Axa Assistance Reviews 

Pessima esperienza. Operatore telefonico vago e prolisso del tutto inconcludente. Servizio di soccorso stradale assurdo per tempi e modus operandi. Ho dovuto rivolgermi ad un privato per ottimizzare tempi e costi.
Pessimo servizio.

Servizio di assistenza telefonico e mail pressochè inesistente.

Pessima esperienza. Ho subito un sinistro da parte di un assicurato AXA ed è stato un vero travaglio poter ottenere la cessione del credito. Ufficio sinistri con orari particolari, personale non sempre presente e nel caso di assenza (può capitare) nessuno si rende la briga di aiutarti, ma occorre "aspettare". Poi mi viene detto che non essendo il loro assicurato non devo nemmeno chiamare, ma chiamare il perito (da loro incaricato ovviamente). Insomma pessimo servizio e nonostante avessi ragione al 100% sono rimasta a piedi per più di un mese.

Il peggior servizio mai ricevuto. Hanno un servizio clienti in Rep.Ceca e non rispondono alle mie sollecitazioni di risposta, non sono trasparenti e hanno avanzato richieste non presenti in contratto per complicare il processo di richiesta di rimborso.

Assicurazione??? Si dovrebbero vergognare, sono solo ed esclusivamente dei imbroglioni, servizio pessimo ho fatto proprio uno sbaglio, ormai l'assicurazione è scaduta ma ancora aspetto il rimborso delle spese mediche effettuate. Compania assicurativa da tenere alla larga veramente.

Assicurato??? Mi sono assicurato qualche mese fa ed oggi ho chiesto ed inviato referti medici per un parere ed un indirizzo per eventuale visita medica,mi hanno risposto che la mia patologia non rientrava in assicurazione,(,ernia fiscale) all'atto della sottoscrizione non ho letto le molte pagine del contratto-chi le legge tutte??? E quindi probabilmente a norma di scritto loro avranno ragione.quindi attenzione prima di firmare leggetevi bene il tutto. Comunque domani stesso rinuncerò ai servizi offerti...

Servizio pessimo, promozioni non mantenute, assistenza scarsa. Di servizi assicurativi è pieno non scegliete sicuramente questa compagnia che è veramente il peggio. Di esempi ne avrei tanti, ma ne cito uno tra tutti per far capire la poca serietà: promettono un buono di 50 euro per sottoscrizione assicurazione casa, buono erogato entro 180 gg (per 50 euro 6 mesi ma tralasciamo e aspettiamo). I 180 giorni sono ampiamente passati senza traccia del buono e senza una minima risposta di quando questo verrà erogato. Se volete affidare alla disonestà e alle false promesse i vostri soldi, siete i benvenuti con Axà

Devo dire che la centrale operativa axa assistance è pessima e il personale scortese..... devo dire che è una compagnia da tenere alla larga se sono tutti come queste persone.

Wenn es ginge, würde ich nicht einmal einen einzigen Stern vergeben.
Mein Geld ist nach einem halben Jahr nach Kündigung des Sparvertrags noch immer nicht auf meinem Konto. Eine Unverschämtheit, dass noch nicht einmal jemand ans Telefon geht.
Überlegt es euch gut, ob ihr dieser Versicherung euer Geld anvertrauen wollt

Ho sottoscritto una polizza assicurativa dei miei viaggi per un anno, pagando una quota molto salata per avere una copertura totale.
A causa dell'improvviso ricovero ospedaliero di mia madre ho dovuto rinunciare alla vacanza programmata.
Nonostante io abbia prodotto tutta la documentazione attestante l'evento, AXA ha rifiutato il risarcimento senza alcuna motivazione.
Naturalmente ho fatto causa e denunciato questa compagnia ignobile all'Ivas per inadempienza.
State lontani da questi ladri.

Chiamati x assicurazione sulla casa ho dovuto piu volte sollecitare l' uscita del perito.Oltre alla maleducazione su beni e danni arrecati da un fulmine, ammontanti a 650 euro, tolta la franchigia di 100 euro mi liquidano solo 200 contro i 550 effettivi. Sono disonesti ed in altre occasioni ( Kasco ) ho dovuto oltre alla franchigia integrare pesantemente. State lontani da questa compagnia.Pietro Longhi

Peggior compagnia di assicurazione, non sono stata tutelata, assistita e supportata. Nonostante la scatola nera accertava che la mia macchina non aveva avuto incidenti, nonostante il perito ha accertato che non aveva danni, nonostante i testimoni a mio favore, loro hanno comunque deciso di liquidare la controparte per un inventato incidente, solo perché è arrivato prima a denunciare un fatto mai accaduto ( certo, se mai accaduto come facevo a denunciare prima Io??!!!). Io avevo le prove tangibili a occhio nudo, ma lui ha vinto. Quindi si suppone che, se qualcuno vi sta antipatico e ha axa, potete inventarvi qualsiasi cosa tanto axa abbocca all'inganno. Tantovale avere una qualsiasi assicurazione online che costa anche meno.

Dopo che mia moglie è rimasta a piedi se sentita dire .. per l'auto sostitutiva la mettiamo in coda 2 giorni almeno
peccato che la mia auto nn a voluto sentire storie se rotta senza avvertire!
Esperienza brutta cambierò compagnia tra 2 mesi ..mai piu
Aggiornamento di oggi ... chima. Mia moglie preventivo mancante ... perccato che il giorno prima avevo chiamato l'operatore per conferma conferma avuta anche dopo il 3 richiamo che era arrivata.. prendono tempo così ! ottimi .. da evitare

Dimenticato di restituire dispositivo satellitare, mai richiesto da AXA nell'arco di 6 mesi, si sono ricordati però tramite agenzia recupero crediti di farmi pagare penale 110 €. Mai più AXA

Axa gran assicurazione di me... Ho assicurato la casa dopo un temporale ho avuto dei danni dopo 3 mesi di attesa il perito riferisce al mio assicuratore che non pagheranno il danno.
Si sono attaccati su tante scuse insensate che il danno da acqua non va pagato a meno che non ci sia allagamento. State distanti da axa che fa schifo. Io ho mandato la disdetta di polizza

Esperienza con axa assistance per chiedere l'auto di cortesia.
Prima di tutto mi aspetto che una società simile, trovi il modo di aiutare i propri clienti e non metterli più difficoltà quando hanno bisogno.
Detto ciò, vi racconto la mia esperienza.
Un Mercoledì chiamo il numero verde 800271343 per attivare la pratica ed avere l'auto di cortesia, dopo avermi chiesto i dati mi mandano un modulo da inoltrare all'officina che prontamente compila e rimanda ad Axa. Il pomeriggio dello stesso giorno richiamo e mi dicono che non hanno ricevuto ancora niente. Subito richiamo l'officina che mi conferma di aver spedito immediatamente il modulo ad Axa. La mattina dopo richiamo e magicamente il modulo c'era e che mi avrebbero contattato per dirmi dove prendere l'auto. tutto giovedì ma questo non succede. Venerdi mattina richiamo per sapere se ci fossero stati dei problemi ma mi confermano che per qualche strano motivo non ero stato richiamato e mi rassicurano che in giornata avrebbero risolto tutto.
Attendo di nuovo una chiamata ma niente anche questa volta. Sabato e domenica mi sembrava brutto disturbare e ho lasciato perdere (nonostante fossi da 5 giorni che chiedevo dei passaggi per andare a lavorare). Lunedì richiamo il numero verde e questa volta mi dicono che i documenti ci sono tutti ma che non capiscono xche non sono stato richiamato. Stessa scusa di qualche giorno prima, a questo punto mi arrabbio e subito vengo rassicurato che a brevissimo potevo andare a prendere l'auto.
Attendo tutto lunedì ma ancora niente. Martedì richiamo e questa volta mi dicono che i documenti ci sono tutti ma che comunque manca una conferma della diagnosi da parte dell'officina (prima per tre giorni di fila mi hanno confermato che era tutto a posto). Chiedo di nuovo di inoltrarmi questo modulo da compilare ma a questo punto lo mandano direttamente alla carrozzeria (potevano farlo prima magari). Finalmente mercoledì pomeriggio mi arriva il messaggio che potevo ritirare l'auto ma per un solo giorno e non 5 giorni come da contratto. Richiamo per avere spiegazioni e mi dicono che l'ultimo modulo non lo avevano ancora ricevuto e non appena li arrivava mi prolungano il contratto di noleggio. Il giorno dopo ricevo un altro sms che mi conferma il prolungamento per altri 3 giorni e che la macchina bisogna consegnarla di sabato alle ore 12. Richiamo e mi dicono che il totale dei giorni passava a 4 in quanto la domenica il noleggio è chiuso, ma l'alternativa più bella è che potevo fare 200km e riportare l'auto in aeroporto che sta aperto di domenica.
Ora dico, se volete far perdere tempo ad un cliente xche non lo avvisate da subito e cosi ci si organizza diversamente???
Un esperienza come questa spero non capiti mai a nessuno xche conviene che prendete direttamente una macchina a noleggio, e ci guadagnate in salute.

Il giorno 8/6/21 ho sottoscritto polizze per un valore di 50,13 euro non ho ricevuto email di conferma ho chiamato il numero verde mi hanno detto che non accettavano pagamento con prepagate il giorno 11/6/21 mi vedo addebitato la cifra faccio tramite reclami
Conclusione dopo un email al giorno ancora mi devo rispondere e stornato i soldi ladri

Ho sottoscritto su questa polizza annuale e come e previsto dal Codice del Consumo, ho diritto di recesso in caso di ripensamento. Se non volete rispondere, nei prossimi gg mi rivolgo ai carabinieri per truffa e appropriazione indebita di denaro.

In attesa da 9( nove mesi ) di una risposta sull apertura di un sinistro gia verificato dal loro perito .
L agente da la colpa sl liquidatore il liquidatore si nega al telefono.
Teatrino ignobile e vergognoso di insolvenza contrattuale e nessuno che si prende la briga di dare una risposta.......da evitare come il covid