Joke Radwan

Goedemorgen,

Bedankt voor jouw feedback.

Jammer dat onze Black Friday-actie voor jou niet helemaal is uitgepakt zoals gehoopt.

Uiteraard waarderen wij jouw feedback.

Groetjes,
Beter Bed

Beste Joke Radwan,

Dank u wel voor uw review en de drie sterren! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met ons product, ondanks dat het niet helemaal aan al uw wensen voldoet. Het is fijn dat u het ondanks de beperkte patronen toch apprecieert.

We nemen uw feedback over de lengte en het aanbod van patronen serieus, zodat we dit in de toekomst kunnen verbeteren. Uw inzichten helpen ons om nog beter te worden.

Met vriendelijke groet,
Team Zelesta

Geachte mevrouw Radwan,
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over onze serviceverlening.

Zoals wij ook duidelijk aangeven, rijden wij met vrachtwagens van 18 meter lang. Dit betekent dat wij niet altijd bij iemand voor de deur kunnen lossen. Wij vragen u tijdens het bestelproces om hier rekening mee te houden en het aan ons door te geven wanneer u denkt dat de vrachtwagen niet bij uw huis kan komen. Wij kunnen dan eventueel aangepast vervoer inzetten.

Wij hebben van u geen melding ontvangen en hebben daarom gereden met ons standaard transport. Hierbij bepaalt de chauffeur uiteindelijk waar hij veilig kan lossen. Wij begrijpen dat het niet prettig was dat er niet voor de deur gelost kon worden, maar hebben van de chauffeur begrepen dat hij niet dichter bij uw adres kon komen.

Wij bieden u langs deze weg graag nogmaals onze excuses aan voor het ongemak dat u hierdoor heeft ondervonden.
Met vriendelijke groet,
SlimBestraten.nl