Clearout Basedodici Perugia  Reviews 29

TrustScore 2 out of 5

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Rated 2 out of 5 stars

Pessimi con le consegne, 3-6 giorni lavorativi scritti così tanto per fartelo credere. Dal 21/11 aspetto ancora, ti ridanno i soldi della spedizione solo per contentino ma non funziona cosi. Non ve lo... See more

Rated 1 out of 5 stars

Qualità del tessuto pessima. Al primo lavaggio, seppure ho seguito le indicazioni date in dotazione da loro, la felpa è uscita dalla lavatrice piena di pallini e pelucchi. Sembra una felpa vecchia e n... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato da questo sito e devo dire che mi sono trovato veramente bene… servizio clienti impeccabile per qualsiasi problema ti seguono anche per fare l ordine… Nulla da recriminare. Ci rivedrem... See more

Company details

  1. Youth Clothing Store
  2. Clothing Store
  3. Shoe Store
  4. Streetwear Store

Written by the company

Italian concept store & limited edition accessories, clothing, sneakers


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2.2

Poor

TrustScore 2 out of 5

29 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

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Rated 1 out of 5 stars

Qualità del tessuto pessima

Qualità del tessuto pessima. Al primo lavaggio, seppure ho seguito le indicazioni date in dotazione da loro, la felpa è uscita dalla lavatrice piena di pallini e pelucchi. Sembra una felpa vecchia e non l'ho mai indossata. Sconsigliatissimo

22 December 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Pessimi con le consegne

Pessimi con le consegne, 3-6 giorni lavorativi scritti così tanto per fartelo credere. Dal 21/11 aspetto ancora, ti ridanno i soldi della spedizione solo per contentino ma non funziona cosi. Non ve lo consiglio!

21 November 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Pessima esperienza

Ho comprato una felpa e una maglietta per il compleanno di un mio amico prima del black friday. L’ordine doveva arrivare a casa entro 3-5 giorni lavorativi. Dopo 6 giorni lavorativi ho scritto all’assistenza tramite whatsapp per sapere se ci fossero stati ritardi nella spedizione e solo a quel punto (senza quindi avermi avvertito di loro spontanea volontà) mi hanno detto che dato l’elevato numero di ordini ci sarebbero stati dei ritardi nella spedizione. Il pacco è arrivato dopo 13 giorni lavorativi e la taglia della maglietta non era giusta per il mio amico (non ci sono guide alle taglie) così decido di fare un cambio della taglia. L’assistenza è attiva dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 13 tramite whatsapp e non rispondono in tempi consoni. È passato 1 mese adesso dal mio acquisto e l’assistenza non risponde nemmeno per fare il reso. Sito inutile e brand con oggetti di scarsa qualità, assistenza assente completamente e complessivamente ho avuto un’esperienza negativa. Sconsiglio a tutti di acquistare.

5 December 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Esperienza pessima

Ho effettuato un ordine il 29 settembre, ma ad oggi 7 ottobre non ho ricevuto il mio ordine. La spedizione , definita da loro EXPRESS 1-3 gg lavorativi, costa ben 8€, che son contenta di pagare se davvero fosse express , ma sembra di aspettare un pacco dalla Cina. Il mio ordine era un regalo, quindi oltre la “truffa” della spedizione express , ho fatto anche una brutta figura. Parlando con un l’assistenza mi hanno detto che il pacco lo spedivano giovedì 3 ottobre, ma ad oggi non ho ricevuto nessuna mail di avvenuta spedizione. Servizio pessimo.

7 October 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Truffatori

Truffatori, oggi stesso mi tutelerò sporgendo denuncia.
Ordine effettuato il 14 settembre, pagamento eseguito lo stesso giorno.
Scomparsi e non rispondono né alle mail né su whatsapp.
Venerdì 27 settembre mi ha risposto un ragazzo dicendomi che non sapeva nulla e che mi avrebbe fatto chiamare l’indomani dal responsabile.

2 October 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ho comprato due moonswatch

Ho comprato due moonswatch. Sono stati gentili, hanno chiamato per darmi delle informazioni rilevanti, consegna e prodotto ok. Se devo comprare un terzo, mi rivolgerò a loro senza ombra di dubbio.

3 September 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ordinato il mio primo orologio…

Ordinato il mio primo orologio Omega/Swatch, oltretutto quasi introvabile! Tutto come da descrizione, rispettati anche i tempi di consegna!
Personale disponibile e professionale.
Consiglio fortemente, grazie ancora e al prossimo acquisto!

24 February 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato da questo sito e devo…

Ho acquistato da questo sito e devo dire che mi sono trovato veramente bene… servizio clienti impeccabile per qualsiasi problema ti seguono anche per fare l ordine…
Nulla da recriminare. Ci rivedremo presto ❤️❤️

3 February 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Poca professionalità

Esperienza negativa: Mi viene annullato un ordine dicendomi che avevano sbagliato il prezzo trattandosi di una scarpa in edizione limitata (cosa poco vera perché ordinabile sempre da qualsiasi altra parte)…Saró la voce fuori dal coro perché le recensioni del negozio sono positive (e proprio per questo ho ordinato da loro) ma questa è stata la mia esperienza. Nessuno sconto concesso per scusarsi dell’errore (facendolo presente mi è stato detto che mi arrivava con una mail automatica…🫣). Nella mail di risposta dove dicevo che erano stati poco professionali mi rispondono senza nè buongiorno nè buonasera nè saluti nè buona giornata…esperienza negativa! Non diffidate ma assicuratevi prima che i prezzi siano corretti!

7 February 2024
Unprompted review
Clearout Basedodici Perugia  logo

Reply from Clearout Basedodici Perugia

Cara Arianna,
inannzitutto non capisco il motivo della tua recensione,
ci siamo scusati e entro 24 ore dal tuo ordine hai ricevuto un codice sconto come già gestito ieri dall'area web del nostro store.
Probabilmente ti sarà finita nelle spam e in ogni caso le 24 ore terminano alle 15 come da ordine.
La scarpa è un'edizione limitata, sì ordinabile ovunque è vero ma pur sempre limitata, se conosci il prodotto dovresti saperlo e saprai che i negozi come noi che la vendono sono appunto negozi reseller, non troverai la scarpa su siti commerciali (nike,footlocker..) ma solo su piattaforme come la nostra che appunto vende sneakers di un certo livello.
La scarpa ha un prezzo di mercato che, a seconda della taglia può avere un prezzo diverso, difatti in store il modello in taglia diversa rispetto quella da lei ordinata costa la metà. Purtroppo dobbiamo far fede al valore di mercato.
E ripeto, chi acquista sneakers a resell sa bene che i prezzi fanno riferimento al mercato di rivendita che varia da mese a mese.
Detto ciò è stato un errore di battitura prezzo che può succedere, siamo esseri umani e errare è lecito.
Difatti subito abbiamo preferito rimborsarla.
Forse avrebbe preferito che per qualche giorno, come fanno altri negozi online, avremmo trattenuto i suoi soldi e fatto credere che l'ordine sarebbe arrivato per poi annullarlo con una qualsiasi altra scusa. Ma noi siamo onesti non vogliamo prendere in giro i nostri clienti. Evidentemente è abituata diversamente su vari negozi online.

Poi perché mai uno debba assicurarsi che i prezzi siano corretti? Se sbagliamo un prezzo rimborsiamo immediatamente e acquista altrove semplice!
Non capisco dove sia la fregatura o la sua esperienza negativa!

Sarebbe stata un'esperienza negativa se non rimborsavamo subito!
Se poi ha detto di acquistarla altrove perché insistere in certe recensioni?

Inoltre nei nostri "Termini e condizioni del servizio" compare la dicitura:

4. Qualora si verificasse l’ipotesi in cui vi sia un manifesto errore sul prezzo (ad esempio un prezzo inverosimilmente basso o inverosimilmente alto) Clearout si riserva il diritto di annullare gli ordini effettuati dagli utenti dandone comunicazione preventiva.

Per dimostrarle la nostra trasparenza e correttezza.

Dunque non siamo poco professionali bensì chi acquista non comprende il lavoro e l'attività dei reseller.

Detto ciò le auguro di acquistare la sneakers che cercava originale altrove e al prezzo che desiderava.

Le auguro una buona giornata

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