Avenuedelasoie Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Masque de nuit très confortable et très doux. Packaging et petit mot à l'intérieur mignon et attentionné. La petite pochette de transport en plus est pratique et utile pour les déplacements !

Rated 4 out of 5 stars

Le produit reçut semble être de bonne qualité . Une belle attention à été apporté sur l emballage et sur une carte manuscrite ! Le site est imprécis sur les spécifications du produit. Par email... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Rapide pour le traitement de la commande. Mes articles étaient emballés soigneusement dans une boîte pour chaque article avec un remerciement personnalisé, c’est très classe. Juste un détail, l’envel... See more

Rated 5 out of 5 stars

Les produits sont de bonne qualité, très joliment emballés, livrés en temps et en heure. Rien à dire, si ce n'est merci, car en plus, le service client est très efficace et rapide.

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  1. Silk Store

Written by the company

Pour l'amour de la soie. Pour l'amour de soi.


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4.6

Excellent

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47 reviews

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Rated 5 out of 5 stars

C'est excellent

C'est excellent, ils ont fait un concours sur Twitter puis je l'ai gagné & j'ai bien tout reçu ! j'en suis ravis ❤️🔥

11 November 2021
Rated 4 out of 5 stars

Le site est imprécis sur la description et les labels des articles

Le produit reçut semble être de bonne qualité . Une belle attention à été apporté sur l emballage et sur une carte manuscrite !
Le site est imprécis sur les spécifications du produit.
Par email ils m'ont bien précisé les infos notamment les mommes de leur soie.
Finalement à la réception aucun label où papier ne vient certifier les labels apposés sur le site comme OEKO-TEX notamment. (sur oreillé d une autre marque il y a le label sur une étiquette )
Dans ces conditions comment être sur qu'il ni a pas de produit dangereux pour la santé ?
EDIT: merci pour votre réponse. J aimerais quand meme avoir au moins un "bout de papier" qui certifit le label OEKO-TEX. J imagine que comme pour le bio il y a un organisme qui va auditer les usines chinoises...

2 November 2021
Avenuedelasoie logo

Reply from Avenuedelasoie

Bonjour, Merci ci pour vos commentaires, nous allons tâcher d'être plus explicite dans nos description sur le site,pour ce qui est des étiquettes labels et conseils lavage elles ne sont apposées que sur les taies d'oreillers, mais pas sur les masques de sommeil comme vous avez reçu, ni sur les chouchou, juste pour une question de taille d'étiquettes comparées à la taille des produits. Tous nos produits sont bien certifiés OEKO TEX,les matières et les teintures utilisées ne contiennent aucune substances nocives.
Très cordialement.

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