Badacare Reviews 155

TrustScore 3.5 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Da non scegliere esperienza pessima. Ho scelto Badcare e pagato una fee per avviare la ricerca della badante in quanto avevano assicurato che avrebbero proposto in base alle esigenze espresse in tempi... See more

Rated 5 out of 5 stars

Un ringraziamento di cuore a tutto il team di Badacare. Cercare assistenza per la propria madre dall'estero non è facile, ma con voi mi sono sentito subito in buone mani.🙏🏻 Grazie a Stefano per l... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Agenzia rapida e ben organizzata. Avevo bisogno di assistenza urgente per mia madre e, in tempi relativamente brevi, mi hanno proposto una rosa di candidate. Alla fine siamo riusciti a contrattualizza... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Badacare ha trovato un badante per mio padre allettato e invalido in 2 giorni, fatto colloquio video telefonico e confermata assunzione in tempo record. In ogni passaggio ci siamo sentiti supportati,... See more

Company details

  1. Aged Care
  2. Disability Services and Support Organisation

Written by the company

Badacare è un'agenzia online di assistenza domiciliare che, grazie al portale badacare.com, consente alle famiglie di incontrare badanti con background verificato. Inoltre, consente di regolarizzare il rapporto di lavoro, tramite l'applicazione del CCNL del lavoro domestico, l'erogazione di cedolini e la gestione dei vari adempimenti fiscali e amministrativi Badacare offre i propri servizi in tutta Italia. TEL. 011 19115185 mail: info@badacare.com website: badacare.com


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155 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Soldi buttati, state alla larga!

Agenzia completamente inutile! Mi hanno mandato 3 profili in 10 giorni, e mia mamma aveva bisogno urgente perché appena uscita dall’ospedale dopo un ictus. Tutte e 3 le badanti erano straniere e non capivano né parlavano italiano. Tutte e 3 abitavano lontane, circa 30 km. La prima non ha accettato perché troppo lontana, la seconda è stata accompagnata da me da mia mamma e poi riportata a casa, dopodiché ha dichiarato che non voleva venire perché io le avevo detto che avrebbe dovuto lavorare anche di domenica (cosa ovviamente assolutamente falsa, ma non capiva…) . La terza il giorno prima del colloquio si è data malata ed è sparita nel nulla. Ho messo io un paio di annunci sui social e in 3 ore ho trovato e assunto la badante, italiana, a 4 km da casa mia! Ripeto, agenzia inutile, state lontani, buttate via i soldi!

27 November 2024
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Reply from Badacare

Buongiorno, grazie per la sua opinione. Tuttavia, non firmandosi non possiamo risalire al suo caso specifico. Quindi, diffidiamo circa la veridicità della stessa in quanto tutti i nostri badanti sono accuratamente selezionati, referenziati, con un'esperienza pluriennale nel ruolo di badante e parlano italiano. Ci rendiamo disponibili nel poterla aiutare contattandoci all'indirizzo mail info@badacare.com

Stefano Pepe, fondatore di Badacare

Rated 5 out of 5 stars

Buongiorno da pochi mesi ho contattato…

Buongiorno da pochi mesi ho contattato BADACARE per la mia mamma… e ho trovato delle persone competenti NOEMI CAROLINA E CLAUDIA affabili professionali ed empatiche mi sono vicine in tutto nonostante io sia apprensiva
Complimenti vi adoro 🥰

5 November 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Agenzia pessima

Ho sottoscritto il servizio il 2 luglio chiedendo una badante fissa per mia mamma (91 anni e allettata) a partire dal 15 luglio.
Ero molto titubante ma decido di fidarmi e pago i 400€ del servizio, viste le mille rassicurazioni ricevute al riguardo.

Si tratta di una ricerca facile, a loro dire, in quanto c'è tempo (era il 2 luglio e volevo la persona dal 15) e loro hanno un vastissimo database di migliaia di badanti su Roma.

Il primo contatto arriva subito, il 2 luglio stesso, ma di una persona che voleva trasferirsi da me il giorno dopo e non poteva attendere il 15.

L'8 luglio mi mandano un altro profilo e dopo il colloquio mi dà disponibilità ad iniziare il 16 luglio. Peccato che dopo neanche 48h di permanenza in casa, fa le valigie e se ne va lamentandosi del fatto che si sentiva "continuamente ripresa".
Difficile astenersi dal farlo se si scopre che cambia il pannolone alla assistita solo 2 volte in un giorno invece che 4 come richiesto o se al momento del pasto, invece di imboccare la paziente, rimane incollata con gli occhi alla TV o si distrae continuamente con il cellulare o se per tutto il pomeriggio (non nelle 2 ore di riposo ma TUTTO il pomeriggio!) si chiude in camera al piano di sopra con la TV accesa invece di rimanere a portata di mano (mio papà per raggiungerla era costretto a chiamarla al cellulare visto che ha difficoltà a fare le scale e se la chiamava a voce lei non sentiva).

Lei se ne va e noi rimaniamo così, da un giorno all'altro, totalmente scoperti e senza assistenza.

Il giorno stesso avviso l'agenzia e chiedo aiuto per introdurre una nuova persona il prima possibile, vista l'emergenza.
Non arrivando alcun contatto nei giorni successivi (l'agenzia smette anche di rispondermi al telefono) mi vedo costretta a muovermi autonomamente con Facebook e altri canali e trovo delle persone a ore che si rendono disponibili.

Risollecito l'agenzia il 18 e ancora il 22 luglio (con Whatsapp, visto che alle telefonate non mi rispondono) specificando che a fine mese sarei partita e che se passavano altri giorni non ci sarebbe stato il tempo di colloquiare e "testare" la badante.
Il profilo arriva solo il 29 luglio, evidentemente troppo tardi per organizzare il colloquio e l'ingresso in casa.
Avviso l'agenzia che è tardi e non mi prendo il rischio di inserire una badante senza averla conosciuta (e essermi accertata che non avrebbe fatto come la precedente mollandoci da un giorno all'altro) e condividiamo che la ricerca sarebbe ripartita a inizio settembre visto che sarei rientrata dopo il 30 agosto.
Nel frattempo saremmo andati avanti con le badanti a ore trovate da me che mi hanno dato disponibilità anche per agosto.

Mi arriva un altro profilo il 20 agosto (ma non avevamo detto settembre??!!), altra persona che, evidentemente, non può attendere il mio rientro.

Il 4 settembre arriva un altro contatto, chiamo la badante ma la persona in questione pretendeva di lavorare anche il giovedì pomeriggio e tutta la domenica (ovviamente dietro pagamento di ulteriori 150€ a settimana fuori busta paga) e in assenza di questa condizione non sarebbe venuta.

Passano altri giorni e non arriva nulla, nel frattempo inizio a maturare la decisione di abbandonare l'idea della badante fissa poiché le due badanti a ore si sono rivelate persone deliziose e l'idea di mandarle via per introdurre la badante fissa mi terrorizza viste le esperienze pregresse con quelle mandate dall'agenzia.

Chiedo quindi se è possibile mettere un attimo in pausa la ricerca per riflettere meglio e capire se il nuovo assetto può funzionare. Mi rispondono (WhatsApp) che non c'è problema e di far loro avere aggiornamenti su come muoversi.

Oggi, a distanza di un mese, li ricontatto informandoli che la decisione presa è quella di mantenere le badanti ad ore e chiedo la cortesia se fosse possibile ricevere supporto nell'individuare una ulteriore figura che ci possa coprire, sempre ad ore, solo la domenica e i festivi.
Del resto ho pagato 400€ per un servizio che si è rivelato del tutto inefficace quindi mi aspetto una certa disponibilità da parte dell'agenzia in tal senso.

Morale: con tono aggressivo e accusatorio (stavolta si sono sbrigati eccome a chiamarmi!) mi dicono che in assenza di un ulteriore compenso economico è fuori discussione che possano aiutarmi nella ricerca.

Sapete che c'è?? Tenetevi la vostra scarsa professionalità, visto che dopo oltre 2 mesi di contatti e ripetuti vostri fallimenti posso serenamente affermare che avete un database che pullula di persone dalle quali è meglio tenersi alla larga (del resto le persone brave e preparate non hanno bisogno di agenzie per collocarsi) e il vostro modo di assistere le famiglie in difficoltà è lontano anni luce da quello che dovrebbe fare una agenzia seria e competente.

17 October 2024
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Reply from Badacare

Buongiorno Sig.ra Pavoncello, ci rincresce leggere le sue parole, che riscontriamo essere non corrispondenti al vero. Da quando lei ha pagato il servizio, le abbiamo mandato 5 profili di badanti, di cui uno messo in prova ed un altro con la sua intenzione di assumerlo. Nel frattempo, abbiamo provato a chiamarla più volte senza mai ricevere una risposta o un feedback da parte sua. Inoltre, le nostre badanti venivano costantemente aggredite da un parente della persona da assistere, con un atteggiamento che superava i limiti del consentito. Infine, a distanza di mesi, è ritornata per una nuova ricerca badante da svolgere pretendendo di ottenere il servizio gratuitamente. A questo punto, avrei una domanda da porle: 1) Se i nostri badanti sono da tenere alla larga, come mai è tornata a bussare alla nostra porta nuovamente?

Cordiali saluti,

Stefano Pepe, fondatore Badacare

Rated 4 out of 5 stars

Mi sono rivolta a badacare in un…

Mi sono rivolta a badacare in un momento molto critico della mia vita. Mio padre era ammalato ed io avevo bisogno di aiuto. Ho conosciuto Noemi al telefono e subito mi ha rincuorato e tranquillizzata: seria, competente, accogliente. Ho subito iniziato le pratiche per avere assistenza e ho trovato serietà nella ricerca. Purtroppo poi improvvisamente mio padre è venuto a mancare e tutto si è fermato. Ma vi assicuro che rifarei la mia esperienza con badacare. Per chi ha necessità la consiglio vivamente.

23 August 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Personale giovanile

Personale giovanile, disponibile e prestante. Noemi è davvero empatica è sempre pronta a trovare soluzioni, anche Stefano è stato molto efficiente. Grazie

1 October 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Necessità temporanea ma importante.

Ci siamo affidati a Badacare per una necessità temporanea estiva per la mia mamma. Esperienza molto positiva con la badante che ci è stata segnalata e che abbiamo scelto. Noemi assolutamente una figura portante e indispensabile per tutte le necessità di cui abbiamo avuto bisogno; professionista pronta e veloce, attiva nel suggerirci soluzioni. Grazie!

29 August 2024
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Rated 4 out of 5 stars

Nello staff di Badacare ho trovato il “giusto ascolto”

Nello staff di Badacare ho trovato il supporto che andavo cercando da tempo, la capacità di ascolto e di comprendere quale professionista sia più adatto alle esigenze della famiglia che contatta. Ogni persona ha il proprio stile di vita, esigenze diverse e origini sociali e culturali differenti, creare il “giusto incontro” tra datore di lavoro e dipendente è complesso e necessita da parte dell’agenzia di un attento ascolto. In badacare ho trovato quell’ascolto, quella capacità di proporre la persona giusta per il successo di tutti. Grazie

29 March 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Grazie a badacare ho trovato lavoro con…

Grazie a badacare ho trovato lavoro con contratto CNL con livello CS in pochi giorni e presso una buona famiglia assisto la signora nn autosufficiente
Io faccio questo lavoro da anni mi hanno sempre sfruttata mi trovo in puglia e qui tutti cercano H24 questo è assurdo nn si può fare solo chi nn ha casa lo può fare sono italiana e mi accorgo che molti privilegi sono x le straniere e nn x noi
Cmq grazie Badacare ho trovato un team fantastico grazie
Soprattutto Stefano dopo un colloquio telefonico ha subito capito dove piazzarmi
A bari ho girato parecchie agenzie ma nessuno mi ha dato lavoro
Evidentemente nn sanno bene coordinare la domanda con l' offerta
Grazie

21 July 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Per mia madre /whats app robot

Per mia madre , trovo badacare sul web , ottima pagina web e recensioni. Scrivo sl whats app per inf. Mi risponde una gentile Anna, con la quale dopo avermi dato informazioni, le dico che avrei voluto parlare con un care manager . Faccio appuntamento alle 16 con un certo Stefano . Sono le 4 e non chiama , sollecito la telefonata e Anna si scusa e dice che lo avviserà . Poi succede che i messaggi di questa Anna, si duplicano , e quindi ho subito capito che qualcosa non andava . Le mando un messaggio , come quello iniziale del primo giorno ..E “Anna” inizia con la stessa storia .ANNA É UN ROBOT , NON ESISTE..Io le dico , sei un robot ? Lei , no sono umana . Per avere più prove di ciò che dico , le faccio domande , tipo , ti piace il caffè etc .. Poi che vorrei lavorare come badante ..EtcEtc..Alla fine questo Stefano non mi ha chiamato poi scopro queste recensioni di queste povere persone che per aiutare i propri cari, vengono raggirate e anche a caro prezzo e mi dico , con che scrupolo tu Stefano , vai a dormire la notte ? Un giorno sicuro anche tu avrai bisogno e spero che una persona vera ti risponda al telefono ..per capire che sul amore e sofferenza della gente , non si scherza .

19 July 2024
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Reply from Badacare

Gentile Michele La Motta, ci scusiamo per non averla contattata, ma nel modulo di contatto lei ha inserito un numero del Regno Unito con prefisso +44, noi di Badacare non siamo abilitati alle chiamate internazionali. Tuttavia, abbiamo provato a chiamarla su Whatsapp un paio di volte, senza ottenere risposta. In quanto alle sue affermazioni, senza conoscerci, lei sostiene che le persone che si rivolgono a noi "vengono raggirate a caro prezzo", e questo lo fa senza conoscerci direttamente. Inoltre, insinua che io, Stefano, andrei a dormire senza scrupoli, anche questa volta senza nemmeno conoscermi? Queste sue insinuazioni sono diffamatorie e sostenute senza fondamento, ci troviamo costretti ad adire per vie legali. Badacare è un'organizzazione a carattere sociale, in quanto startup innovativa a vocazione sociale, e per legge è obbligata reinvestire tutti gli utili conseguiti. Inoltre, mettiamo al primo posto il rispetto verso il prossimo e l'etica nella gestione dell'assistenza domiciliare.

Cordiali saluti,

Stefano Pepe, Fondatore di Badacare

Rated 1 out of 5 stars

Per carità

Pessimo servizio solo per chiedere informazioni... La tipa con cui ho parlato oltre a non parlare bene l'italiano si scocciava se non capivo cosa diceva o se rifacevo la domanda... poco disponibili e in primo luogo con freddezza mi ha informata di bonifico di circa 390 euro per loro oltre a costo badante ecc ecc senza ascoltare nemmeno di cosa avevo bisogno... Sembrava una multa per parcheggio in doppia fila... Per carità...

9 July 2024
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Reply from Badacare

Gentile Valeria Pavetto, dopo il suo contatto le abbiamo dato tutte le informazioni con gentilezza ed educazione. Inoltre, a seguito delle informazioni le abbiamo detto i costi del nostro servizio che non sono quelli da lei menzionati. A quel punto, lei ha iniziato a inserire una recensione su tutti i portali online di recensioni, a nostro giudizio, in maniera ingiustificata e, in quanto titolare dell'agenzia, mi sono permesso di chiamarla per chiedere delle spiegazioni. A quel punto, lei ha iniziato ad urlarmi con un atteggiamento davvero aggressivo. Inoltre, mi spiega a cosa dovrebbero stare attente le persone che si rivolgono a noi? Quello che afferma è molto grave. La sua la trovo una diffamazione gratuita e un accanimento esercitato su tutti i portali di recensioni con l'unico intento di ledere l'immagine della nostra società che opera con principi etici e vede il rispetto reciproco al primo posto. A questo punto, con dispiacere, sono costretto a procedere con una querela nei suoi confronti con l'obiettivo di difendere l'immagine della nostra società di cui lei non è nemmeno cliente.

Stefano Pepe | Fondatore Badacare

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