Having lost my husband, it was a relief to find a company that could sort out my request immediately. As I am English, I am finding it difficult to sort out the paperwork. EDF have made changing the... See more
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After filled out online a form; an agent called me and from there all went smoothly; right away the agent sent me to my email all necessary questions and form and to confirm what's have been say on th... See more
Very poor customer support and reimbursement. In fact, they do not wish to pay you — that’s why they keep closing reimbursement tickets without resolving the issue. They don’t have English‑speaking st... See more
The agent was very kind and helpful. Sheanswered all my questions and was patient as we worked together on the phone to enroll in the insurance.
Company details
About Heomi (ex ECA Assurances)
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Qui sommes-nous ?
ECA Assurances est un intermédiaire d’assurances qui collabore avec les plus grandes compagnies d’assurance et divers partenaires pour vous offrir des produits sur-mesure, à des prix compétitifs.
Nous commercialisons des produits d'assurance Santé, Animaux, Automobile, Habitation et bien d'autres.
Nous nous mobilisons chaque jour pour que l'assurance soit plus simple, adaptée à vos besoins et avec des services innovants.
Contact info
Boulevard Victor Hugo 92-98, 92110, Clichy, France
- reclamation@eca-assurances.com
- eca-assurances.com
4.1
Great
11K reviews
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Reply from Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Service Fidélisation
Good c'est cool yes
16 October 2023
Reply from Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Service Fidélisation
Excellent contact avec Monsieur Benouna
5 October 2023
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Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Service Fidélisation
Très bon relationnel
8 September 2023
Reply from Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Service Fidélisation
Bon contact et explications claires.
28 August 2023
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Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Service Fidélisation
Thank you EDF
Having lost my husband, it was a relief to find a company that could sort out my request immediately. As I am English, I am finding it difficult to sort out the paperwork. EDF have made changing the name on my husband's account easy. Thank you.
23 August 2023
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Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Service Fidélisation
The representative was pleasant
The representative was pleasant, and explained the contract very well, in perfect English
13 August 2023
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Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Service Fidélisation
Incidents financiers avec le groupe…
Incidents financiers avec le groupe Ramsey
Non prise en compte du tiers payant
23 July 2023
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Bonjour,
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et les avis nous aident à nous améliorer.
Nous vous remercions ainsi d'avoir pris le temps de nous faire part du votre et sommes conscients, en le lisant, que vous n’avez pas pu obtenir entière satisfaction.
Notre service Fidélisation prendra contact avec vous pour que l’on puisse vous proposer une solution qui satisfera vos attentes.
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Bon support pour la souscription je…
Bon support pour la souscription je remercie mr Fekih
24 July 2023
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Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Service Fidélisation
good assurance
21 July 2023
Unprompted review
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Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Service Fidélisation
simple et efficace
2 July 2023
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Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Service Fidélisation
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Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Service Fidélisation
Reply from Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour Madame BLONDEL,
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et les avis nous aident à nous améliorer.
Nous vous remercions ainsi d'avoir pris le temps de nous faire part du votre et sommes conscients, en le lisant, que vous n’avez pas pu obtenir entière satisfaction.
Notre service Fidélisation prendra contact avec vous pour que l’on puisse vous proposer une solution qui satisfera vos attentes.
Responsable service Fidélisation
Très bonne assurance
7 February 2023
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Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Service Fidélisation
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Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Service Fidélisation
Assurance inutile
8 February 2023
Reply from Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour Monsieur LE BONNIEC,
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et les avis nous aident à nous améliorer.
Nous vous remercions ainsi d'avoir pris le temps de nous faire part du votre et sommes conscients, en le lisant, que vous n’avez pas pu obtenir entière satisfaction.
Notre service Fidélisation prendra contact avec vous pour que l’on puisse vous proposer une solution qui satisfera vos attentes.
Responsable service Fidélisation
SERVICE
J AI RECU UN EVCELLENT SERVICE VIA TELEPHONE AU MOMENT DE LA CONTRATATION DE L'ASSURANCE.
8 February 2023
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Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Service Fidélisation
On m as mentis je souhaite résilier ca
7 February 2023
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Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Service Fidélisation
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