore affidabilità nelle tempistiche di consegna. In alcuni casi possono verificarsi imprevisti indipendenti dalla nostra volontà, ma il nostro impegno è quello di intervenire tempestivamente per risolverli.
Visionando il suo ticket di assistenza noto che i colleghi del customer care hanno provveduto al rimborso a suo favore.
Nel caso necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
estrema cortesia
estrema cortesia, comprensione del problema e massima disponibilità per risolverlo al meglio.
22 October 2025
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Reply from eurobrico.com
Buon giorno gentile cliente,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione positiva.
La sua soddisfazione è per noi la migliore ricompensa e uno stimolo costante a migliorarci.
Restiamo a sua completa disposizione e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente presto.
Serena, Eurobrico SpA
Consigliatissimo
Prodotto con ottimo rapporto qualità prezzo. Consegna precisa e puntuale. Assistenza post vendita eccellente
21 October 2025
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Reply from eurobrico.com
Buon giorno gentile cliente,
la ringraziamo per il suo gentile feedback.
Siamo entusiasti che la sua esperienza d’acquisto sia stata positiva. Continueremo a lavorare per garantire sempre prodotti di qualità e un servizio efficiente.
La aspettiamo per i suoi prossimi ordini.
Cordiali saluti
Serena, Eurobrico SpA
Personale professionale
Ho ordinato un prodotto con vendita assistita ..ho trovato il personale molto preparato e gentile
10 September 2025
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Reply from eurobrico.com
Buon giorno gentile cliente,
grazie per il suo feedback positivo e per la fiducia accordataci.
È un piacere sapere che il nostro impegno venga apprezzato.
Saremo felici di accoglierla nuovamente in futuro.
Cordiali saluti
Serena, Eurobrico SpA
Prezzo molto conveniente e consegna rapida
Ero un po' scettico a ordinare su Eurobrico visto il punteggio abbastanza basso su Trustpilot (3.1) ma i fatti mi hanno smentito.
Ho acquistato una piscina fuori terra Intex 28212np che mi è stata consegnata in un paio di giorni. I prezzo era tra i più convenienti al momento dell'ordine.
Complimenti!
29 September 2025
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Reply from eurobrico.com
Buon giorno gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo lieti di sapere che il suo acquisto e l’esperienza sul nostro shop online siano stati di suo gradimento.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità e ci auguriamo di rivederla presto sul nostro sito.
Cordiali saluti
Serena, Eurobrico SpA
Ho comprato 2 scaffali
Ho comprato 2 scaffali, uno arrivato danneggiato.. assistenza poco professionale nel risolvere il problema.Avevo dato esito negativo.Ma dopo risoluzione del problema, cambio in esito positivo
20 September 2025
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Reply from eurobrico.com
Buon giorno gentile cliente,,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo spiacenti per il disagio causato dal prodotto inizialmente danneggiato e per la percezione di un’assistenza non all’altezza dei nostri standard.
Siamo però lieti di sapere che la situazione sia stata risolta e che il suo giudizio finale sia diventato positivo.
Grazie ancora per la fiducia.
Cordiali saluti
Serena, Eurobrico SpA
Ricevuto in 48 ore
Ho fatto un ordine domenica mattina 05 ottobre (4 taniche da 20 litri di combustibile per stufe, tra l'altro ad un prezzo introvabile) presso il negozio di Castel Ivano (TN), consegna prevista tra il 09 ed il 14 ottobre. Oggi 07 ottobre, alle 14 Bartolini ha consegnato presso la mia abitazione (in Puglia) il prodotto richiesto. Ottimo imballaggio, velocità supersonica sorprendente. Grazie!!
7 October 2025
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Reply from eurobrico.com
Buon giorno gentile cliente,
la ringraziamo per il suo riscontro positivo.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e siamo felici che abbia apprezzato la qualità dell'imballo e la rapidità della spedizione.
Cordiali saluti
Serena, Eurobrico SpA
Ordine senza problemi/Servizio clienti ottimo!
È la prima volta che ordino da Eurobrico, ma la mia esperienza è stata ottima. Ordine fatto senza problemi e arrivato anche prima della data preventivata con imballaggio perfetto. Avevo contattato il servizio clienti non avendo ricevuto un numero di tracking ed ho avuto risposta immediata con tanto di informazioni utili. Sono stati tutti supergentili ed io ringrazio per questo ottimo servizio!
30 September 2025
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Reply from eurobrico.com
Buon giorno gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo lieti di sapere che il suo acquisto e l’esperienza sul nostro shop online siano stati di suo gradimento.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità e ci auguriamo di rivederla presto sul nostro sito.
Cordiali saluti
Serena, Eurobrico SpA
CHE RAPIDITA' !
Abituato alle attese telefoniche estenuanti, mi sono meravigliato di avere un operatore ( molto gentile e professionale) tutto per me, in pochi secondi. Ho chiesto chiarimenti circa le misure di un prodotto, che erano espresse in maniera contradditoria nella presentazione: l'operatore, anche lui nel dubbio, ha chiamato il fornitore e nel giro di un quarto d'ora mi ha fornito le spiegazioni richieste. Complimenti !
1 October 2025
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Reply from eurobrico.com
Buon giorno gentile cliente,
la ringraziamo vivamente per le sue cortesi parole.
È per noi una grande soddisfazione sapere che il nostro impegno quotidiano si rifletta in un’esperienza d’acquisto positiva per i nostri clienti.
Restiamo a completa disposizione per ogni futura esigenza e saremo lieti di accoglierla nuovamente sul nostro e-commerce.
Cordiali saluti
Serena, Eurobrico SpA
SERVIZIO CLIENTI EFFICIENTISSIMO …
Ho chiesto delle informazioni molto precise su un articolo in vendita, hanno risposto velocemente dandomi tutte le spiegazioni che avevo chiesto. Ottima esperienza.
30 September 2025
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Reply from eurobrico.com
Buon giorno gentile cliente,
grazie per il suo feedback positivo e per la fiducia accordataci. È un piacere sapere che il nostro impegno venga apprezzato.
Saremo felici di accoglierla nuovamente in futuro.
Cordiali saluti
Serena, Eurobrico SpA
Inaffidabili
Vai in negozio ma molti prodotti sono ordinati on Line, cosa che fanno loro come servizio al cliente
Paghi , ma le date di consegna dichiarate non sono rispettate, anzi con molto ritardo, io dal 21 sett consegna entro il 24 , non ho ancora visto nulla, sperando poi che arrivi, altri sa di truffa
26 September 2025
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Reply from eurobrico.com
Buongiorno gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace sapere che non sia stata positiva.
Ci teniamo ad informarla che il ritardo nella consegna della merce è stato causato da uno sciopero nazionale che ha coinvolto i trasporti. Purtroppo, eventi di questo tipo sono al di fuori del nostro controllo e hanno impattato le tempistiche di consegna previste.
Comprendiamo il disagio arrecato e ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente.
Le assicuriamo che facciamo sempre il possibile per garantire puntualità ed efficienza, anche in situazioni complesse come questa.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità al seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/.
Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
Ottimo negozio per il fai da te
Ottimo negozio per il fai da te, si trova qualsiasi cosa di cui si ha bisogno.
Personale disponibile, gentile e accogliente.
Top
25 September 2025
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Reply from eurobrico.com
Buon giorno gentile cliente,
la ringraziamo per le belle parole che ha dedicato alla nostra squadra e al nostro negozio.
Grazie per la fiducia, la aspettiamo nuovamente in negozio!
Rimango a disposizione, cordiali saluti
Serena, Eurobrico SpA
Spazzolatrice erba sintetica
Ho acquistato c/o EuroBrico una spazzolatrice elettrica per il prato in erba sintetica: anche se ci sono stati problemi sul macchinario, il customer service si è dimostrato molto disponibile, sin dalla prima mail: come ritiro del macchinario, sostituzione.
Ottimo percepito!
16 September 2025
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Reply from eurobrico.com
Buon giorno gentile cliente,
la ringraziamo vivamente per le sue cortesi parole.
È per noi una grande soddisfazione sapere che il nostro impegno quotidiano si riflette in un’esperienza d’acquisto positiva per i nostri clienti.
Restiamo a completa disposizione per ogni futura esigenza e saremo lieti di accoglierla nuovamente sul nostro e-commerce.
Cordiali saluti
Serena, Eurobrico SpA
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