Intervention rapide pour un dépannage, travail soigné à l'extérieur de la maison mais pas du tout à l'intérieur baguettes non jointes, gravas laissés a l'intérieur du boîtier compteur et impossibili... See more
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Bonjour, Il fait 16,5 degres dans la chambre de ma fille. Ma conjointe est malade. Personne de Dalkia ni EDF nous répondent depuis 2 semaines. Pour avoir utilisé les deux services, ils sont à éviter... See more
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Je contacte ENEDIS pour activer le linky pour pouvoir intervenir dans le studio après le départ du locataire. je demande un contrat uniquement avec EDF et surtout pas de fournisseur exotique. L'activa... See more
Réactivité au top 👌 Inquiète chez ma fille, j'ai téléphoné à urgence gaz, le temps d'y retourner,un technicien était là en 20mn... Ne sachant pas où était le compteur, Je l'ai attendu en... See more
Company details
Written by the company
Vous déménagez et vous souhaitez ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz dans votre ville ? Ce site est fait pour vous.
Contact info
157 Boulevard Macdonald, 75019, Paris, France
- benoit.waltz.pro@gmail.com
- agence-france-electricite.fr
2.7
Poor
48 reviews
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Excellent niveau de professionnalisme
Excellent niveau de professionnalisme. Le service vaut également la peine. J'aime ça. Pas de questions
28 June 2022
Unprompted review
expérience horrible
Depuis le 9/11/2021, c'est la galère, j'ai signé mon financement chez engie pour la pause d'une chaudière et après une dizaine de RDV avec les installateurs et les techniciens ma chaudière à enfin été posé et fonctionnelle le 9/02/2022 . Je devais recevoir suite à ça ma facture et aujourd'hui nous sommes le 04.04.2022, je ne l'ai toujours pas car ils n'ont pas été payé par leur agence de crédit ( suite au financelent de ma chaudière) donc ils ne peuvent pas me fournir de facture.
Du coup je ne peux toujours pas avoir de prime CEE vu qu'il faut la facture .
Du coup bientôt cela fera 1 ans que j'ai commencé l'aventure avec engie car mon devis date du mois de Juillet .
Donc un conseil changez vite d'installateur ou sinon vous allez avoir des problèmes.
4 April 2022
Unprompted review
Site très bien construit
Site très bien construit, j'y ai trouvé mes informations raidement.
1 February 2022
Unprompted review
A éviter
Bonjour,
Il fait 16,5 degres dans la chambre de ma fille. Ma conjointe est malade. Personne de Dalkia ni EDF nous répondent depuis 2 semaines. Pour avoir utilisé les deux services, ils sont à éviter absolument. Service téléphonique quasi inexistant ou incompétent. Aucune compréhension de leur part. Beug et problème électrique et chauffage répété.
À éviter
7 October 2021
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Reply from Agence France-electricite
Bonjour Quentin,
Je suis navrée de voir que votre expérience se soit déroulée ainsi...
Notre site, agence-france-electricite.fr a pour objectif d'apporter une information complète et à jour sur le marché de l'énergie et malheureusement les problèmes de service et de contacts que vous rencontrez avec votre fournisseur ne sont pas de notre ressort. Nous sommes là pour vous permettre de comparer et de lancer la souscription.
Si vous êtes mécontent de votre fournisseur EDF, n'hésitez pas à nous appeler directement au 09 77 42 24 41 pour que nous vous aidions gratuitement à changer de contrat pour un nouveau fournisseur, rappelez-vous que vous n'êtes pas engagé !
Bonne journée à vous,
Sophie
Ou trouver une agence EDF ou on puisse …
Ou trouver une agence EDF ou on puisse avoir un interlocuteur et non une machine?
28 September 2021
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Reply from Agence France-electricite
Bonjour Bayle,
Depuis 2017, toutes les agences et boutiques EDF ont fermé en France. Pour contacter ce fournisseur, nous vous conseillons d'appeler directement leur service client au 09 69 32 15 15. Vous pourrez trouver d'autres moyens de contact sur notre page dédiée :
https://www.agence-france-electricite.fr/fournisseur-electricite/edf/contacter/
Bonne journée à vous,
Sophie
harcelement telephonique
cette agence pratique le harcelement telephonique . c'est parfaitement insupprotable
9 September 2021
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Reply from Agence France-electricite
Bonjour Jacqueline,
Je suis navrée de voir que votre expérience avec papernest et le site agence-france-electricite.fr se soit déroulée ainsi...
Chez agence-france-electricite.fr, nous avons à cœur de faire gagner du temps et de l’argent à nos clients lors de leur déménagement ou de leur changement de contrat de gaz/électricité.
Nous sommes vraiment désolés si cela n’a pas été le cas pour vous. Nous essayons d'améliorer notre service constamment et nous espérons que vous aurez une meilleure expérience la prochaine fois.
Bonne journée à vous,
Sophie
Tres pratique ce comparateur
Tres pratique ce comparateur ! j'ai pu trouver l'offre la plus adaptée et souscrire tres simplement via téléphone. Le conseiller a été efficace, je recommande ce service
11 August 2021
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Site très clair et très bien expliqué
Site très clair et très bien expliqué, les experts sont très bien renseignés comprennent nos besoins et nous prennent en charge! Rien à redire.
Bravo
11 August 2021
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Une belle bande d incapables !!
Une belle bande d incapables !!! Des coupures a tout va, des destructions d appareils électroménagers bref... Quel diplômes ont ces techniciens de pacotilles .
10 July 2021
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Reply from Agence France-electricite
Bonjour Yannick,
Je suis navrée de voir que votre expérience se soit déroulée ainsi...
Avec quel fournisseur avez-vous rencontré ces problèmes ? Pour rappel, notre site agence-france-electricite.fr a pour objectif d'apporter une information complète et à jour sur le marché de l'énergie et malheureusement les problèmes de coupure de courant que vous rencontrez avec votre fournisseur ne sont pas de notre ressort. Nous sommes là pour vous permettre de comparer et de lancer la souscription.
Si vous êtes mécontent de votre fournisseur, n'hésitez pas à nous appeler directement au 09 77 42 24 41 pour que nous vous aidions gratuitement à changer de contrat pour un nouveau fournisseur, rappelez-vous que vous n'êtes pas engagé !
Bonne journée à vous,
Sophie
Service client déplorable
après une demande de souscription et incapable de faire intervenir ENEDIS,j'ai résilier avant d'avoir de l'électricité eg ils continuent à me facturer l'assurance c'est un gague lol
4 June 2021
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Reply from Agence France-electricite
Bonjour Laurent,
Je suis navrée de voir que votre expérience se soit déroulée ainsi...
Avec quel fournisseur avez-vous rencontré ces problèmes ? Pour rappel, notre site agence-france-electricite.fr a pour objectif d'apporter une information complète et à jour sur le marché de l'énergie et malheureusement les problèmes de raccordement et de paiement que vous rencontrez avec Enedis et votre fournisseur ne sont pas de notre ressort. Nous sommes là pour vous permettre de comparer et de lancer la souscription.
Si vous êtes mécontent de votre fournisseur, n'hésitez pas à nous appeler directement au 09 77 42 24 41 pour que nous vous aidions gratuitement à changer de contrat pour un nouveau fournisseur, rappelez-vous que vous n'êtes pas engagé !
Bonne journée à vous,
Sophie
Changement de mon compteur gaz en mon…
Changement de mon compteur gaz en mon absence
Contrat trouve parterre dans le hall hlm
Je trouve cela un peu moyen ayant un boite lettre .........
23 May 2021
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Reply from Agence France-electricite
Bonjour Joyce,
Je suis navrée de voir que votre expérience se soit déroulée ainsi...
Notre site, agence-france-electricite.fr a pour objectif d'apporter une information complète et à jour sur le marché de l'énergie et malheureusement les problèmes de mise en service du compteur de gaz que vous rencontrez avec votre fournisseur ne sont pas de notre ressort. Nous sommes là pour vous permettre de comparer et de lancer la souscription.
Si néanmoins vous êtes passée par nos services, je peux vous proposer de nous contacter à cette adresse service-client@papernest.com pour que l’on puisse identifier votre dossier et tenter de trouver une solution à votre problème.
De plus, si vous êtes mécontent de votre fournisseur, n'hésitez pas à nous appeler directement au 09 77 42 24 41 pour que nous vous aidions gratuitement à changer de contrat pour un nouveau fournisseur, rappelez-vous que vous n'êtes pas engagé !
Bonne journée à vous,
Sophie
Globalement satisfait du service
19 April 2021
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Agente au téléphone super agréable et…
Agente au téléphone super agréable et répondu à mes attentes, ça fait plaisir de tomber sur qlq comme ça en ligne 😊
6 April 2021
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Aigrefin se faisant passer pour EDF.
Travail en amont avec des aigrefins se laissant passer pour EDF.
3 February 2021
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Reply from Agence France-electricite
Bonjour pasglop,
Je suis navrée de voir que votre expérience avec papernest et le site agence-france-electricite.fr se soit déroulée ainsi...
Chez agence-france-electricite.fr, nous avons à cœur de faire gagner du temps et de l’argent à nos clients lors de leur déménagement ou de leur changement de contrat de gaz/électricité.
Nous sommes vraiment désolés si cela n’a pas été le cas pour vous. Nous essayons d'améliorer notre service constamment et nous espérons que vous aurez une meilleure expérience la prochaine fois.
Bonne journée à vous,
Sophie
Conseillers très efficaces et réactifs
Conseillers très efficaces et réactifs, une équipe jeune qui a su se montrer très à l'écoute de mes besoins ! G. P.
3 July 2020
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Très satisfaite du service
Très satisfaite du service ! Je recommande vivement.
17 June 2020
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Tres satisfaite du conseiller que j'ai…
Tres satisfaite du conseiller que j'ai eu au téléphone
15 June 2020
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Super service
Super service, les conseillers sont à l’écoute et ont su me conseiller au mieux ! Je recommande.
12 June 2020
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