Djordje

My Flyte product failed after just 18 months. Support told me to send it in—my parcel was accepted on the very last possible day. They then asked for my order number, and since then there has been no response despite multiple follow-ups. My property remains with Flyte, with no repair, no replacement, and I’m left covering the shipping costs.

What’s especially concerning:

No clearly listed, serviceable business address on the website

No telephone number—only a form/email

Unreliable communication, messages go unanswered


For a brand marketed as “premium,” this comes across as untrustworthy: poor transparency, no reliable contact options, and zero customer care when something goes wrong. Never again.

Es wird ein Lieferdatum angegeben, obwohl dieses Datum nicht eingehalten werden kann.

Nachdem die angegebe Lieferzeit überschritten wurde, habe ich eine Anfrage zum Lieferstatus gestellt. Dann wurde mir mitgeteilt, das anstatt den angegeben 7-10 Werktagen, mit einer Lieferzeit von etwa 7 Wochen zu rechnen ist!

Ich wurde in keinster Weise darüber informiert. Es gab nach Bestelleingang nur die Mitteilung, das es zu kleinen Verzögerungen kommen kann. Aber wer rechnet mit 5 Wochen Verspätung?? Das Produkt wird auch weiterhin mit 7-10 Werktagen Lieferzeit beworben, obwohl man weiß, dass diese Lieferzeit nicht eingehalten werden kann.

Zudem noch folgende Frage an das holzprofi24 Team, da ich per Email keine Antwort darauf bekommen habe: Wie setzt sich die absurd gute Kundenbewertung auf eurer Website von 4,8 bei über 3000 Bewertungen zusammen? Man kann sich die einzelnen Bewertungen nicht anschauen. Gerne könnt ihr das hier einmal erklären, da ich das nicht ganz nachvollziehen kann.