Enwell Reviews 63

Calle var en bra säljare, han kändes kunnig och ärlig och mån om att göra en bra installation.

Offerten vi fick var tydlig och till ett bra pris.

Vi gjorde en utbytesinstallation och det hela gick mycket smidigt och snabbt.

Det läckte lite från en koppling dagen efter installationen, men servicetekniker var snabbt på plats och fixade den lilla läckan.

De var proffsiga från första säljsamtalet till utförd värmepump installation. De hjälpte mig även med frågor och funderingar samt med allmänna tips och trix med värmen i vårt hus. Allt till ett rimligt pris.

Installation av en IVT Vent 402.
- Kom på utsatt tid!
- Fick ut den gamla IVT:n och in med den nya utan problem.
- Snyggt och prydligt städat och utan vare sig repor eller skavanker på golv, väggar eller trösklar.
- Grundlig och utförlig genomgång av hur den fungerar och vad som behöver göras för att se efter den.
- Mycket trevliga och effektiva installatörer.

Enwell har skött sig utmärkt. Kort leveranstid, konkurrenskraftigt pris och snabb installation. Fick vid 1:a kontakten ett ungefärligt pris som stod sig hela vägen till skarp offert. Bra hjälp med tydliga och väl underbyggda synpunkter för val av värmepump.

Varning!!!
Vi anlitade Enwell (fd. Mälardalens Värmepumpcenter AB Eskilstuna) för konsultation och rep av vår luftvärmepump. Det blev en dyr erfarenhet. Vi fick betala två räkningar på totalt 4539 kr och resultatet blev en helt obrukbar luftvärmepump efter reparatörens besök. Försökte att kontakta sevicechef som inte ville ringa upp oss.
Vi ångrar att vi lyssnade på deras råd!
Vi kommer aldrig att anlita dem igen!
/Tommy o Ulla

Mycket nöjd med hela processen från offert till montering och utförande.
Köpte en AirX 413 med tillhörande AirModule E15 av Calle som gjorde ett hembesök och förklarade hur montaget går till. Han rekommenderade även ett extra tillbehör (boilermag magnetfilter som renar värmekretsen på ett bättre sätt då jag har gamla rör och element från 1941)
Veckan efter Calles besök och min beställning kom Enwells trevliga montörer och gjorde monteringen, det var klart redan följande förmiddag och de gick igenom alla funktioner med mig när de driftsatt anläggningen som fungerar mycket bra.
Jag är väldigt nöjd och det känns redan att jag fått ett bättre inneklimat.

Hela installationen gick enligt plan. Superproffsiga och omhändertagande. Rekommenderar verkligen. Bra jobbat. Mvh Marcel å Pia

Calle som sålde pumpen (IVT VENT 402) har varit flexibel och pålitlig under hela processen. De har låna ut en vvb under tiden vi renoverade tvättstugan, efter att ha hjälpt oss bära ut gamla IVT 490. Calle har enormt snabba svarstider både i telefon, SMS och mail med utförliga svar! Installatörerna Janis och Matis är ett riktig dream-team! Snabba, effektiva och väldig nogranna! Samtliga har dessutom varit väldig punktliga med tider, vilket är en bristvara i samhället! Rekommenderas varmt!!!

Mycket bra säljare som la ner lång tid vid första mötet,
Borrare och monterings montörer proffsiga och trevliga,
Allt gick enligt planerat.

Företaget höll vad de lova både vad det gäller leverans och utförande. Återkoppling efter leverans också.

Väldigt smidig och enkelt installation av en ny värmepump hos mig.
Killarna som installerade den tog lätt och smidigt ut den gamla pumpen och installerade den nya hur bra som helst. Måste även ge säljare Calle en extra stjärna för tipsen om de skydd jag köpte in för att skydda mina nylagda golv. Allt blev toppen.

Inför garantiservice försökte jag få kontakt
med Enwells installation/service. Ringde flera dagar.
Växeln svarade varje gång att de skulle föra vidare till Enwell installation/service att kontakta mej och varje gång uteblev samtal från Enwell. Slutade med att jag inte fick kontakt med Enwell installation/service innan garantiservicen vilket saboterade mitt ärende. Otroligt nonchalant att inte kunna kontakta en kund.

Väldigt bra service och teknikerna som installerade värmepumpen var så otroligt hjälpsamma och professionella. Vi är mycket nöjda med allt

För tre år sedan installerades en bergvärmepump av Enwell hos oss. Pumpen har nu visat sig vara alldeles för liten för energibehovet och man har monterat på ett befintligt, olagligt borrhål av okänt djup som nu har börjat frysa. Enwell själva vill inte ta på sig något funktionsansvar då de säger att deras uppdrag åt fg kund enbart var ett byte av trasig pump.

När vi haft andra firmor här som kollat installationen säger de att bytet är felaktigt utfört och att det bland annat saknas magnetitfilter som skulle ha ingått enligt offerten. I tre månader fick jag jaga Enwell utan att de svarade på varken mail, telefon eller sms. Till slut skickade de hit en tekniker för att åtgärda det men han lyckades inte göra det för att han hade fel verktyg med sig. De skulle återkomma med ny tid samt protokoll från servicen de gjorde samtidigt. De gjorde varken eller. Nu har jag igen fått lägga massor av tid på att jaga dem för att fixa deras fel som de gjorde för 3 år sedan och som enligt de själva har förkortat livslängden på pumpen.

Bra, tydlig och snabb kommunikation med säljaren, bra dialog om att hitta an lösning för mina behov. Jag fick fleralternativ att ta ställning till.
Frågor besvarades snabbt. Bra och snabb installation, tydlig kommunikation under installationen. Genomgång av installation efter utfört arbete.

Duktig säljare (Calle) som höll vad han lovade.installatörerna var professionella och gjorde en snygg installation.
Jag var nöjd och det är ett väldigt bra betyg från mig som sällan blir nöjd.jag kan rekommendera Enwell.
Micke

Jag skickade ut 8 förfrågningar och fick svar av 7. Visa ringde upp och sa åt mig vad jag behövde trots ett noggrant förfrågningsunderlag.
Säljaren på Enwell ringde upp och intervjuade mig och sen kom han på ett platsbesök och vi gick igenom allt.
Och vi kom fram till att maskinen jag hade var för liten och att jag behövde en större. Vi ska utreda om mina hål håller måttet under kommande säsong och sen kom det en offert som skilde sig mycket från det andras förslag samt att garanti och service upplägget med tillgänglighets garanti såg bra ut. Att allt blev 30 k billigare än närmaste offert blev en glad överraskning.
Installationen tog fyra timmar från dom kom tills maskinen hade lämnas över med en genomgång.
Skönt med en god säljare och installatör.

Då bergvärme är ett relativt stort och dyrt projekt så krävs det bra projektledning och kunskap. Jag tycker Calle på Enwell levererade kalasbra på alla punkter. Han var nåbar på tel när frågor dök upp och han kunde svara. Vi fick hjälp med ansökan både hos kommunen och hos Boverket. Då blir det toppbetyg!

Efter 21 års drift var det dags att byta min gamla bergvärmepump som börjat falla för åldersstrecket. Efter att ha tagit in flera offerter från IVT-återförsäljare i Stockholms-området föll valet på Enwell. Avgörande för mitt val var ett fördelaktigt pris på bergvärmepumpen, ett sakligt och förtroendeingivande bemötande av försäljaren Calle Bergström och en snabb installation av den nya bergvärmepumpen, genomförd av det duktiga tekniker-teamet. Jag är sammanfattningsvis mycket nöjd med Enwell och ger företaget mina högsta rekommendationer.

Alla kontakter har varit med trevliga kunniga personer. Från säljare till installatörer jar allt fungerat väldigt bra.