Azienda molto seria e professionale. Ho acquistato un articolo per il bagno,il quale mi è stato inviato in tempi velocissimi. In seconda battuta ho riscontrato un piccolo difetto ,lo staff ha seg... See more
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Quasi tutto bene… Ho acquistato online un grande scaffale di qualità(ne ho già uno uguale) appositamente per poterlo pagare in tre rate con PayPal Evasione ordine e comunicazione tempestivi,perciò... See more
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Cinquantamila viti praticamente uguali divise in diversi sacchetti... Un casino solo per assemblare i pezzi... Se fossero divise almeno le viti con il loro codice... E il responsabile in negozi... See more
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Pessima esperienza!! Acquisto effettuato il 10/08 ad oggi 24/08 non ho ricevuto la merce, il corriere mi ha scritto saltuariamente per un totale di 5 giorni dove chiaramente sono rimasto a casa per... See more
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Catena di negozi per il fai da te presente in Trentino Alto-Adige, Veneto, Friuli Venezia Giulia e Lombardia. Eurobrico è anche sito e-commerce con consegne in tutta Italia.
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VIA DELLA STAZIONE, 100, 38059, castel ivano , Italy
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Reply from eurobrico.com
Buongiorno gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo lieti che abbia apprezzato la spedizione e la convenienza dei nostri prezzi.
Grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
Corriere non affidabile
Il corriere BRT alla consegna della merce a fronte di un collo rotto e schiacciato voleva assolutamente che io non lo indicassi sulla ricevuta come collo rotto dicendomi che non si sarebbe dimenticato di me, non merita di fare il servizio.
24 June 2026
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Buongiorno gentile cliente,
ci dispiace per quanto segnalato in merito alla consegna effettuata dal vettore.
In presenza di un imballo visibilmente danneggiato è corretto indicare eventuali anomalie al momento della consegna. Prendiamo quindi nota di quanto riferito relativamente alla gestione del collo da parte del corriere e condivideremo la segnalazione per le opportune verifiche.
La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form:
https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/.
Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
Azienda seria e sempre disponibili…
Azienda seria e sempre disponibili ottima comunicazione anche tramite mail con l’assistenza!
16 June 2026
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Reply from eurobrico.com
Buongiorno gentile cliente,
la ringraziamo per la recensione positiva.
Siamo lieti che abbia apprezzato la disponibilità del nostro servizio e la comunicazione ricevuta tramite mail con l’assistenza.
La ringraziamo per la fiducia.
Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
Il prodotto è arrivato regolarmente al negozio di Villanuova sul Clisi
Il prodotto è arrivato regolarmente al mio negozio di riferimento, sono stato avvisato con messaggio e il personale molto cortese mi ha consegnato il pacco.
15 June 2026
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Buongiorno gentile cliente,
la ringraziamo per la recensione positiva.
Siamo lieti che il prodotto sia arrivato regolarmente presso il suo negozio di riferimento e che abbia apprezzato la comunicazione ricevuta e la cortesia del personale al momento del ritiro.
La ringraziamo per la fiducia.
Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
Odissea Eurobrico: ritardi folli, merce distrutta e ricatti sul reso. Statene alla larga!
Ordine online effettuato il 9 giugno 2026. Consegna stimata da Bartolini l'11 giugno. Da quel momento inizia il caos: la consegna viene rimandata ogni singolo giorno. Solo dopo mie continue e sfinenti pressioni, il pacco arriva il 19 giugno (con ben 8 giorni di ritardo).
I pacchi si presentavano trattati malissimo, pieni di strappi evidenti. All'apertura, la merce all'interno è risultata gravemente danneggiata. Ho prontamente informato il servizio clienti il giorno stesso del recesso, inviando tutte le prove fotografiche dei danni.
Da qui, il servizio clienti ha mostrato la sua totale inadeguatezza:
Risposte via mail lentissime e servizio telefonico inutile (serve solo a fare ordini o sollecitare ticket che nessuno legge).Di fronte a merce visibilmente distrutta, hanno avuto il coraggio di offrirmi una "mancetta" di 30 euro di indennizzo per farmi tenere il prodotto rotto.Al mio ovvio rifiuto e alla mia richiesta di reso e rimborso totale, stanno accumulando ritardi e confusione, pretendendo che io mi tenga la merce non danneggiata e tentando illegalmente di addebitarmi le spese di spedizione del reso.
Secondo l'Art. 63 del Codice del Consumo, il rischio del trasporto è a carico del venditore, e ho il pieno diritto al reso gratuito e al rimborso. Azienda disorganizzata, scorretta e totalmente priva di rispetto per il cliente. Ho già avviato le pratiche di chargeback con la mia banca e la segnalazione formale all'Antitrust (AGCM). Non comprate da loro se ci tenete ai vostri soldi.
9 June 2026
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Reply from eurobrico.com
Buongiorno gentile cliente,
ci dispiace per i disagi riscontrati durante la consegna e per la gestione della pratica successiva alla segnalazione dei danni.
A seguito delle verifiche e della sua richiesta, abbiamo provveduto a effettuare il rimborso dell’ordine a suo favore.
La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form:
https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/.
Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
è una truffa
è una truffa. ho acquistato un ombrellone 200x200, mi è arrivato con diametro la metà, rotto e non riesco a parlare con nessuno.
24 June 2026
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Buongiorno gentile cliente,
ci dispiace per quanto segnalato e per il disagio riscontrato con il prodotto ricevuto.
A seguito della sua richiesta, abbiamo aperto e preso in carico il ticket relativo alla problematica. Le confermiamo che abbiamo già fornito riscontro e che la situazione è attualmente in gestione, con l’obiettivo di darle il corretto supporto e arrivare a una soluzione.
La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form:
https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/.
Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
Disorganizzazione o poca voglia di seguire il cliente ? o tutte e due assieme?
oggi 18/6/26 mi sono recato all'Eurobrico di Cassola (VI) per chiedere informazioni circa il funzionamento ed installazione di un regolatore elettronico di luminosità. Al reparto del materiale e prodotti elettrici non c'era nessuno ed ho dovuto chiedere per ben due volte alla cassiera, che era l'unica presente all'entrata, di sollecitare l'arrivo dell'addetto. Alla fine dopo circa 10 minuti di attesa è arrivato il sig.Michele al quale ho esposto il problema tecnico. Egli ha immediatamente detto di non conoscere la materia e se ne è andato verso un altro reparto lasciandomi con un pugno di mosche in mano.
18 June 2026
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Reply from eurobrico.com
Buongiorno gentile cliente,
ci dispiace per quanto accaduto presso il punto vendita di Cassola e per l’attesa riscontrata prima di ricevere assistenza.
Comprendiamo il disagio legato alla mancata disponibilità immediata di personale nel reparto e alla risposta ricevuta successivamente. Riteniamo si sia trattato di un caso isolato; la sua segnalazione verrà comunque condivisa con il negozio, così da poter effettuare le opportune verifiche interne e migliorare il servizio offerto ai clienti.
La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form:
https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/.
Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
Libreria consegnata rovinata
Libreria consegnata rovinata , 5 e-mail per risolvere il problema dopo l’apertura del ticket. I pezzi sostitutivi vengono spediti dopo 20 giorni dall’approvazione della sostituzione . Pessimo servizio clienti post vendita
28 May 2026
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Reply from eurobrico.com
Buongiorno gentile cliente,
ci dispiace per il disagio riscontrato e per i tempi necessari alla gestione della sostituzione.
Una volta approvata la pratica, è stato necessario attendere la disponibilità e la ricezione dei pezzi sostitutivi prima di poter procedere con la spedizione. Comprendiamo che l’attesa possa essere risultata lunga, ma la tempistica è stata legata al reperimento dei componenti necessari.
La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form:
https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/.
Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
Personale davvero gentile (Stefano) e…
Personale davvero gentile (Stefano) e molto professionale. Credo molto sotto pressione dopo la nuova apertura del negozio di Arco. Alcuni problemi logistici ritardano il mio ordine ma attendo con pazienza.
16 June 2026
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Reply from eurobrico.com
Buongiorno gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti che abbia apprezzato la gentilezza e la professionalità di Stefano presso il nuovo punto vendita di Arco. Ci dispiace per i problemi logistici che stanno causando un ritardo nella gestione del suo ordine e la ringraziamo per la pazienza dimostrata.
La ringraziamo per la fiducia.
Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
Ho acquistato più volte da loro e ogni…
Ho acquistato più volte da loro e ogni volta l'esperienza è stata ottima. Prodotti sempre perfetti a prezzi ottimi. Spedizione sempre rapidissima.
21 May 2026
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Buongiorno gentile cliente,
la ringraziamo per la recensione positiva e per la fiducia che continua a dimostrarci.
Siamo lieti che le sue esperienze d’acquisto siano sempre state ottime e che abbia apprezzato la qualità dei prodotti, i prezzi convenienti e la rapidità delle spedizioni.
La ringraziamo per aver scelto Eurobrico.
Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
Nonostante i prezzi abbastanza alti…
Nonostante i prezzi abbastanza alti rispetto ad altri negozi del settore ho avuto il piacere nello stabilimento di Feltre di venire assistito da personale preparato e gentile....avevo bisogno di consigli su come fare un lavoro di idraulica e con pazienza mi è stato dato aiuto e strumentazione rivelatasi ottima x la situazione....non posso che parlare bene
12 June 2026
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Reply from eurobrico.com
Buongiorno gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti che presso il punto vendita di Feltre abbia trovato personale preparato, gentile e disponibile nel fornirle il supporto necessario per il suo lavoro di idraulica.
Ci fa piacere sapere che i consigli ricevuti e il materiale acquistato si siano rivelati adatti alle sue esigenze.
La ringraziamo per la fiducia.
Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
casetta da giardino sbagliata
Ho ordinato e pagato quasi 2000 euro per una casetta da giardino, arrivata dopo solo 4gg, ma senza avvisarmi del giorno e ora della consegna, ma soprattutto sbagliata, più piccola della mia. Ho fatto subito segnalazione, (hanno scambiato 2 ordini),dopo 5 gg e senza avvisarmi , sono venuti a ritirare il prodotto sbagliato,( per fortuna ho incrociato e fermato il camion della ditta per strada) e dopo 15 gg dal pagamento ,sono ancora in attesa della mia casetta.
Finalmente, dopo 22 gg dall'ordine, è arrivata la casetta giusta, avvisandomi 5 minuti prima della consegna, ( x fortuna ero a casa). L'imballo è visibilmente danneggiato, spero che il contenuto sia integro, ma la aprirò quando la persona che mi aiuterà a montarla, avrà nuovamente un giorno libero. A mia richiesta, nessuno sconto su nuovi acquisti per il disagio subito.
Le piastre in cemento per il basamento della casetta, le ho ordinate ad un altro fornitore.
1 June 2026
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Reply from eurobrico.com
Buongiorno gentile cliente,
ci dispiace per il disguido riscontrato nella gestione del suo ordine.
A seguito delle verifiche effettuate, la problematica è risultata legata a un errore del fornitore nella gestione della spedizione. Il prodotto errato è stato ritirato e la pratica è stata successivamente gestita e conclusa con la corretta evasione dell’ordine.
La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form:
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Serena, Eurobrico SpA
È incredibile come un problema semplice…
È incredibile come un problema semplice possa trasformarsi in settimane di attesa quando dall’altra parte manca la volontà di risolverlo.
Oltre 14 giorni di email per ottenere, in sostanza, nessuna soluzione.
Ho acquistato una piscina, ma il vero difetto che ho riscontrato è stato il servizio clienti.
Prima e ultima esperienza con Eurobrico.
15 June 2026
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Reply from eurobrico.com
Buongiorno gentile cliente,
ci dispiace per la percezione negativa maturata durante la gestione della sua richiesta e comprendiamo il disagio legato all’attesa.
Per poterle fornire il supporto più adeguato, l’abbiamo inizialmente indirizzata all’assistenza specializzata, così da verificare correttamente la problematica riscontrata sul prodotto. Non essendo stata accettata tale modalità di gestione, abbiamo successivamente preso in carico direttamente la pratica, interfacciandoci con il fornitore per cercare di arrivare a una soluzione nel minor tempo possibile.
La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form:
https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/.
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Serena, Eurobrico SpA
Prodotto mai ricevuto
Prodotto mai ricevuto. Eurobrico dava la colpa a Brt e brt a Brico. Dopo diverse mail mi propongono di inviarne un altro per poi dirmi che non hanno disponibilità ma se provi ad acquistare sul loro sito, il prodotto è disponibile. Mancanza di serietà
30 May 2026
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Reply from eurobrico.com
Buongiorno gentile cliente,
ci dispiace per quanto accaduto e per il disagio riscontrato nella gestione della consegna.
Desideriamo precisare che, quando la merce viene affidata al vettore, possono verificarsi ritardi o problematiche di consegna non sempre direttamente dipendenti dal nostro operato. Da parte nostra possiamo effettuare verifiche e solleciti, ma purtroppo non sempre l’intervento consente di risolvere la situazione nei tempi desiderati.
La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form:
https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/.
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Serena, Eurobrico SpA
Venditori molto disponibili
Venditori molto disponibili, ci hanno consigliato e supportati sulla scelta del prodotto! Ottima esperienza
2 May 2026
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Buongiorno gentile cliente,
la ringraziamo per la recensione positiva.
Siamo lieti che abbia apprezzato la disponibilità dei nostri venditori e il supporto ricevuto nella scelta del prodotto più adatto alle sue esigenze.
La ringraziamo per la fiducia e per aver condiviso la sua ottima esperienza.
Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
In negozio...
Non ho mai ordinato, per cui la recensione si riferisce al punto vendita o, per meglio dire, ai punti vendita, visto che ne frequento due.
I prezzi per molte cose sono alti, soprattutto se confrontati con l'IperTosano, ovviamente mi riferisco a prodotti per la casa e similari, ad esempio i sali assorbiumidità Ariasana, giusto per fare un esempio a caso. Anche la schiuma per pulire i tessuti (divani, sedili auto) Rhütten, pur essendo "in offerta" all'Eurobrico, altrove costa decisamente meno.
Ovviamente evito il paragone con Tecnomat, ma tempo fa avevo visto un prodotto con una differenza di prezzo assurda.
Ad ogni modo sono cliente fisso, valuto cosa comprare e cosa no, il cervello serve proprio per fare delle scelte ponderate (cervello che purtroppo molto spesso gli anziani fascia 40-60 anni non usano).
Quello che proprio non va è che il personale, pur educato e disponibile, non è preparato, non sa quel che vende, da informazioni sbagliate, non sa che le informazioni sulle misure dei Tasselli e relativi fori, sono indicate DIETRO LA CONFEZIONE; idem su "tutto" il resto, non sono preparati, purtroppo.
Facendo una media, darei tre Stelle, che considero un voto comunque positivo.
4 June 2026
Unprompted review
Reply from eurobrico.com
Buongiorno gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per essere un nostro cliente abituale.
Ci dispiace per gli aspetti che non l’hanno pienamente soddisfatta. La sua segnalazione è per noi importante e verrà tenuta in considerazione per effettuare le opportune valutazioni interne e migliorare il servizio offerto nei nostri punti vendita.
La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form:
https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/.
Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
Tutto è andato bene,la merce è arrivata…
Tutto è andato bene,la merce è arrivata con un giorno di ritardo rispetto alle previsioni. Ma tutto regolare è arrivata una mail che avvisava quindi tutto ok
1 June 2026
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Reply from eurobrico.com
Buongiorno gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Siamo lieti che tutto sia andato bene e che la merce sia stata regolarmente consegnata. Ci dispiace per il lieve ritardo di un giorno rispetto alle tempistiche previste, ma siamo contenti che la comunicazione ricevuta sia stata utile per tenerla aggiornata.
La ringraziamo per la fiducia.
Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
Reply from eurobrico.com
Buongiorno gentile cliente,
la ringraziamo per la recensione positiva.
Siamo lieti che abbia apprezzato l’assistenza ricevuta e la professionalità del nostro servizio.
La ringraziamo per la fiducia.
Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
Spedizione perfetta imballaggio e…
Spedizione perfetta imballaggio e prodotto ottimi…consigliatissimi…prezzi più bassi del web
1 June 2026
Unprompted review
Reply from eurobrico.com
Buongiorno gentile cliente,
la ringraziamo per la recensione positiva.
Siamo lieti che abbia apprezzato la spedizione, la cura dell’imballaggio, la qualità del prodotto e la convenienza dei nostri prezzi.
La ringraziamo per la fiducia e per averci consigliato.
Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
Primo acquisto con Eurobrico
Primo acquisto con Eurobrico, tutto perfetto! Spedizione nei tempi previsti, articolo come descritto, consigliato!
1 June 2026
Unprompted review
Reply from eurobrico.com
Buongiorno gentile cliente,
la ringraziamo per la recensione positiva e per aver scelto Eurobrico per il suo primo acquisto.
Siamo lieti che l’esperienza sia stata soddisfacente, con spedizione nei tempi previsti e prodotto conforme alla descrizione.
La ringraziamo per la fiducia.
Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
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