Courir Reviews 

Très mal passé et ils sont inefficaces. Je suis en attente de mon remboursement pour un colis égaré de leur part. Pourtant, je suis énervée pour une commande faite depuis le 15 octobre 2025.

Très bon accueil de La vendeuse Rose - magasin rue du commerce samedi 8 novembre.
Elle m’a proposé la bombe imperméabilisante, la carte du magasin et pour finir l’offre sur les chaussettes! Bref très professionnelle et très agréable. Bonne expérience d’achat.

Bonjour, j’ai commandé une paire sur le site courir à la bonne taille, je reçois une paire trop petite, je demande un échange pas d’échange possible la seule option est retourner le produit mais il faut payer les frais d’envoi ou alors procéder à un échange en boutique malheureusement Toutes les boutiques sont fermées définitivement !! Le service après vente déplorable !!

Commande effectuée pour une paire de baskets Adidas en Août jamais reçues et à ce jour pas remboursé malgré les relances et nombreux appels et mails en retour de leur part des mails automatisés disants nous allons faire le nécessaire mais à ce jour toujours rien donc plus de commande sur le site pas sérieux du tout.
Il vaut mieux COURIR un autre site pour commander!

J'ai commandé une paire de baskets Samba sur Courir en juillet (réf co0002705985) et j'ai reçu un COLIS VIDE. Depuis, silence radio : aucune réponse du service client malgré mes relances. C'est du vol, c'est du mépris. Je n'accepterai pas cette situation - si Courir ne régularise pas immédiatement (remboursement + expédition du produit réel), je porterai l'affaire devant la justice et j'alerterai les autorités compétentes. A EVITER !!

Personnel extrêmement sympathique et qui prend vraiment son temps

Un conseil ne commandez jamais sur ce site.
Après un retour magasin fait en juillet je bataille pour me faire rembourser.
Alors qu'en magasin ils ont tout validé, j'ai le ticket concernant le remboursement mais rien sur mon compte, après chaque relance on s'excuse et on me dit 2 à 5 jours ouvrés et cela depuis des mois.
C'est inadmissible. On pourrait croire que passer par le magasin pour un retour serait plus simple mais non...

Accueil professionnel et conseils objectifs de la part des vendeurs et notamment de Julien du magasin courir à Parly 2, à l’écoute et bienveillant.

Première et dernière fois chez Courir.
J’ai commandé deux paires de chaussures et des chaussettes en ligne. Après plusieurs jours sans nouvelles et un statut de commande bloqué, j’ai envoyé un mail. Réponse automatique : “patientez”. Je patiente. Je passe en magasin : rien. Je relance par mail : aucune réponse.
Finalement, je réussis à contacter le service client via WhatsApp. On m’informe que c’est « normal » de ne pas avoir de mise à jour — leur plateforme rencontre un dysfonctionnement. Pire encore, mes articles étaient déjà arrivés en magasin, mais le vendeur s’était trompé. Résultat : perte de temps, désinformation, absence totale de suivi.

Autre mauvaise surprise : entre ma commande et la livraison, le prix d’une paire a baissé de 25 %. J’ai demandé un alignement, on me l’a refusé.

Arrivé en boutique pour récupérer mes articles :
• Les chaussettes ? Emballage déchiré, état douteux, sans doute déjà portées. Je les ai refusées.
• Attente d’une heure. Les vendeurs allaient et venaient sans explication.
• Quand j’ai demandé à racheter la paire au prix actuel, on m’a répondu que « comptablement », ce n’était pas possible. Et qu’on ne me la vendrait tout simplement pas.

Conclusion : service client inexistant, désorganisation totale en magasin, manque de respect du client, zéro sens commercial.
Courir donne vraiment l’impression d’une enseigne en fin de vie — et vu le niveau, ce ne serait pas étonnant.

La pire expérience client que j'ai pu avoir de toute ma vie (41 ans). J'ai acheté des baskets, elles étaient déjà portées, sales au niveau des semelles, boîte abîmée et qui ne correspondait pas à la boîte d'origine...bref que des aberrations et j'ai eu a envoyé une vingtaine de mails pour justifier de ma bonne foi. Vraiment c'est incroyable de maltraiter des clients comme cela

Déçue de ma première et dernière commande sur le site Courir.
J'ai attendu 15 jours après la validation de ma commande internet, aucun message de suivi, j'appelle le magasin à Châtelet pour savoir où en ai ma commande après tout ce temps, on me dit qu'ils ont bien reçu mon colis, je demande pourquoi je n'ai pas été informé on me dit que c'est une erreur de leur part!.
J'ouvre la boîte la basket n' était pas enroulée dans du papier, sans étiquette en dirait qu'elle a été déjà portée ! Du jamais vu ! J'ai rendu la paire le lendemain.
C'était la première et la dernière fois que je commande sur le site Courir.
J'espère que vous allez vous améliorer.

Merci Delphine

Merci beaucoup pour le service Delphine

Commande passée, ce jour, ils prennent mes coordonnées bancaires,validation via mon appli bancaire. Et Là, le site me dit que le produit n'est pas en stock. Et il me propose de le racheter. Un plainte sera déposée car c'est clairement du vol. Ne commandez jamais chez Courir !

Commander une paire de baskets jamais reçu colis perdu personne ne répond 😡😡😡😡

Bonjour jai acheté une paire de basket à 125€ déchirer au bout de 3 mois le vendeur tres accueillant ma conseiller de leur écrire et bien sûr aucune réponse tres déçu du service mai pas du vendeur .
Cordialement Myriam

On m'a offert une paire de sneakers Puma le 25 mars 2025. La personne qui m'a offert les chaussures est un client régulier de Courir.
Après les avoir portées 4 fois, je constate qu'une couture a lâché. Je me rends dans la boutique où on a acheté les chaussures. On me dit que le responsable qui s'occupe de ce type de réclamation n'est pas là et qu'il faut repasser la semaine prochaine. Je repars avec la boite de Puma sous le bras. Je repasse comme demandé la semaine suivante, le manager n'est toujours pas là mais le discours est différent, on me dit cette fois qu'il faut faire une demande au service client soit par téléphone soit sur le site. Je m'exécute et appelle. Le 18 avril, je reçois par email un accusé de réception de ma réclamation. On me réclame photos, copie de la facture, et description de ce que s'est passé, normal. Je suis rassurée "A réception de ces éléments, nous nous engageons à vous répondre sous 5 jours ouvrés.". J'envoie les photos et les informations demandées le 22 avril 2025. N'ayant pas eu de retour dans les 5 jours ouvrés, "je me permets" de relancer par email le 2 mai 2025. Toujours rien. J'ose appeler le service client le 14 mai, on me dit que j'aurais une réponse dans les 48h. Je reçois une réponse le 16 mai "La détérioration de votre article est dû à une usure prolongée de ce dernier et non à un défaut caché existant au moment de l’achat". Usure prolongée ? Je les ai portées 4 fois pour me rendre au bureau. Je ne pensais pas que la qualité de sneakers d'une valeur de 110euros était réduite à moins de 7 jours de port.... A ce prix là, non ce n’est pas une chaussure jetable à usage unique !

Commande passée il y a presque un mois.
Le coli a été perdu, il n'a même pas voyagé.
Après contact 3x avec le Sav: la commande va être remboursée.
J'attends toujours le remboursement (152 euros qd même),malgré mon appel téléphonique (4eme relance).
Honteux !

1 étoile car 0 n'est pas possible. Une commande annulée sans prévenir et aucun remboursement malgré de nombreuses relances au SAV et en magasin. Un professionnalisme qui n'a d'égal que leur réactivité à trouver des solutions. Très insatisfaite mais au vu des commentaires, je constate seulement que je ne suis pas la seule. Honteux

Je ne recommanderai plus sur votre site car le retour est payant. 16 euros
Vraiment pas commercial