ALS Sport Shop Reviews 114

Te venden un articulo que en la pagina aparece en stock, y luego te escriben que no lo tienen. Necesitaba las zapatillas para una carrera por que el envio llegaba en 24/72h y ahora a esperar la devolución. Mala gestión de negocio, no volvería a comprar aqui.

Compré unas zapatillas de 130€ y como no llegaba el envio decidí cancelarlo, pues aún no me han devuelto el dinero... Llamo y nadie contesta... Pienso que puede ser una página fraudulenta.

En todo momento me aconsejaron y me guiaron para la mejor elección, mostrándome muchísimas marcas y modelos diferentes de zapatillas en los que un profesional como Juan me iba aconsejando hasta elegir las ideales para mi

Pedi unas zapatillas de running y unos productos de nutrición. Me mandaron un email para informarme de la falta de stock de las zapatillas. Solicité no obstante el envío de los productos. No han llegado ni me han devuelto el dinero, el importe de las zapatillas no me lo han devuelto en su totalidad. He escrito 6 emails sin respuesta.

Mi experiencia con ALS Sport ha sido muy negativa.

Compré unas ASICS Metaspeed Sky Tokyo talla 42,5 (pedido 222259). Al recibirlas comprobé que el nuevo modelo talla más pequeño que el anterior, por lo que solicité devolución para pedir un 43.

El proceso empezó mal porque gestionaron la recogida en una dirección incorrecta (Madrid en lugar de Santander). Tras solucionarlo, envié las zapatillas prácticamente nuevas: únicamente me las probé en casa y bajé/subí las escaleras del portal. No he corrido con ellas ni han sido usadas en exterior de forma real.

Mi sorpresa fue:

Me devolvieron el mismo paquete.

Me cobraron 5 € adicionales.

Rechazaron la devolución alegando que “no cumplen la política”, cuando el uso fue mínimo y de simple prueba.

Entiendo que exista una política de devoluciones, pero estamos hablando de una prueba razonable de producto, algo totalmente normal cuando compras calzado técnico online.

La sensación final es de rigidez absoluta, poca orientación al cliente y cero flexibilidad comercial.

En tiendas online especializadas en running, la experiencia suele ser mucho más profesional y comprensiva.

No volveré a comprar aquí.

Realice un pedido de dos artículos,me enviaron uno y me mandaron un email diciendo que me hacían un reembolso del otro producto,sin darme explicación; contacto con ellos y me dicen que no tienen stock,lo compruebo y si tienen el artículo,pero no me lo enviaron porque lo subieron el precio.

Hice una compra online, hubo una incidencia en el stock, me ofrecieron coger otro color y no acepté, en dos dias tuve mi reembolso. Todo correcto

Da igual lo que gastes. Vas a pagar gastos de envío a Baleares.
Y aunque les des el diseño prácticamente hecho te van a cobrar 50€.

Fatal, hice un pedido y además de perderse el paquete ahora no me dejan devolverlo, no me responden a nada, a cobrar bien que responden. Ni correos ni whatsap, me están ignorando. Flipo! No lo recomiendo nada!!!

Fatal! Hice un pedido hace ya una semana y no sé nada de mi paquete, recomiendo no comprar nada aquí pues me temo que pueda ser una estafa. Les he llamado varias veces y nunca me contesta nadie, les he enviado mensajes a través de la plataforma y no contestan, les escribes por WhatsApp no contestan, correo tampoco contestan… el pedido supuestamente llega en un máximo de 72horas…

Hice un pedido el dia 22 con entrega 24/72horas y no tengo ni idea donde esta ni cuando llegara y no contestan a los mensajes. Es mi primera experiencia con ellos y mucho me temo que sera la ultima. Por lo menos espero que al final llegue aunque sea al mes y no sea una estafa.

Dicen que se recibe el pedido en 48-72 horas. Hice un pedido hace once días y nos sé nada. No me contestan al teléfono de atención al cliente ni al whatsapp. Ha habido dos festivos entre medias pero descontando estos días, siguen siendo ¡9 días!, es decir tres veces más del máximo plazo de entrega que dicen. Y lo peor es que no atiendan ni den explicaciones. Una vergüenza.

He comprado un par de zapatillas en la tienda de Valencia y la atención que me han dado ha sido excepcional, volveré a compar

Hice un pedido en esta tienda aprovechando un cupón de descuento que ellos mismos tenían activo. Todo parecía correcto hasta que, de repente, me informan de que “no hay stock” y cancelan el pedido sin ofrecer ninguna alternativa ni solución. Muy poca profesionalidad.

Sinceramente, da la sensación de que simplemente no les interesaba vender al precio aplicado con el cupón, porque el producto seguía apareciendo en su web. Sea como sea, la gestión ha sido lamentable: cero interés en el cliente y cero seriedad. No vuelvo a comprar aquí.

Es muy triste entrar con la ilusión de comprarte unas zapatillas y salir comprandote dos pares (350€) y la sensación de que el trato no ha sido el más correcto. La chica q me ha atendido ha estado a la altura, aun así me decía que había clientes y no se podía entretener. Por parte del chico, se ve q se ha agobiado y quería que me despachada su compi rápido. Les he comprado 4 pares ya y acaban de peder un cliente. Deben o debe (chico) saber lo que es la empata y si un cliente va a hacer un gran desembolso en los tiempos q corren ...pues eso, MAS TACTO q la gente no es tonta y nos damos cuenta si hablan mal de nosotros. Vamos TRATO MALO DONDE LOS HAYA. La tienda es la de Valencia al lado de la ITV de Campanar. Esta gente no sabe que hay más tiendas y webs. Va, que os vaya bien.

Todo perfecto!
Zapatillas pedidas el viernes y llegaron el lunes!
Podeis fiaros sin problemas!

Me enviaron el paquete el Lunes14 , sabiendo que MRW entrega entre 24-72 horas , debí recibirlo ayer Jueves como muy tarde , hoy viernes 18 no consigo ponerme en contacto ni llamando a at. al cliente, ni por wasap , ni correo electrónico…. He llegao a pensar que es una página fake …. Pero para cobrar el bizum bien rápidos y listos que anduvieron !

Excelente tienda. He quedado extremandamente contento y repetiré con ellos. Precios muy competitivos con un trato al cliente inmejorable.

No entiendo como pueden tener tan pocas estrellas siendo la mejor tienda especializada de mi ciudad (Granada) y con precios MUY competitivos en la web a nivel nacional. A parte de un trato excelente de todos sus trabajadores tanto de la tienda física de Granada como en atención al cliente.

Una basura de página. Encuentras las zapatillas que buscas de tu talla a un buen precio y a los días cuando ya deberías estar recibiendo tu pedido recibes un correo diciendo que han cancelado tu pedido por falta de stock. No pierdas tu tiempo, mi experiencia me dice que no son muy profesionales. Al menos hoy recibí mi reembolso.