Ik heb een probleem met één van mijn beide gehoortoestellen. Ik ben nu vier keer terug geweest, waarvan er twee keer een bordje op de deur hing met:"wegens omstandigheden gesloten", terwijl ik wel een... See more
Location
Switch locationTwentheplein 3-5, 7607 GZ Almelo, Overijssel, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik ben goed geïnformeerd over de (on)mogelijkheden en de kosten. Goede service. Er is niet geprobeerd om mij duurdere hoorapparaten te verkopen dan nodig volgens het recept van de audioloog. Ik heb d... See more
Goede ontvangst, rustige en duidelijke uitleg bij de hoortest én bij de uitleg van de hoortoestellen, de accessoires en de app. Vriendelijk personeel! En wat ook fijn is, is de gratis uitrijkaart voor... See more
Mijn gehooraparaat verloren. Ze hebben werkelijk alles gedaan om mij voort te helpen. Ook met de aangifte, administratie etc. Uiteindelijk nieuwe apparaten aangemeten welke uitstekend voldoen.
Company replied
Company details
Written by the company
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contact info
Twentheplein 3-5, 7607 GZ, Almelo, Overijssel, Netherlands
4.1
Great
51 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ik heb een probleem met één van mijn…
Ik heb een probleem met één van mijn beide gehoortoestellen. Ik ben nu vier keer terug geweest, waarvan er twee keer een bordje op de deur hing met:"wegens omstandigheden gesloten", terwijl ik wel een afspraak had. Geen bericht van verhindering gekregen. Ook na twee keer nakijken geen verbetering. Nog steeds hoor ik rechts vrijwel niets. Het maken van een afspraak in de vestiging Almelo is ook al heel moeilijk; ik kon pas half september komen (het was toen 14 augustus). Een volgend toestel koop ik beslist niet meer bij Beter Horen.
20 August 2026
Unprompted review
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Klantvriendelijk en deskundig
21 July 2026
Reply from Beter Horen - Almelo
Beste mevrouw Heijt,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Almelo, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ben zeer te vreden met de hulp en…
Ben zeer te vreden met de hulp en advies van een bijzonder hulpvaardig perzoon
14 July 2026
Reply from Beter Horen - Almelo
Beste meneer Zweers
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de hulp en het advies van onze behulpzame medewerker. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik vond de verkoper in het begin wel…
Ik vond de verkoper in het begin wel een beetje stug , maar later ging het beter gelukkig
Ben goed geholpen👍🏻
14 July 2026
Reply from Beter Horen - Almelo
Beste mevrouw Stokman,
Wat fijn om te horen dat we u uiteindelijk goed hebben kunnen helpen! We waarderen uw feedback over de aanvankelijke stugheid en zijn blij dat de ervaring later positief werd. Bedankt voor uw begrip en de mooie beoordeling. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
De verkoper heeft zijn best gedaan naar…
De verkoper heeft zijn best gedaan naar mij te luisteren en goede apparaten te verkopen
19 May 2026
Reply from Beter Horen - Almelo
Beste mevrouw van der Valk,
Bedankt voor uw positieve beoordeling,
We zijn blij te horen dat onze verkoper goed heeft geluisterd en u heeft geholpen met de juiste apparaten. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goede begeleiding en service.
5 May 2026
Reply from Beter Horen - Almelo
Beste K. Mandl
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Almelo, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik ben beter gaan horen....
Goede begeleiding van vakkundige medewerker tijdens proefperiode met regelmatig een telefonische follow-up. Nu e.e.a. definitief is én gekocht mis ik deze follow-up ondanks belofte. Het is nu al twee weken stil. Stelt mij teleur.
24 March 2026
Reply from Beter Horen - Almelo
Beste meneer Meier,
Bedankt voor uw beoordeling,
Wat vervelend dat de follow-up na de aankoop tegenvalt. We waarderen uw feedback en nemen dit ter harte. We zullen intern bespreken hoe we de communicatie kunnen verbeteren om aan de verwachtingen te voldoen. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl. Met
vriendelijke groet,
Beter Horen
De Amplifon app is onstabiel .
De hoorapparaten van Amplifon functioneren op zich goed. Echter, de bijbehorende app is waardeloos. Ook nadat ik een modernere versie van iPhone heb aangeschaft ( iPhone 14/ voorheen versie 10) en de vernieuwde app geïnstalleerd hebt is het resultaat niet verbeterd. Het moet in de loop van de dag telkens opnieuw opgestart worden . Soms ook nog de hoorapparaten opnieuw opstarten door de batterijen te ontkoppelen. Vreselijk irritant.!
21 January 2026
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Almelo
Geachte heer Abbes,
Hartelijk dank voor uw review.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over de koppeling met de app. Inmiddels is er contact met u opgenomen om de klacht met u te bespreken. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
👍Met mij gedacht wat het beste voor mij…
Met mij mee gedacht wat het beste voor mij was .
20 January 2026
Reply from Beter Horen - Almelo
Beste meneer Heidstra,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Almelo, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Vertrouwd adres
Sinds ongeveer 10 jaar client van Beter
Horen, altijd goede adviezen en goede service.
9 December 2025
Reply from Beter Horen - Almelo
Beste mevrouw Grotenu,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Almelo en dat u tevreden bent met onze goede service. Wij hopen dat u optimaal van uw gehoor kunt blijven genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Reply from Beter Horen - Almelo
Beste José
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Almelo en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Reply from Beter Horen - Almelo
Beste J.C. Rutenfrans,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Almelo. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Reply from Beter Horen - Almelo
Geachte mevrouw Meijer,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Zeer prettige ervaring met vakkundige…
Zeer prettige ervaring met vakkundige en vriendelijke medewerker
5 August 2025
Reply from Beter Horen - Almelo
Beste meneer/mevrouw Resink,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Almelo. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
De audicien heeft mij prima geholpen
De audicien heeft mij prima geholpen. Aanvankelijk waren er probleempjes met de oorstukjes, doch die zijn inmiddels opgelost.
17 June 2025
Goede service.
Goede service meerdere gehoorapparaten kunnen proberen voordat ik ging beslissen.
Ze hebben veel geduld en zijn super professioneel.
25 March 2025
De persoonlijke aandacht heeft mij goed…
De persoonlijke aandacht heeft mij goed gedaan.
25 February 2025
Reply from Beter Horen - Almelo
Beste W E van der Meij - van Dijk,
Bedankt voor uw bericht.
Wij proberen elke individuele klant zo goed mogelijk te voorzien in zijn/haar behoeften en wensen. Wat goed om te horen dat u persoonlijke aandacht heeft ervaren. We hopen u in de toekomst nog graag te helpen.
Voor vragen of hulp kunt u altijd bij ons terecht.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Gelijk bij binnenkomst voelde ik op…
Gelijk bij binnenkomst voelde ik op mijn gemak de medewerker gaf duidelijk aan dat hij mij begreep, daar hij zelf ook gehoor problemen had
21 February 2025
Reply from Beter Horen - Almelo
Beste G.W Harmsel,
Bedankt voor uw positieve bericht.
Wij vinden het belangrijk dat de klant zich in de winkel op zijn/haar gemak voelt. Wat fijn om te horen dat onze collega u goed geholpen heeft en dat u zich begrepen voelde.
Mocht u nog vragen of hulp nodig hebben, kunt u ons altijd bereiken.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goed advies
Duidelijk geadviseerd. Moet helaas nog terug. Krijg ze niet meer aan de praat. Zal wel goed komen.
19 February 2025
Ze geven mij alle aandacht
24 December 2024
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.