Bpbfc Reviews 

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TrustScore 2 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Attention 🥺🥺🥺J ai eu des frais bancaire pour manque d approvissionment ,enfin je suppose ! ,Malgres des erreurs , d'adresse postal , envois données perso a un homonymes et une appli grisée je ne... See more

Rated 1 out of 5 stars

Difficulté de prise de RdV , entre stage ,maladie congé. Personel bête sans personnalité, profil recherché par la banque Incompétence du personnel , toujours des nouveaux jeune qui sont obligé d... See more

Rated 5 out of 5 stars

Toujours très satisfaite des conseillers que ce soit en Bourgogne ( Montbard ) ou en Franche-Comté ( Jougne ) . A l'écoute, humains, suivent les dossiers et proposent des aides ou des solutions en... See more

Rated 1 out of 5 stars

Nous sommes clients de longue date, sans aucun incident ni découvert bancaire. Alors que son service client était bien pendant plusieurs années, il a récemment changé. Protection des données doute... See more

2.0

Poor

TrustScore 2 out of 5

29 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

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2.0

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8 reviews in the last 12 months

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Rated 1 out of 5 stars

dossier de médiation sans réponse depuis 18 mois

dossier de médiation sans réponse suite à une escroquerie de 4000 euros par le biais de cyberplus depuis septembre 2022 malgré plusieurs relances, est-ce que l'objectif est que j'abandonne ?
refus de remboursement par le service relation-client puis médiateur inexistant
je me tourne vers un avocat en droit bancaire

14 February 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Conseillère totalement absente

Conseillère totalement absente, je ne suis plus en accord avec cette personne m’eprisante voir peu recommandable, pour cette personne tant que nous sommes pas à 10000€ par mois nous sommes personnes, jeune novice inutile il ne faut pas traitée avec cette personne médiocre. Changer de conseillère rapidement

5 January 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Conseillère très compétente

Conseillère très compétente, a l’écoute et bienveillante. Grâce à elle, j’ai pu obtenir un regroupement de crédits au taux attractifs et cela n’était pas gagné…
Mon budget va , à nouveau, respirer.
Son écoute et sa bienveillance me font complètement oublier les mauvaises expériences que j’avais eu avec d’autres conseillers de la même agence…située à Monéteau.
Un grand merci à elle et comme quoi un conseiller peut tout changer…

7 July 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Incompétence du personnel

Difficulté de prise de RdV , entre stage ,maladie congé.
Personel bête sans personnalité, profil recherché par la banque
Incompétence du personnel , toujours des nouveaux jeune qui sont obligé de voir leur collègue .Essaye un dictat auprès des clients vulnérable . Banque a fuir .
Si vous avez besoin de rien , vous pouvez tout leur demander.
Expérience demande de prêt PTZ.

16 December 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Mauvaise gestion des plans d'épargne

Je suis client à la banque Populaire Bourgogne Franche Comté depuis 2004. J'ai fais une demande de prêt immobilier et il me l'ont refusé parce-que je suis auto-entrepreneur. Et le plan d'épargne que l'on m'a conseillé de créer il y a 6 ans, il me sert à quoi alors?

7 December 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Choix d'une banque

Choix d'une banque
Avant de vous engager à la Banque Populaire de Bourgogne Franche Comté, renseignez vous précisément. Personnellement, je ne suis plus vraiment satisfait de leurs réponses à certains problèmes et pourtant sociétaire chez eux depuis 1976 !
Suite à des mésaventures d'actualité : Ayant subi arnaque et fraude sur la toile (carte Visa et MasterCard), au cours des derniers mois, la Banque Populaire de Bourgogne Franche Comté ne m'aide guère et ne m'apporte aucune réponse positive. Impossible d'obtenir les coordonnées précises des banques chinoises qui ont crédité mon argent, et ce malgré un dossier avec dépôt de plainte donné à mon agence BPBFC de Lure. Le directeur ne connaissait pas le Chargeback et d'après la BPBFC, être débité sur son compte d'une somme que l'on a pas autorisé, n'est pas considéré comme une fraude alors que l'on a donné les références de sa carte bancaire sur la toile. Personnellement j'ai fait une commande sur un site pour une somme d'environ 45 € et j'ai été débité plusieurs jours plus tard par 2 personnes différentes de 2 sommes de plus de 50 € et ce n'est pas considéré par ma banque comme une fraude ! Donc pas de prise en charge du prestataire BPBFC. Lorsque l'on désire des précisions sur les garanties du contrat Sécuriplus en cas d'agressions, la réponse du directeur de l'agence de Lure est :" cela dépend des cas" alors que j'ai demandé une réponse pour des cas concrets ! BPBFC à la tête du client ! et d'aucun secours en cas de problème ... Je déconseille vivement ...

29 May 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

j’ai été victime d’une escroquerie

j’ai été victime d’une escroquerie sur ma CB et malgré mes multiples démarches administratives et plainte auprès de la gendarmerie, je n’ai pas eu gains de cause et me suis fais rembourser que la moitié du préjudice subi. Alors méfiance aux assurances que l’on vous fait souscrire.

5 January 2020
Unprompted review

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