Il 30 dicembre ho ordinato miele di grano saraceno, contenuto in quattro vasetti di vetro, temendo fin da subito di trovarne qualcuno frantumato nel cartone. Invece, a dispetto del mio pessimismo, la... See more
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Acquisto da Azienda agricola Arance Sofia tramite Agricook. Contenuto: 3 prodotti su 4 non erano quelli che sono in foto sul sito e da me ordinati (paste di mandorla in... See more
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Agricook sito ECCELLENTE che mi ha permesso di mettermi in contatto con estrema facilità, con produttori di altissima qualità. Nello specifico, grazie ad Agricook, ho potuto acquistare un olio d'oliva... See more
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Da 3anni acquisto arance, da questi produttori e mi sono sempre trovato benissimo. Quest'anno si sono superati. Sempre puntuali nelle consegne. Rapporto qualità/prezzo, ottimo. Complimenti!!!
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4.2
Great
208 reviews
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Reply from Agricook
Ciao Maria Grazia,
Ti ringraziamo per il tuo feedback positivo e siamo felici che tu sia rimasta contenta del servizio ricevuto. Tuttavia, abbiamo notato che hai accidentalmente attribuito una stella invece di cinque. Se ti senti soddisfatta come sembra dal tuo commento, ti saremmo grati se potessi correggere il punteggio della recensione.
Ti ringraziamo per la tua attenzione e per aver scelto il nostro servizio. Speriamo di poterti servire ancora in futuro.
Cordiali saluti,
Tutto il team di AgriCook
Migliorare la filiera distributiva
Prodotti buoni ma purtroppo sono arrivati in buona parte da buttare perché ammuffiti (limoni) o troppo maturi (avocado).
Dalla data di avviso della spedizione sono passati 5 giorni, troppi per prodotti deteriorabili. La confezione in cartone era caldissima, consiglio di intervenire presso lo spedizionere.
Peccato perché la qualità dei prodotti è ottima.
7 July 2023
Reply from Agricook
Cara Lorenza,
Siamo veramente dispiaciuti di sentire della tua esperienza negativa con il tuo ultimo ordine di prodotti da Arancia Sofia. A Agricook, la tua soddisfazione e la qualità dei prodotti che ricevi sono le nostre principali priorità.
Apprezziamo molto che tu abbia riconosciuto l'ottima qualità dei prodotti, ma comprendiamo la delusione nel riceverli in condizioni non ottimali. Abbiamo immediatamente contattato Arancia Sofia per informarli della situazione e faremo tutto il possibile per assicurare che ciò non accada più in futuro.
Quanto al problema della spedizione, sappiamo che i tempi di consegna possono influenzare direttamente la freschezza dei prodotti.
Ci piacerebbe offrirti uno sconto sul tuo prossimo acquisto per dimostrarti che la tua esperienza negativa è un'eccezione e non la norma.
Ti ringraziamo per averci fornito questo prezioso feedback e ci auguriamo di avere l'opportunità di servirti meglio in futuro.
Cordiali saluti,
Team AgriCook
Reply from Agricook
Ciao Mariano,
Siamo entusiasti di sapere che la tua esperienza con Agricook è stata positiva e ti ringraziamo di cuore per le 5 stelle! È per clienti come te che lavoriamo con passione ogni giorno.
Siamo lieti che tu abbia apprezzato la facilità d'ordine, l'imballaggio accurato e la puntualità della consegna - aspetti che consideriamo fondamentali per garantire il miglior servizio possibile. Condivideremo con grande piacere il tuo feedback con l'agricoltore che ha preparato i tuoi prodotti.
Ci impegniamo a mantenere e migliorare ancora di più la qualità del servizio che offriamo. Aspettiamo con ansia il tuo prossimo ordine su Agricook!
Un caloroso saluto,
Il Team di Agricook.
Ottima esperienza di acquisto
5 stelle piene ad Agricook per la massima cordialità, disponibilità e tempestività riscontrata nel servizio clienti oltre che per la qualità dei prodotti!
9 May 2023
Reply from Agricook
Ciao Lu,
Siamo davvero felici di leggere la tua recensione positiva e siamo grati per le tue parole gentili. Nonostante siamo una realtà giovanissima, la nostra passione e il nostro impegno ci spingono a fare sempre del nostro meglio per garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti.
La tua soddisfazione è la nostra priorità e siamo lieti di sapere che hai apprezzato la qualità dei prodotti dei produttori presenti e il nostro servizio clienti. Continueremo a lavorare con la stessa dedizione e passione per mantenere il livello di servizio che hai apprezzato.
Grazie ancora per aver scelto Agricook e per aver condiviso la tua esperienza con noi. Non vediamo l'ora di servirti nuovamente in futuro.
Cordiali saluti,
Il team di Agricook
Credevo di aver acquistato delle piante…
Credevo di aver acquistato delle piante di carciofo da coltivare, mi sono arrivati dei carciofi del tutto marci senza accortezza nell'imballaggio, soldi sprecati e delusissima
4 May 2023
Reply from Agricook
Ciao Teresa,
Siamo davvero dispiaciuti di leggere della tua esperienza negativa, tuttavia c'è un errore.
Su Agricook non vendiamo piante di carciofo, ci occupiamo solamente di prodotti alimentari di alta qualità provenienti direttamente dai nostri produttori locali. È possibile che tu abbia confuso la nostra piattaforma con un'altra?
Il nostro obiettivo principale è la soddisfazione del cliente e la qualità dei prodotti che offriamo, per questo cerchiamo di lavorare solo con produttori che condividono la nostra passione per la qualità e la trasparenza.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni o se possiamo aiutarti in qualche modo, non esitare a contattarci.
Cordiali saluti,
Il team di Agricook
Affidabile e veloce nelle consegne
30 April 2023
Reply from Agricook
Cara Stefania,
Siamo entusiasti nel leggere la tua recensione a 5 stelle! È sempre un piacere sentire che il nostro impegno nel fornire un servizio veloce e affidabile viene apprezzato.
Ricorda, ogni acquisto che fai da Agricook supporta direttamente l'agricoltore che coltiva i prodotti con tanto amore e passione. Siamo grati che tu sia parte di questa meravigliosa comunità che valorizza la qualità e la sostenibilità.
Speriamo di poter continuare a soddisfare le tue aspettative in futuro. Non vediamo l'ora di inviarti altri prodotti freschi e gustosi direttamente dalle nostre campagne.
Grazie ancora per il tuo sostegno!
Cordialmente,
Il team di Agricook
Qualità dei prodotti !
Agricook sito ECCELLENTE che mi ha permesso di mettermi in contatto con estrema facilità, con produttori di altissima qualità. Nello specifico, grazie ad Agricook, ho potuto acquistare un olio d'oliva davvero ECCEZIONALE. Ottima idea il sito ! Grazie Agricook
28 March 2023
Unprompted review
Reply from Agricook
Grazie a te! Ti aspettiamo al prossimo ordine ☺️
@team Agricook
Merce arrivata dopo settimane marcia e…
Merce arrivata dopo settimane marcia e spappolata.
Vista la disponibilità e le scuse , cambio la mia valutazione. Essendo stato un problema del corriere e non di chi ha inviato la merce.
24 April 2023
Reply from Agricook
Ciao Erika,
Siamo davvero dispiaciuti per l'inconveniente che hai sperimentato. La tua soddisfazione è la nostra priorità principale e ci dispiace molto che la tua esperienza non sia stata all'altezza delle tue aspettative.
Desideriamo chiarire che il pacco è stato spedito direttamente dal nostro produttore "Arancia Sofia" nei tempi previsti. Sfortunatamente, il corriere ha tentato più volte di consegnare il pacco, chiamando ed inviando sms ma senza ottenere risposta, solo dopo 2 settimane è riuscito a trovare qualcuno.
Appena abbiamo ricevuto la tua comunicazione, abbiamo immediatamente risposto e "Arancia Sofia" si è reso disponibile sia per il reso che per l'invio di un nuovo pacco.
Ci impegniamo a lavorare con i nostri produttori e i corrieri per migliorare il processo di consegna e prevenire che simili problemi si ripetano in futuro. Speriamo di avere l'opportunità di dimostrarti il vero valore e la qualità dei prodotti di Agricook.
Per qualsiasi ulteriore assistenza, non esitare a contattarci. Grazie per la tua comprensione e per averci dato l'opportunità di risolvere questo problema.
Cordiali saluti,
Il team di Agricook.
Mancavano 300gr all'ordine
19 April 2023
Reply from Agricook
Ciao Tullio,
Ci dispiace molto per l'inconveniente che hai riscontrato con il tuo ultimo ordine. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità assoluta e ci impegniamo sempre a fornire un servizio eccellente.
Agricook funge da intermediario tra te e il produttore, cercando di garantire la qualità e l'integrità dei prodotti che ricevi. Siamo in stretto contatto con tutti i nostri produttori per assicurare la trasparenza e l'affidabilità del servizio.
Il produttore "Arancia Sofia" ha assicurato che il peso era corretto prima della spedizione e ha gentilmente proposto di compensare l'eventuale mancanza nel tuo prossimo ordine.
Apprezziamo molto il tuo feedback e faremo tutto il possibile per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. Ti invitiamo a provare nuovamente i nostri servizi, sperando di poterti offrire un'esperienza migliore.
Se hai ulteriori domande o preoccupazioni, non esitare a contattarci direttamente. La tua soddisfazione è la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Il tuo team Agricook
Prodotti di ottima qualità e di nicchia.
Prodotti di qualità, freschi e a basso impatto ambientale. Cortesia e competenza.
3 May 2023
Unprompted review
Reply from Agricook
Grazie Nicola per la bella recensione! La condividiamo con il produttore
Reply from Agricook
Grazie Chiara della bella recensione, la condividiamo con il produttore.
Ti aspettiamo per il prossimo ordine ☺️
Reply from Agricook
Grazie Patrizia. Comunichiamo anche al produttore il tuo pensiero :)
Reply from Agricook
Grazie Walter! Anche il produttore ringrazia.
Pieno di buchi e senza nessun gusto
26 February 2023
Reply from Agricook
Gentile Georgel,
Siamo spiacenti di apprendere che la vostra esperienza con le patate acquistate tramite Agricook non sia stata all'altezza delle vostre aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è di fondamentale importanza per noi e ci dispiace che il prodotto non abbia rispecchiato i nostri standard di qualità.
Tuttavia, vorremmo farvi notare che la maggior parte dei nostri clienti ha fornito feedback positivi riguardo alle patate in questione. Ciò non toglie che prendiamo molto seriamente il vostro feedback e ne discuteremo con il produttore per assicurarci che eventuali problemi vengano affrontati e risolti.
Per dimostrare il nostro impegno nel garantire la vostra soddisfazione, vorremmo offrirvi un rimborso completo o uno sconto su un prossimo acquisto. Vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo supporto@agricook.it per discutere ulteriormente della vostra esperienza e delle opzioni disponibili.
Vi ringraziamo per aver condiviso il vostro feedback e ci auguriamo di avere l'opportunità di servirvi nuovamente in futuro, fornendovi prodotti di alta qualità che soddisfino appieno le vostre aspettative.
Cordiali saluti,
Giovanni
Fondatore di Agricook
Reply from Agricook
Grazie Francesco! Al prossimo ordine
Ottimo portale
Ottimo portale tramite cui acquistare prodotti di qualità nonché pubblicizzare e vendere i propri prodotti. Presente e disponibile l'assistenza clienti.
9 January 2023
Unprompted review
Reply from Agricook
Grazie Damiano! Cerchiamo di fare sempre meglio!
È la prima volta che acquisto in questo…
È la prima volta che acquisto in questo sito sono rimasta soddisfatta chiaro facile e spedizione veloce
31 December 2022
Reply from Agricook
Grazie Elisabetta! Al prossimo ordine :)
Prodotti super buoni
Bella realtà, vendono ottimi prodotti e hanno un ottimo servizio clienti
20 December 2022
Reply from Agricook
Grazie mille! al prossimo ordine :)
Reply from Agricook
Grazie Luigi! Ci fa sempre piacere leggere queste recensioni. Al prossimo ordine! ;)
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