CortemaderasReviews 

Absoluta falta de formalidad en las fechas de entrega.
Esperando el pedido desde el 21/10/2024, hoy 11 de noviembre siguen sin servir, ni atender correos, ni teléfono. Impresentables.

ha llegado el pedido hoy(29/04/2024) , diez dias mas tarde de lo que dicen en su correo (del dia 18 jul 2024 a las 16:05), y doce mas tarde de lo publicitado en su web (Fecha del pedido 08/07/2024 10:11), yo entenderia un retraso de uno o dos dias, no de mas de una semana. Me parece una malisima imagen por su parte, sin contar que ademas de no informarme, he tenido que ser yo quien llame a las diferentes agencias de transporte para lograr que me llegara. Me parece muy impresentable por su parte

- Página web: 10 (muy clara, y comprensible)
- Atención telefónica: 10
- Embalaje: 10
- Rapidez: Tardó 19 días, y no 9
La empresa de transporte, no se puso en contacto conmigo, ni día, ni hora, y tuve suerte de estar en mi domicilio en el momento de la entrega.

Empresa, que se dedica a engañar a los clientes. Haces un encargo, te cobran y nunca recibes lo encargado. Una experiencia nefasta.

Me paso por aquí para dejar una reseña positiva ya que después de hacer mi pedido, al ver que no llegaba después de 2-3 semanas me puse a investigar un poco y vi las malas reseñas que CorteMaderas tenía...

La verdad es que me asusté un poco porque todo indicaba que no llegaban y/o que las maderas llegaban dañadas así que me temí lo peor. Llamé al servicio de atención al cliente y me dijeron que llegaba al día siguiente así que me tranquilicé un poco, y efectivamente, llegó todo al día siguiente.

He de decir que además me gusta mucho el acabado de las maderas que compré y además era el precio más bajo en las páginas que visité, así que mi pedido, la experiencia ha sido positiva. Le pongo 4 estrellas por la demora, pero por lo demás, bastante contento.

El pedido se entregó en el plazo previsto y muy bien empaquetado y protegido. El acabado de las dos piezas que pedí es bastante bueno

Pedido realizado el día 5. Alto importe. Estamos a día 26 y ya he tenido que reclamar el pedido varias veces. Siempre da la casualidad, que en teoría el paquete viene a buscarlo la empresa de transporte al día siguiente de llamar, pero sospechosamente nunca es así. Te van dando largas como si fueras tonto. Es casi imposible que te cojan el teléfono. Contestan un mail de cada 5. Con deciros que tienen los comentarios deshabilitados en instagram para que no se les pueda meter caña ahí, ya está todo dicho... En resumen, NO COMPRÉIS. Os tocará hacer reclamación como voy a hacer yo.

Una basura, he realizado el pedido y pagado, y no cogen el teléfono nunca, llevo más de 20 llamadas a distintas horas, la primera vez que hice un pedido ya indiqué que tenía que ser a una hora, pues al cabo de 15 días esperando me dice el repartidor que está en la puerta a la hora que el quiere, (cuando ya se había indicado un horario de entrega) y que el a las 17:00 ya no quiere trabajar, una pena, el servicio telefónico, los tiempos de espera y la empresa de transporte.

Pedido realizado a primeros de diciembre, un mes después sigo sin mí pedido , cuando me confirmaron entrega en 9 días y lo único q encuentro cuando reclamo son son excusas de la empresa, excusas de la agencia de transporte y más excusas..o no cogen el teléfono directamente....obviamente reclamación en manos de OCU. Se ríen de los clientes descaradamente.

Muy mala experiencia. No repetiría. Desde que hice el pedido hasta recibirlo pasó mes y medio. Es mentira eso de 9 días que indica la web. El pedido llega con desperfectos.

Tras venir bien embalados los dos tablones que pedí, venían con todas estas marcas en la madera (se puede apreciar que son de fábrica, ya que están de antes de poner el bisel en los laterales), una esquina rota, arañazos longitudinales que seguramente son producidos al arrastrar los tablones en la fábrica al apilarlos...

Muy poco profesionales.

Coloque el pedido online el 01/12. El día 15, después de leer las opiniones negativas y asustarme, llamé por teléfono. La persona que amablemente me atendió, me confirmó que el pedido estaba en corte y se disculpo por un atraso motivado a las fiestas. Hoy 26/12 estoy recibiendo el pedido. Vino perfectamente envuelto con plástico de burbujas y dos capas de cartón. Los cantos y esquinas venían protegidos con ángulos de cartón. Las baldas llegaron con el acabado, color y medidas esperadas. Estoy gratamente complacido y volveré a comprar.

Incumplen el plazo de entrega y ni siquiera te avisan, cuando les preguntas te dicen que tienen mucho trabajo y que te esperes "aproximadamente" 12 días más.
Responden a tus correos cuando les parece, a veces sí, otras no.
A la hora de devolver el dinero, después de anular el pedido, tardan semanas en hacerlo, y si tu no reclamas se olvidan.
Un desastre, no voy a escribir lo que pienso de ellos, pero ya se puede imaginar.

Muy mal servicio. Cuando haces el pedido te dicen que el plazo de entrega es de 9 días, pero en mi caso han tardado un mes!!!
Cuando habían pasado 14 días desde que hice el pedido, les escribí preguntando por el estado del pedido (no atienden llamadas telefónicas) y me contestaron diciendo que tenían mucha demanda y que aún tendría que esperar 12 días más. Pues ni eso cumplieron ya que se retrasaron 6 días más.
Pedí un simple estante de madera contrachapado blanco con medidas de grosor 15 mm, largo 56 cm y ancho 37 cm. Poca cosa, como se ve. Pues me cobraron 11 euros de gastos de envío. En fin, un desastre. Vale más la pena, aunque tengas que desplazarte ir a Leroy Merlín, que te hacen lo mismo en un momento.

Dicen en la web que entregan en 9 días. A los 9 días, me dijeron que había mucho retraso y q me lo entregan 3 semanas después. Y eso porque insistí en contactar por mail porque el teléfono no lo coge nadie. He cancelado el pedido, un desastre

Venga, un poco mas de realidad que parece que les hace falta.
Empecemos con que realicé un pedido el 25 de julio y en ningún sitio de la web ponía que se iban de vacaciones. Espere los 9 días de rigor y al tratar de contactarles me salta el email automático que me dice que hasta el día 28 no hay servicio. Genial. En mi humilde opinión, si cierras la tienda por vacaciones o desactivas los pedidos o pones un aviso.
Más de un mes después, sin previo aviso, el repartidor se pone en contacto para decirnos que en cinco minutos estaba en nuestro domicilio, y al explicarle que yo estoy trabajando en otra localidad y mi madre en radioterapia, nos dice que lo siente, pero que si no hay nadie lo devuelve; ni cambio de dirección ni de hora. La próxima vez tratare de tomarme un mes libre para esperar las maderas, o avisare a mi madre de que no tenga cáncer.
Por suerte, el repartidor nos hizo el tremendo favor de pasarse durante su hora del almuerzo. Un detalle por su parte.

Anda, luego confiad en tiendas pequeñas o medianas. La próxima vez Leroy Merlín o Amazon.

corte al milímetro. Buen material. Buen precio. Cómo ir al Leroy

Que decir ? Sorprendido , me llego una tabla de madera perfecta , embalaje perfecto y corte excepcional , me quedé sorprendido porque estabas un cin preocupado por los comentarios , pero puedo asegurarse que yo estoy muy contento , muchas gracias a las impresa

- Nueve días para tramitar el pedido (te lo avisan en la web), a lo que hay que sumar el tiempo de transporte.
- En mi caso, las tablas llegaron dañadas, golpeadas en la parte de abajo y astilladas, debido al manejo por parte de la agencia de transportes y a la insuficiente protección del embalaje.
- Me ofrecieron reponerme las tablas dañadas, pero visto el tiempo que tardan y por la urgencia que yo tenía en hacer el mueble les dije que no.
- Muy cara la madera para el estado en que llegó. El mueble quedó bastante bien porque puse las partes dañadas hacia abajo y no se ven (salvo un pequeño daño en una esquina que sí se ve y he disimulado con rotulador), pero el daño está ahí y no es lo suyo.
- Muy educada la de atención al cliente.
- Un suspenso para la empresa en calidad (ellos eligen al transportista y ellos hacen el embalaje).

El passat dia 06/12 els hi vaig fer una comanda de lleixes.
Estem a dia 24 i encara sense notícies de les mateixes.
Si busco per número de comanda surt que encara no estan fetes.
Al seu web anuncien que les comandes es reben en 9 dies, vol dir que pel dia 15 hauria d'haver-les rebut, i si descompto els festius i compto que dissabtes no treballin (afortunats vostès) hauria d'haver arribat el 21 com a molt (15 dies després). No compleixen el que prometen.

Tenemos cada vez problemas de entrega. En ningún caso se trata de 9 días laborables. Hemos pasado el pedido 23550 el día 09.11.2022 a las 12:56 horas y hasta ahora, día 25.11.2022 no hemos recibido nada y según una información telefónica "están embalando" el pedido.