carlshaga.se Reviews 13

Beställer dyra produkter. Lång leveranstid. När man sen efterfrågar vad som händer när varan inte kommer fram, framkommer de att man från Carlshaga angett fel telefonnummer. DHL har försökt leverera varan x flera. Man ändrar numret, går över 1v och inget händer. Jag får återigen eftersöka vad som hänt. Får snäsiga mail svar. Ingen kompensation. När man ringer och frågar vad som hände och varför varan inte kommer fram eller varför man som företag då inte skickar en ny vara blir man utskälld av otrevlig personal och klickad. Otroligt otrevligt bemött!

Produkterna är det inte fel på. Beställde ett skoställ som som inom en vecka.
Kundvård och lite slarvigt skött företag är min upplevelse. Ett par dagar efter jag fått min order, fick jag ett leveransbesked från transportfirma. Jag visste inte var det var för något men höll mig hemma en HEL semesterdag. Det visade sig vara ett felskickat paket med lång gardinstång samt delar till skohylla. Ärlig som jag är, mejlade jag Carlshaga. Blev uppringd och kom överens om att hon skulle posta fraktetiketter som jag skulle sätta på (bad först mig att printa ut!). Därefter skulle jag bli uppringd av typ DHL och bestämma dag för upphämtning. Detta tog några veckor, inte så kul att ha det stående i min hall hemma (vilket jag påtalade). Bad om rabatt på mitt köp/faktura 10-20% för allt extraarbete detta innebar för mig. Inte minst den dagen jag fick hålla mig hemma. Till svar fick jag att jag skulle få ett presentkort. Mejlade till svar och bad om rabatt istället, jag hade ju gjort mitt köp. Då var det inte intressant längre att svara på mejl. Paketet var återlämnat till Carlshaga. Presentkortet är på 250:-. Bara frakt tillkommer på 79:- som minst. Har testat presentkortet som inte fungerar, kod ej giltig.
Summan av detta - går allt som det ska är det nog inte fel på produkterna. Behöver du service, önskar svar på mejl eller köper presentkort - då fungerar det inte.

Vackra möbler och superbra kundbemötande. Rekommenderar varmt!

Tvättlinan är väldigt fin och håller för tvätten.

Efter lite strul med telenummer så löste sig allt Skicades i går , o kom idag Kanon

Utlovad leverans enligt hemsidan 1-2 dagar (nu ändrat). Leveransen tog närmre en vecka. Helt oförstående kundtjänst (ägaren) som inte förstår skillnaden mellan att ”skicka” och att ”leverera”. Ointresserad av kunden som hamnar i kläm och viftar bort sina egna utlovade löften men varmluft… borde gå en kurs i hur man tar hand om sina kunder!

Tyckte om produkten. Men fick den i en låda som var minst 6 ggr så stor som varan, skulle kunna skickats i ett kuvert.
Känns inte miljömässigt rätt och inte heller kostnadseffektivt. Mycket fraktkostnad!!!

Förnöjd med produkten, men tycker jag fick dålig med info när jag beställde den korgen, och under tiden ( alltså före den kom fram till mig), och lång leverings tid. Med vänlig hälsning, Rubi🌼

Jättefina möbler o leverans hem till gården!

Högsta kvalitet, mycket nöjd.
Rekommenderas varmt...

Den beställda varan motsvarade min förväntan