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Rated 4 out of 5 stars

J'aime beaucoup l'application Hypnos (et Hypnos Rise). Je trouve les sessions bien faites. Je déplore quelques choses : - Pas de possibilité de réinitialiser son compte soi-même facilement - Dif... See more

Rated 4 out of 5 stars

Le masque explique bien les choses et personnalise l'expérience. Les voix et le rythme de parole sont apaisants. La lumière combinée à l'audio permet de bien s'imprégner de la séance. Petit bém... See more

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Rated 4 out of 5 stars

Découverte et utilisation de l’application 3 mois avant de commander le masque hypnos 2. Et déjà j’ai été conquise, la session migraine m’a beaucoup aidé pour espacer et même atténuer mes migrai... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Commande reçue rapidement, service client sérieux. Mais surtout: le sommeil revient peu à peu. Les programmes sont bien structurés et donnent un vrai cadre. J apprécie le côté "petits exercices quo... See more

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  1. Mental Health Service

Written by the company

Endormez-vous rapidement, gérez votre stress et bien d’autres choses encore avec Hypnos, votre masque d’hypnose connecté !


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263 reviews in the last 12 months

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Rated 1 out of 5 stars

Masque reçu après 5 mois de délai…

Masque reçu après 5 mois de délai…. Zéro excuses zéro compensation !!!!
Le masque a fonctionné une nuit et rechargé une seule fois … 20 mails plus tard le service compétent doit me recontacter mais toujours aucune nouvelle … je pense aller voir un avocat pour escroquerie !!!!!

6 December 2025
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Bonjour Maxime,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre patience. Nos services reçoivent un grand nombre de demandes et font au mieux pour répondre à toutes avec sérieux et considération. Nous reviendrons vers vous dans la journée afin de vous apporter une solution adaptée.

Bonne journée !

Rated 5 out of 5 stars

Je vie dans le stress continuel et…

Je vie dans le stress continuel et suivi d'angoisse. Mon cerveau a beaucoup de mal à se mettre au repos du coup avec hypnose après plusieurs séances à la suite je commence à me sentir plus détendue et cela ma permet de m'endormir.
J'adore je ne peux pas m'en passer et c'est mieux que des médicaments 💊 💊

6 December 2025
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Bonjour Sylvie :)

En effet, le masque HYPNOS permet d'apaiser la source de nombreux maux, de manière naturelle et en évitant ainsi les solutions médicamenteuses.
Nous sommes ravis que les contenus vous soient utiles au quotidien, et restons à votre disposition pour vous conseiller.

Bonne journée !

Rated 4 out of 5 stars

Le service client a su résoudre mon problème de charge

J’avais des soucis de charge de mon masque Hypnos 2 mais le service client m’a expliqué comment procéder et depuis 3 jours cela fonctionne bien et c’est un pur bonheur, j’espère que cela durera car le produit est sensationnel
Dommage qu’il n’y ait pas de notice plus explicative, cela éviterait le nombre de plaintes que vous avez eu pour le même problème
Tout est bien qui finit bien et c’est l’essentiel

6 December 2025
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Bonjour Virginie,

Nos équipes procèdent à certaines vérifications essentielles en amont, afin de vous éviter un renvoi inutile et un délai d'attente supplémentaire. Nous vous remercions pour vos réponses et votre collaboration, et donneront suite à votre demande dans la journée afin de vous proposer une solution. Merci de votre compréhension.

Bonne journée !

Rated 5 out of 5 stars

Le premier essai fût le bon

Le premier essai fût le bon ! Je recommande.

6 December 2025
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Bonjour Julien :)

Merci pour votre enthousiasme ! De nombreux utilisateurs le partagent, et nous sommes enchantés de constater les retours positifs après utilisation du masque et de l'application. Merci de votre soutien.

Bonne journée !

Rated 1 out of 5 stars

Je suis certain que le masque est de…

Je suis certain que le masque est de qualité, sauf, que cela fait la seconde fois que nous le recevons avec des défauts, la 1ere fois, ce dernier ne chargeait pas, la seconde fois ce sont l'immersion avec les lumières et l'expérience sensorielle, qui ne fonctionne pas, j'ai signalé tout ceci pour un nouveau retour au SAV ... en attente (c'est tres long)

Svp, contrôlez vos masques avant de les envoyer !!

En attente que tout soit revenue, pour mettre les étoiles que cela mérite ! Car encore une fois, je pense que c'est un bon produit ....

5 December 2025
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Bonjour Stephan,

Nous comprenons votre déception suite à ce double incident, et mettons tout en oeuvre afin de vous proposer une solution confortable et durable.
Bien évidemment, un geste commercial sera fait en votre faveur afin de vous remercier pour votre patience.

Bonne journée !

Rated 5 out of 5 stars

Génial

Presque 3 ans que je l'utilise, et de bonne qualité, car il est toujours intacte.
Je suis très satisfait, étant hypnothérapeute je l'utilise sur moi et sur les consultants.
Dans certains cas, je le conseille pour continuer le travail à la maison et leurs retours est très positif.
La voix et le ton sont d'un excellent niveaux( il paraît même que je reprend ce timbre).
Du simple au compliqué et tellement se séances bien faites.

4 December 2025
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Bonjour Patrick :)

Merci pour votre témoignage chaleureux et intéressant. Il est agréable pour nous de lire que le masque HYPNOS vous sert dans différents contextes et vous aide quotidiennement.
En cas de besoin, nos équipes restent à votre disposition pour vous aider et vous conseiller, n'hésitez pas à nous écrire.

Bonne journée !

Rated 3 out of 5 stars

Comment mieux utiliser l’application

Manque une sorte de sommaire d’utilisation
Exemple: l’application petit bambou est plus facile d’utilisation

5 December 2025
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Bonjour Jean-Paul :)

Nous vous remercions de votre confiance. Sachez que nos équipes sont à votre disposition pour vous aider à prendre en main l'application, si vous en ressentez le besoin.
N'hésitez pas à nous écrire.

Bonne journée !

Rated 5 out of 5 stars

Je recommande

Super produit qui m'aide à réduire mon stress et à me sentir mieux au quotidien!

3 December 2025
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Bonjour Léna :)

Merci pour votre témoignage ! Nous sommes convaincus des bienfaits de nos contenus associés à ceux du masques, et poursuivons notre travail en ce sens.

Bonne journée !

Rated 4 out of 5 stars

difficultés techniques pour raccorder…

difficultés techniques pour raccorder le bluethoot au systeme

plutot satisfait des programmes réalisés

4 December 2025
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Bonjour Jean-Marc :)

Nos équipes sont à votre disposition et seront ravies de vous aider. N'hésitez pas à contacter notre service client via la page de contact de notre site internet.
Nous espérons que les séances et programmes vous apporteront l'aide attendue, et nous restons à votre disposition pour tout besoin.

Bonne journée !

Rated 5 out of 5 stars

J'ai reçu mon masque 15 jours après…

J'ai reçu mon masque 15 jours après avoir passé ma commande comparé à certains autres client j'ai eu de la chance même si par email on m'avait dit que la livraison ne serait pas avant fin décembre. Je trouve que c'est un excellent produit le mien fonctionne parfaitement, j'aime l'immersion que propose ce masque avec les vibrations les écouteurs et les lumières, j'aimerai juste un peu plus de contenu sinon je recommande ce produit car il remplace bien mes séances de sophrologie il est donc vite rentabilisé.

1 December 2025
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Bonjour :)

Nous avons tout mis en oeuvre pour livrer nos clients dans les meilleurs délais, malgré les aléas survenus ces dernières semaines. Nous sommes très contents de lire que vous avez reçu le vôtre, et sommes à votre disposition pour vous accompagner dans son utilisation.
Soyez rassurée, les contenus de l'application sont développés en permanence, et de nouvelles séances sont ajoutées régulièrement.

Bonne journée !

Rated 5 out of 5 stars

Mon meilleur achat de l’année

Mon meilleur achat de l’année: cela me permet de travailler à la maison et à volonté tous les aspects de la dépression à laquelle je dois faire face …
Les programmes sont bien expliqués, efficaces et on peut avancer a son tempo…

2 December 2025
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Bonjour Françoise :)

Nous sommes enchantés de vous lire ! Votre retour d'expérience est précieux, et motive nos équipes à développer toujours plus de contenus pour nos applications.
Nous restons à votre écoute en cas de besoin.

Bonne journée !

Rated 1 out of 5 stars

Produit défectueux, service client laborieux.

Service client laborieux suite à un produit défaillant. Aucune assistance proposée et réponses non professionnelles. À fuir.

3 December 2025
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Bonjour Fayçal,

Nos équipes ont traité votre demande dans un délai de moins de 12 heures. Nous sommes désolés si la réponse vous a semblé incomplète, et relançons nos services afin qu'ils reviennent vers vous avec de plus amples indications.

Bonne journée !

Rated 1 out of 5 stars

reçu masqué hypnos2 hier

reçu masqué hypnos2 hier ! ne charge pas ! défectueux ! aucun moyen d’avoir de l’aide par téléphone on me dit de remplir un formulaire en ligne ! cette entreprise n’est pas fiable sur l’après vente !!! j’ai beaucoup de doute sur le remboursement !!!! du coup j’ai aussi beaucoup de doute sur le fonctionnement de l’appareil lui même !!! ne conseille pas de l’acheter !!!

1 December 2025
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Bonjour France,

Ayant choisi la version AUDIO du masque, seuls les écouteurs se chargent. Nous n'avons reçu aucun message de votre part mais restons évidemment à votre disposition pour vous aider.
N'hésitez pas à nous écrire directement via la page de contact de notre site internet.

Bonne journée !

Rated 4 out of 5 stars

Ravie de mon masque

Ravie de mon masque, par contre je regrette qu'il n'y est pas une lumière pour montrer que la charge est en route et que le masque est chargé.

1 December 2025
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Bonjour Chantal :)

Le voyant lumineux indiquant la charge se trouve directement sur le bloc électronique. Vous pouvez vérifier son bon fonctionnement en ouvrant la housse de votre masque.
Pour tout besoin, n'hésitez pas à contacter nos équipes qui seront ravies de vous aider.

Bonne journée !

Rated 4 out of 5 stars

Produit de qualité

Produit de qualité, quelques séances depuis quelques jours, déjà une amélioration de la charge mentale et du sommeil. Programme de préparation de l'arrêt du tabac en cours.

1 December 2025
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Bonjour Jocelyn :)

Comme vous le remarquez déjà, l'expérience HYPNOS permet de se concentrer sur différents objectifs (stress, sommeil, addictions...) et apporte un soutien utile au quotidien.
Nous vous félicitions pour votre persévérance, et restons à votre disposition en cas de besoin.

Bonne journée !

Rated 5 out of 5 stars

Super expérience et programmes top

Super expérience et programmes top ! Bravo

21 November 2025
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Bonjour Jean-Pierre :)

Il est très agréable pour nous de lire votre retour après utilisation ! Nous sommes ravis que le masque et l'application HYPNOS constituent une expérience utile et relaxante dans votre quotidien.

Bonne journée !

Rated 1 out of 5 stars

J’aurais aimé essayer ce masque

J’aurais aimé essayer ce masque, mais impossible d’accéder â l’appli sur le PlayStore ; apparemment, problème de compatibilité avec mon smartphone, pourtant récent. Dommage...

30 November 2025
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Bonjour Karin,

L'application HYPNOS est compatible avec l'ensemble des smartphones Android et iOS. Pour obtenir de l'aide et bénéficier de l'ensemble des contenus proposés, n'hésitez pas à joindre directement notre service client via la page de contact de notre site internet.

Bonne journée !

Rated 1 out of 5 stars

Commande fin mai débité de suite et la…

Commande fin mai débité de suite et la plus du nouvelle. Pas de mail de confirmation, pas de possibilité de se reconnecter le mot de passe ne fonctionne qu'une fois après il faut les réinitialiser et aller chercher dans les spams.
Après plusieurs appels et réclamation, obligé d'indiquer que je vais déposer plainte car des commandes de septembre livre la mienne toujours pas, donc quand on se vante de livrer dans l'ordre je pense pas. Je reçois le mien début novembre et la déception les leds ne fonctionnent pas comme il faut sur l'œil gauche, mais de toute façon les trous n'étant pas en face et les lumières au niveau des joues rien n'est visible. J'essaie donc d'appeller 20 minutes d'attente et personne je remplit le formulaire en ligne y joint une vidéo je reçois un mail me redemandant le détail je réponds et la je reçois comme quoi le mail ne peut distribuer sur cette adresse et la a part de la pub plus de nouvelles. Le mail me parlant de soi disant prise en charge nécessite un mot de passe bien entendu pas celui de leur site rien ne marche personne répond et a présent cela me dit carrément que je n'ai pas accès a ce lien.
Sans oublier que certains parlent d'un cadeau reçu pour l'attente alors que beaucoup n'ont rien eut moi compris alors que ma commande était de mai.
Société à fuir qui ne respecte pas le client ne propose aucune solution, fait de la publicité mensongères car autant le dire si on ne peut pas retourner un masque défectueux je ne vois pas comment on peut retourner un masque en cas d'insatisfaction. Le minimum aujourd'hui serait de renvoyer un masque en état avec une étiquette de retour pour le masque défectueux a tous ceux qui ont des masques défectueux. Car là avec tout ce que je vois et je lis je n'ai plus aucune confiance et je ne pense pas qu'a réception de masque défectueux ils en renvoient un.

29 November 2025
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Bonjour,

Nous prenons bien compte de votre mécontentement, et sommes dans l'attente de vos coordonnées afin de pouvoir vérifier votre demande et y donner suite sans délais. N'hésitez pas à nous répondre directement via la plateforme Trustpilot.

Bonne journée !

Rated 5 out of 5 stars

Mieux dormir

J ai testé le logiciel pour mieux dormir et cela m a beaucoup aidé à comprendre comment je dois faire pour profiter d une bonne nuit.

19 November 2025
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Reply from dreaminzzz.com

Bonjour Marie-Christine :)

Le masque HYPNOS est en effet un guide utile contre le stress du quotidien, et pour favoriser un meilleur sommeil. Nous sommes enchantés qu'il ait pu vous aider à vous apaiser, et restons à votre entière disposition.

Bonne journée !

Rated 1 out of 5 stars

6 mois d’attente pour recevoir un…

6 mois d’attente pour recevoir un masque qui ne marche pas , service client inexistant et au bout d un long moment ils envoient un mail comme quoi ils prennent en compte ma demande mais que je dois payer la réparation . Ne croyez pas en leur pub ce sont des voleurs

18 November 2025
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Reply from dreaminzzz.com

Bonjour Pénélope,

Nous sommes navrés que votre masque ait présenté un défaut à réception. Toutefois, soyez rassurée, si le défaut est lié à la fabrication, aucun frais ne vous sera facturé, cela va de soi.
Nos équipes restent à votre disposition pour vous porter assistance.

Bonne journée !

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