Bespokegbg Reviews 29

Otroligt fin service av Sebastian på Bespoke. Han har varit med och hjälpt oss hela vägen, från första kontakt till allt var klart. Vi beställde till vårt kök och när leveransen kom var allt i toppskick.

Tyvärr missade vi lappen som följde med, och på grund av vår egen miss så klibbade våra nya luckor ihop sig och färg skavdes av… inte jättekul. Men trots att det var vårt eget fel så fick vi så fin hjälp. Sebastian sa direkt att vi kunde komma in med luckorna så skulle de slipa och lacka om dem :)

All kontakt har varit så smidig med snabba svar och väldigt trevligt bemötande. Vi är verkligen jättenöjda och kommer absolut att rekommendera dem vidare – och lär komma tillbaka när vi behöver fler lösningar!

Tusen tack för allting! :)

Bra resultat och en snygg anpassning till vårt IKEA Metodkök. Bra service i beställningen och snabb leverans.
Tack för allt!

Det började med att jag skulle köpa köksluckor. Jag kontaktade ett antal olika tillverkare/leverantörer men bespoke stod ut på det sättet att de hade en noggrann och personlig genomgång av mina behov och att den var helt anpassad efter mina önskemål, samt att man väljer färg kostnadsfritt. Jag kände att de fattade exakt vad jag menade samt att de kunde ge råd/tips om sånt jag inte ens hade tänkt på (täcksidor, extra mått, de dubbelkollade att jag tänkt på allt)Och allt sköttes smidigt över mail då jag bor rätt långt bort från Göteborg :) Ska tilläggas att jag är helt novis vad det gäller renovering/snickeri. Det var lite läskigt att beställa kök på nätet utan att ha sett det, men när det väl dök upp så kan jag säga att kvaliteten och utseendet vida överträffade mina förväntningar. Nu har jag beställt garderobsluckor i olika färger för att bygga nya garderober i hall och alla sovrum. Och jag vet ju redan att det kommer bli fantastiskt! Hoppas de här veckorna till leverans går snabbt :)

För att göra vårt IKEA-kök unikt så hittade jag bespoke via sociala medier och wow. Våra unika luckor i modellen DEEP gjorde hela köket. Något jag med verkligen vill lyfta är vårt vitrinskåp som blev så unikt och fint med frostat/räfflat glas.
Leveransen gick smidigt och om det nu har med saken att göra - så levererades luckorna i en tjusig och fin förpackning.

Servicen och hjälpen av grabbarna på bespoke har också varit utan klagomål, snabbt, smidigt och hjälpsamma med alla mått och grejer!

Jeg bestilte låger til et køkken og garderobeskabe - ultrolig vellykket og lækker kvalitet! Jeg blev personlig båret gennem hele processen, så jeg blev sikret at alt passede perfekt. Da jeg manglede en låge, blev den hurtigt prioriteret og fik fremsendt denne på ingen tid. Virkelig fornem kundeserice

Vi kan varmt rekommendera Bespoke för leverans av luckor. Vi har installerat deras luckor i köket och är väldigt nöjda.
Ett av måtten hade blivit fel på en lådfront, men de ordnade direkt med att skicka ut en som passade utan extra kostnad. Snabba och väldigt bra kundservice! Tack 🙏🏼

Vi har haft en mycket utdragen process med detta företag. Från första till senaste mejl har kontakten sträckt sig nästan ett år över 60 mejl, vilket i sig säger en del om hur svår kommunikationen varit.

Luckorna (modell slim) levererades felproducerade och var böjda. Trots upprepade försök att lösa problemet har vi mötts av långa svarstider, bristande återkoppling och i praktiken dåligt fungerande kundstöd. Telefonkontakt var nästan omöjlig. Inget nummer finns på hemsidan, och till slut fick vi själva leta upp VD:s nummer för att få svar.

Den kompensation vi kom överens om betalades först ut efter tre påminnelser. Vid senaste leveransen var luckorna fortfarande lätt böjda, och trots mejl för över en vecka sedan har vi ännu inte fått något svar.

Under hela processen förekom långa perioder av total tystnad när de testade material och produktionsprocesser, och vi fick själva hela tiden jaga status.

Produkten håller inte utlovad kvalitet och kundservicen har varit undermålig. Tyvärr kan jag inte rekommendera detta företag till andra som vill ha en trygg och professionell leverans.

Ett gott samarbete rakt igenom, kunniga som besvarade alla de frågor vi hade. Levererade otrolig kvalité på luckor, vi valde att ha köksön i wooden collection, smoked oak och det övriga i köket i discreet med färgen linen. Vi kunde inte varit mer nöjda. 10 av 10 på både bemötande och kvalité! Rekommenderar starkt!

Rigtig god oplevelse at handle med Bespokegbg - de var med helt fra start til slut. Vil helt sikkert bruge dem igen i mit næste projekt.

Vi fick väldigt fin service och hjälp i beställningen av köksluckorna där dem hjälpte oss med exakt vad vi behövde till vår IKEA ritning, väldigt smidigt! Vi valde luckor i modell slim och de är superfina ☺️
När täcksidorna till köksön kom släta i stället för i modell Slim så löste dem det direkt och skickade två nya täcksidor. Vi hade också två luckor till frys och kyl som slog sig men när jag skickade om detta så svarade Sebastian direkt att två nya luckor skickas utan kostnad, så med andra ord otroligt vänligt och väldigt fin service!

Vi är sååå nöjda med luckorna och bemötandet vi fått av Bespoke AB. Snabba svar och god service vid komplettering av en felbeställd lucka.

Vilken fin kvalité på luckorna! Plus är att man får med en burk med färg i samma kulör om det bli skador. Du får luckorna levererade i en fin låda, omsorgsfullt inpackat, känns lite lyxigt!

Mina luckor passade perfekt i lilla sommarhuset. Mycket bra att kunna välja samma utförande på täcksidor som lucka. Luckan ”slim” får fina kommentarer av gäster som kommer på besök.

Fint bemötande vid mailkontakt vid behov av hjälp både inför och efter leverans!

Leveransdatum har kommit och gått (3 veckor sena nu). Har inte fått info om förseningar. Har mailat två gånger senaste veckorna men får inget svar. Hittar inget telefon nummer att ringa.

Vi har försökt få kontakt med företaget i två veckor men inget svar. Så dåligt att det inte finns något mer sätt att kontakta dem mer än på mail. Känns väldigt oseriösa.

Snabb, trevlig och kunnig kundtjänst!

Fick trygg hjälp att både lägga och ändra i min beställning, samt ett vänligt och proffsigt bemötande när det uppstod lite problem med leveransföretaget.

Fronterna är av hög kvalitet och kom säkert packade! Extra plus för att man fick med extra färg att rätta till eventuella små skador med efter monteringen.

Supernöjd med luckorna till vårt nya ikea-kök. Såå fina och rejäla. Fick snabb och personlig service fram till beställning. Luckorna var lätta att installera och passade perfekt. Som pricken över i fick jag toppenbra efterservice också då det var fel på lacken på en lucka och de svarade snabbt och skickade en ny utan krusiduller. Rekommenderar!

Bespoke har en smidig och snabb kundservice som lagt ner åtskilliga timmar på vår leverans. Bespoke har agerat en perfekt brygga mellan oss och snickarna vilket gjort installation och beställning väldigt bra. Luckorna är väldigt mycket snyggare i verkligheten än på bild och håller högsta kvalitet. Bespoke rekommenderas verkligen.

Jättenöjda med allt – luckorna, leveransen och kundservicen.

Rekommenderas varmt!

Väldigt fina luckor som kom förpackade i en så jättehäftig trälåda med mitt namn på. Prisvärt ifht andra företag som gör luckor till Ikeas stommar dessutom. Stor skillnad!

Lite strul med leveransen då luckorna blev flera veckor försenade ifht till informationen jag först fick. Sånt är lite tråkigt när man hyrt in hantverkare, men det löste sig och jag fick hela tiden bra bemötande av kundservice. Är toppennöjd!

Snabb service och snyggt resultat! Hade lite strul med leveransen (DHL) men det är inte bespokes fel. De va väldigt tillmötesgående och lät oss t.ex. ändra gloss från deras standard OCH lyckades skjuta fram vårt leveransdatum för att matcha tidslinjen som våra byggare hade.

Varför en 4:a istället för en 5:a är för att det fanns en fläck eller två på täcksidorna som hade små skador. Som tur är skickar bespoke med täckfärg för just små skavanker som dessa.