Bastien

Bonjour,

Le délai de livraison indiqué sur notre site internet est un délai estimé. Il est possible que la livraison prenne plus ou moins de temps en fonction des conditions de circulation et d’autres éléments indépendants de notre volonté.

Concernant le cashback, nous ne proposons pas ce type d’offre directement. Certaines sociétés externes peuvent en proposer, et il convient de contacter directement l’organisme concerné, car nous ne gérons pas ces offres.

Bonjour Bastien,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, il est précieux pour nous.

Nous sommes sincèrement désolés si l’utilisation de la carte cadeau vous a paru peu claire ou source de frustration. Notre intention n’est en aucun cas de pousser à l’achat, mais simplement de fonctionner comme la plupart des cartes cadeaux : le complément de paiement est demandé uniquement lorsque le montant de l’article choisi est supérieur à la valeur de la carte cadeau reçue ou du code cadeau acheté.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la visibilité des conditions d’utilisation. Votre retour nous aide à identifier des points d’amélioration, notamment pour rendre ces informations plus accessibles et éviter toute mauvaise surprise lors de l’achat.

N’hésitez pas à contacter notre équipe dans ce type de situation, nous sommes toujours là pour vous accompagner.

Bien cordialement,
L'équipe éthi'Kdo

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande et le suivi du retour.
Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services et la transparence sur les promotions.

Nous espérons vous offrir une expérience plus fluide lors de vos prochains achats sur Ekosport.

L’équipe Ekosport