Concept Biler, BMW og MINI i Næstved Reviews 107

TrustScore 4 out of 5

3.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Min BMW i5 40 Touring: Et enkelt besøg efter 1 år og 3 måneder var en reklamation på ladeklappen, som ikke fungere perfekt. Udskiftet på garantien. God service.

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Har netop fravalgt Concept Biler efter en del år med for mange dårlige oplevelser med mine BMW'er (E91 og E60). Årsager: - En enkelt unødvendige og meget dyr fejldiagnosticering, som vidner om la... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Super kompetent og hurtig service fra værkstedet. Min 3 serie havde fået ødelagt det ene fordæk men på samme dag bilen blev fragtet til Concept Biler lykkedes det Anders at få hjemtaget og monteret n... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Vi har lige afsluttet en handel med Henrik fra Concept Biler. Hele vejen igennem processen, har vi følt os godt og seriøst behandlet. Henrik har besvaret vores mange spørgsmål med stor tålmodighed.... See more

Company replied

Company details

  1. Auto Market
  2. Auto Body Shop
  3. Auto Repair Shop
  4. Car Detailing Service
  5. Self-Service Car Wash

Written by the company

Concept Biler, BMW og MINI, beliggende på Jernbuen 4 i Næstved. Virksomheden blev grundlagt i maj 2011. Henrik Johansen er Founder og CEO. Vi er Autoriseret BMW og MINI Service Partner, som de eneste i Næstved, og vi er også BMW certificeret skadecenter. Vores eksperter er certificeret i elbiler, og som kunde hos os er din bil altid i de bedste hænder uanset, om vi taler vedligeholdelse, reparation eller service. BMW Service - Relax. We Care. Vi har den bedste løsning til din BMW eller MINI. Klargøringsafdeling med professionel rengøring og BMW coating. Stort dækhotel. Formidling af fabriksnye BMW og MINI samt salg af brugte BMW og MINI biler. I vores showroom finder du et stort udvalg af premium biler. Privatleasing og finansiering. Vi har et stort og varieret udvalg af BMW og MINI Lifestyle- samt bilplejeprodukter. Salg af BMW og MINI hjul/dæk, tagbokse og meget mere indenfor BMW og MINI originaltilbehør. Bilvask med skånsom vask samt anvendelse af svanemærkede vaskeprodukter. Indendørs venteområde mens bilen vaskes samt faciliteter med måtterens og støvsugere. Din eneste Autoriserede BMW og MINI Service Partner i Næstved, Sydsjælland og Øerne.


Contact info

3.9

Great

TrustScore 4 out of 5

107 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 66% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Super god oplevelse

Super god oplevelse. Seriøst og rigtig god service. Alle aftaler blev holdt og mere til. God og hyggelig stemning. Fantastisk hjælp til at køre el-bil.
Forretningen er rigtig flot.
Kan varmt anbefales at handle her.

15 March 2022
Unprompted review
Concept Biler, BMW og MINI i Næstved logo

Reply from Concept Biler, BMW og MINI i Næstved

Hej.
Vi har modtaget din anmeldelse.
Mange tak for dine tilbagemeldinger og flotte anbefalinger.

Vh Heidi Kubel
Concept Biler, BMW og MINI i Næstved

Rated 5 out of 5 stars

Troede jeg skulle have dieselbil, men endte med elbil

Kender Concept Biler som gammel kunde gennem flere år, og skulle kigge på ny bil efter et år at være uden egen bil. Jeg havde en formodning om det skulle være BMW X3 diesel, da vi kører mange kilometer årligt og de havde en stående som naturligvis skulle prøves.

Den kørte som forventet, men blev foreslået lige at prøve en tilsvarende model BMW iX3, som dog er 100% elbil, når jeg nu var i gang. Må sige det var en fed oplevelse, der sker sgu noget i en elbil og min kæreste var helt solgt og det var jeg faktisk osse. Det endte derfor med at blive en ny elbil (havde jeg ikke troet skulle være nu) og tak til Henrik for at puffe mig i den retning!

Det er en kongebil, og skal nok blive godt når man har fået vendt sig til at køre på el, og har endvidere fået egen oplader hjemme.

11 March 2022
Unprompted review
Concept Biler, BMW og MINI i Næstved logo

Reply from Concept Biler, BMW og MINI i Næstved

Hej Michael.
Tak for de rosende ord og flotte anmeldelse. Altid en fornøjelse - og godt at høre, at I har haft en god oplevelse.
Nu er I klar til at opleve ren køreglæde med en BMW iX3.
Vh Heidi Kubel
Concept Biler, BMW og MINI i Næstved

Rated 5 out of 5 stars

Jeg har købt en brugt X3er

Jeg har købt en brugt X3er. Har fået den bedst tænkelige down to earth service. Bilen blev modtaget flot klargjort og den kører fremragende godt. 👍

8 March 2022
Unprompted review
Concept Biler, BMW og MINI i Næstved logo

Reply from Concept Biler, BMW og MINI i Næstved

Hej Verner.
Tak fordi du giver os den flotte tilbagemelding omkring din oplevelse som kunde hos os. Vi er glade for, at du tog dig tid til at sende os en anmeldelse.
Vh Heidi Kubel
Concept Biler, BMW og MINI i Næstved

Rated 1 out of 5 stars

Har lige fået lavet en skade

Har lige fået lavet en skade
Det tog fem uger for en bule i siden to dage efter springer bag ruden og det er tydeligt at se at det er deres fejl men kommer med alle mulige undskyldninger
Det kan være rigtigt at det er så nemt at fra sige sid ansvar

7 March 2022
Unprompted review
Concept Biler, BMW og MINI i Næstved logo

Reply from Concept Biler, BMW og MINI i Næstved

Hej Christian.
Vi har modtaget din anmeldelse.
Du beskriver sagen som en bule i siden, som nu var en større skade, men tolkningen kan være forskellig - og alt er relativt.
Således er det også sådan, at vi ikke har samme syn på sagen.

Vh Heidi Kubel
Concept Biler, BMW og MINI i Næstved

Rated 5 out of 5 stars

Behagelig rådgivning og forhandling…

Behagelig rådgivning og forhandling ifm. køb af bil. Hurtig service og levering gjorde oplevelsen fuldkommen.

28 January 2022
Unprompted review
Concept Biler, BMW og MINI i Næstved logo

Reply from Concept Biler, BMW og MINI i Næstved

Hej Anders.
Tak for din flotte anmeldelse.
Vi sætter stor pris på, at du har brugt tid på at dele din gode oplevelse som kunde hos os.
Vh Heidi Kubel
Concept Biler, BMW og MINI i Næstved

Rated 5 out of 5 stars

Skarp rådgivning og fantastisk service!

Skarp rådgivning og fantastisk service i forbindelse med køb af fabriksny BMW X1 Hybrid. Deres viden og faglighed giver tryghed.

20 January 2022
Unprompted review
Concept Biler, BMW og MINI i Næstved logo

Reply from Concept Biler, BMW og MINI i Næstved

Hej Kenneth.
Tak for din anmeldelse og de flotte stjerner. Vi glæder os over, at du har haft en god kundeoplevelse, hvor du har følt dig tryg på kunderejsen.
Vh Heidi Kubel
Concept Biler, BMW og MINI i Næstved

Rated 5 out of 5 stars

Super og venlig behandling

Fra jeg trådte ind i butikken til jeg forlod butikken blev konen og jeg behandlet super godt. Henrik og Jesper yder virkelig god service.

Kan varmt anbefale at handle bil ved dem.

19 January 2022
Unprompted review
Concept Biler, BMW og MINI i Næstved logo

Reply from Concept Biler, BMW og MINI i Næstved

Hej Christian.
Vi takker for de flotte stjerner og din varme anbefaling. Vi er glade for, at du har brugt tid på at fortælle om din/jeres gode kundeoplevelse hos os.
Vh Heidi Kubel
Concept Biler, BMW og MINI i Næstved

Rated 5 out of 5 stars

Super lækker og hurtig service

Super lækker og hurtig service. Jeg købte en brugtvogn til ikke mindre end 300.000 kr. Jesper som stod for salget, har ydet en kanon god service fra start til slut og gjort det til en nem og behagelig gennemgang.

14 January 2022
Unprompted review
Concept Biler, BMW og MINI i Næstved logo

Reply from Concept Biler, BMW og MINI i Næstved

Hej Christoffer.
Tak for de flotte stjerner.
Vi er glade for at kunne give dig den bedste og mest professionelle oplevelse som kunde hos os.
Vh Heidi Kubel
Concept Biler, BMW og MINI i Næstved

Rated 5 out of 5 stars

Virkelig god service!

Virkelig god service!

Kan kun anbefale Concept biler.

6 January 2022
Unprompted review
Concept Biler, BMW og MINI i Næstved logo

Reply from Concept Biler, BMW og MINI i Næstved

Hej Julius.
Vi har modtaget din anmeldelse, og vi takker for din anbefaling og flotte stjerner.
Vh Heidi Kubel
Concept Biler, BMW og MINI i Næstved

Rated 5 out of 5 stars

Super service og hurtig behandling

Jeg bruger Concept Biler som service værksted. Professionel behandling og servicen er altid i top.
Jeg kan varmt anbefale Concept Biler til andre.

6 January 2022
Unprompted review
Concept Biler, BMW og MINI i Næstved logo

Reply from Concept Biler, BMW og MINI i Næstved

Hej Nicklas. Tak for din varme anbefaling og de mange stjerner.
Vh Heidi Kubel
Concept Biler, BMW og MINI i Næstved

Rated 5 out of 5 stars

Super positiv oplevelse.

Har lige købt en BMW af dem. Handlede med Henrik Johansen, som har været super venlig og professionel hele vejen igennem. Hjalp desuden med hurtig fragt af bilen, fra Næstved til Aalborg. Super positiv oplevelse.

15 October 2021
Unprompted review
Concept Biler, BMW og MINI i Næstved logo

Reply from Concept Biler, BMW og MINI i Næstved

Vi sætter stor pris på, at du har givet dig tid til at anmelde din oplevelse hos os. Tak for den positive tilbagemelding.
Vi ønsker dig fortsat ren køreglæde.
Vh. Heidi Kubel

Rated 1 out of 5 stars

Føj ! Katastrofal skadeværksted Concept Biler ApS - Bmw CK 13922

Kære Heidi jeg ved ikke hvad du miner med din svar???(Således vil vi opfordre dig til at finde en anden løsning fremadrettet.)??? Hvad miner du med den ???????
? jeg har dog reklamations rat ved Concept biler :OBS her bedes bemærkning til e-mail svar fra chef Henrik J -
.(Jeg ved ikke hvad jeg skal sige Nermin, jeg er bange for vi aldrig kommer til at kunne opfylde dine ønsker og jeg må bare sige at de ”fejl” du ser, dem kan jeg ikke se !

Jeg ville ønske du ville sælge bilen til mig, for jeg tror aldrig du bliver tilfreds.)

Tak for et godt møde i går, vi skal nok få styr på din flotte BMW og gjort dig en glad BMW ejer igen J


Det vi har aftalt er:

· Fronthjælm justeres –
· Udskiftning og maling af ny original venstre forskærm – (og Concept Biler beholder den gamle skærm)
· Forkofanger males om (pga. man kan se sliberidser under lakken)
· Dæksel i foreste venstre inderskærm monteres –
· 2 mindre buler i højre forskæm rettes (bulemand) –
· Alt dette uden omkostninger for dig -
Det er heler ikke overhold fra værksted selvom er da dette e-mail kopi skrivelse af Concept biler chef Henrik J skriver ovenstonde og ikke overhold .


Bmw CK 13922 - De er maget flinke.
!! Jeg var der fast kunde og stolede på dem . Hold jer langt langt fra dette værksted, de er ikke i stand til noget som helst, undtaget, at de er maget dygtige til fup og maget, maget, erfaren til at snyder og udnytter deres kunder, samt med kunders forsikringselskaber, selvom jeg bevise det med FDM efterkontrol og der er da tydelige fejl på forkofanger som værksted vil ikke se ! Jeg har samt digital billeder som er sendt til værksted på enhvertidspunkt, eftersom det har taget et maget uendelig klage forløb, med flere af udførte skade og kontrol ateister fra FDM samt med Autobranchens syn og skøn rapport som bekræfter at værksted ikke overhold/te Bmw,s forskrifter da det er da ikke i stand til. Derfor hvis i vil gerne en bil hvor man kan se efterfolgende alle de steder på bilens lak og karosseriet som Contept værksted har lavet, roret / repareret ved bilen så vil jeg anbefale dem . Lidt Sarkasme ❤️Mvh : Nermin Delilovic
OBS : værksted glemte at reklamations rat på de udførte reparation er 2år og at det er da mig da har e-mail korrespondance samt dokumentation bevis FDM Efterkontrol samt garanti kontrol som beviser at Concept biler værksted ikke har repareret de fejl som eksisterende og ikke overhold Autobranchens samt Bmw,s fabrikforskrifter .

8 July 2021
Unprompted review
Concept Biler, BMW og MINI i Næstved logo

Reply from Concept Biler, BMW og MINI i Næstved

Kære Nermin.
Vi har læst din anmeldelse og dine synspunkter, som du har givet til kende.
Som du også ved, kan vi desværre ikke nå til enighed. Således vil vi opfordre dig til at finde en anden løsning fremadrettet.
Vh. Heidi Kubel

Rated 1 out of 5 stars

Stå ved jeres fejl.

Købte 2 år gl brugt SEAT hos Conceptbiler med fabriksgaranti op til 5 år. Fik som en del af handlen monteret træk.
Bilen melder fejl på frontassist efter flere måneder og SEAT finder defekt ved trækboksen, så det er ikke dækket af bilens garanti som vanligt.
Fejlfinding 4.500kr
Kontakter Conceptbiler som skifter defekt boks, men nægter at betale fejlfindingen, fordi jeg ikke havde kontaktet dem først..
Hvis ikke deres arbejde havde givet fejl, havde jeg ikke stået med en regning på 4500kr
Det ragede dem en skid
Jeg synes det er småligt....

9 December 2020
Unprompted review
Concept Biler, BMW og MINI i Næstved logo

Reply from Concept Biler, BMW og MINI i Næstved

Kære Anders.
Som jeg allerede har kommunikeret til dig i en mailkorrespondance, har jeg fortalt dig, at i dette tilfælde har dit SEAT værksted påbegyndt en fejlfinding uden dit eller mit tilsagn. Havde dit værksted kontaktet dig og oplyst dig om, at fejlen muligvis lå i det eftermonterede træktøj, så kunne du have kontaktet mig og spurgt, om SEAT skulle fejlfinde videre på Concept Bilers regning, eller om vi selv ville stå for fejlfindningen. I dette tilfælde præsenterer du mig blot for en temmelig stor regning, uden at have min accept. Det synes jeg bestemt ikke kan sidestilles med at være "skide ligeglad" for at bruge dit eget udtryk. Vi har da også udskiftet det defekte anhænger modul uden beregning og stillet lånebil til rådighed uden beregning.
En anden gang vil jeg anbefale dig af indhente en accept fra den, som skal betale dine regninger, inden du sætter noget i gang. Synes du selv, det lyder helt urimeligt?
Jeg noterede mig også, at du "truede" mig med at ville "svine mig til" på alle de offentlige medier, hvis jeg ikke ville indvillige i at betale din regning fra SEAT. (Det siger mere om afsender end modtager).

Venlig hilsen

Henrik Johansen

Rated 5 out of 5 stars

Super oplevelse

Super oplevelse, perfekt arbejde - bilen modtaget med smil, ordnet som aftalt og endda hurtigt og sikkert. Kommer igen, det er sikkert.

30 October 2020
Unprompted review
Concept Biler, BMW og MINI i Næstved logo

Reply from Concept Biler, BMW og MINI i Næstved

Hej Michael. Mange tak for din flotte anmeldelse. Vi sætter stor pris på, at du har givet dig tid til at fortælle om din oplevelse hos os.
Vh.
Heidi Kubel

Rated 5 out of 5 stars

En meget behagelig oplevelse

En meget behagelig oplevelse. Check af airback samt andre forhold ved bilen udførtes professionelt og effektivt. Dette værksted kan varmt anbefales.

11 September 2020
Unprompted review
Concept Biler, BMW og MINI i Næstved logo

Reply from Concept Biler, BMW og MINI i Næstved

Hej Ole. Mange tak for din flotte anmeldelse. Vi stor sætter pris på dine anbefalinger.
Vh.
Heidi Kubel

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk oplevelse

Fantastisk imøde kommende personale, lige fra man træder ind af døren bliver man mødt af en smilende receptionist og hjælpsomme sælgere, selvom man ikke kommer i skjorte og slips, men i alm. arbejdstøj, det er sku god stil.
Jeg vil særligt fremhæve indehaver Henrik, der virkelig gav sig god tid og svarede på alle mine dumme spørgsmål, det han ikke kunne svare på undersøgte han med det samme.
Henrik kom med nogen perfekte løsninger og skarpe priser for at sammesætte den perfekte bil til mig.
Alt dette gjorde at jeg købte en bil hos Concept Biler.
Hvis værkstedet lever op til samme høje standard som salgsafdelingen, vil jeg selvfølgelig få lavet alle mine fremtidige service og rep. her.
Hilsen en meget tilfreds kunde Michael

5 September 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Venlig sælger.

Jeg har købt BMW 4 serie fra Concept Biler Næstved. Bilen og prisen er god. 5 stjerner til Henrik 😉👍

3 September 2020
Unprompted review
Concept Biler, BMW og MINI i Næstved logo

Reply from Concept Biler, BMW og MINI i Næstved

Hej Sultan.
Tusind tak for din flotte anmeldelse og tak for de 5 stjerner til Henrik.
Vh. Heidi Kubel

Rated 5 out of 5 stars

Super virksomhed der giver god service

Super virksomhed der giver god service. Jeg kan klart anbefale Concept Biler til andre BMW/MINI ejere.

/Thomas

20 June 2020
Unprompted review
Concept Biler, BMW og MINI i Næstved logo

Reply from Concept Biler, BMW og MINI i Næstved

Hej Thomas. Tak for din flotte anmeldelse og anbefaling. Det har stor betydning for os at høre om din gode oplevelse.
Vh.
Heidi Kubel

Rated 1 out of 5 stars

Amatør arbejde og ingen ansvar

Jeg fik lavet fronten på min bmw e87 for et år siden efter en trafik skade men da jeg hentede den kunne jeg se at lygterne sad forkert den ene lygte kunne man få en finger ind under og den skrabede på kølerhjelmen og den anden lygte kunne man ikke få et stykke papir ind under og der var et stort gab mellem lygte og køler hjælm og kun den ene lygte var skiftet på trods af at den var brækket flere steder og mellem kofangeren og forskærmen var der et gab på 30-35mm Efter et par dage kørte jeg der ned og fik lavet en aftale om at jeg skulle komme ned med bilen og den mekaniker der hade lavet skaden ville kikke på det, han kikkede på det og sage at sådan skulle det se ud sådan gjorde det også på en ny bmw var beskeden kørte så ned til en anden mekaniker og han sage de ikke måtte være sådan, men concep biler nægtede at det ikke var iorde, det svære ramte jeg så et rådyr med bilen inden jeg fik gjort mere og da jeg selv genopbyggede bilen fandt jeg ud af at de hade brugt en forkert front vange som var 10mm for lang

Så alt i alt en regtig dårlig service og lavt fagligt niveau anbefaler det ikke til nogen det har tydeligvis ikke styr på det de laver

12 June 2020
Unprompted review
Concept Biler, BMW og MINI i Næstved logo

Reply from Concept Biler, BMW og MINI i Næstved

Hej Frederik. Vi har modtaget din anmeldelse. Det er ærgerligt, at du har haft en dårlig oplevelse.
Vh. Heidi Kubel

Rated 5 out of 5 stars

Fik en rigtig god service

Fik en rigtig god service, og alt var i top.

Super sødt og professionelt personale. Ikke sidste gang at jeg besøger dem. :)

8 June 2020
Unprompted review
Concept Biler, BMW og MINI i Næstved logo

Reply from Concept Biler, BMW og MINI i Næstved

Hej Daniel.
Tak for din super flotte anmeldelse. Vi er glade for, at du deler din oplevelse hos os.
Vh. Heidi Kubel

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look