Robb Eesh – Reviews

Reviews

Updated Apr 28, 2023

C'est plein de bugs partout

C'est plein de bugs partout, c'est devenu n'importe quoi.

Edit suite à la réponse de Trainline : ce n'est pas à moi de vous remonter des problèmes, c'est à vous de mettre en place des systèmes pour suivre les erreurs de vos applis et les corriger.

26 April 2023

Unprompted review

Reply from Trainline

Apr 28, 2023

Bonjour,
Merci pour votre message. Je vous invite à nous contacter par email afin que nous puissions remonter ces soucis ou bien vous aider à trouver des solutions https://support.thetrainline.com/fr/support/tickets/new
Cordialement,
Morgane.

Review of EcoTree

Oct 24, 2022

Impossible de résilier

Une fois abonné, il n'est pas possible de résilier via leur interface. J'ai demandé la résiliation par mail, ils m'ont dit "ok" mais l'on en fait "mis en pause" pendant 9 mois, sans me le dire. 9 mois plus tard, l'abonnement repart de plus belle... sans que je n'ai rien demandé. C'est purement et simplement des filous arnaqueurs qui n'ont rien à faire sur un sujet éco-responsable.

24 October 2022

Unprompted review

Reply from EcoTree

Oct 27, 2022

Bonjour,

Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes au regret d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services et vous présentons nos excuses pour cela.

En ce qui concerne l'abonnement, lorsque vous souhaitiez le résilier en Janvier dernier, la fonctionnalité autonome depuis l'espace client n'était pas disponible. Le seul moyen était alors de nous contacter, mais sachez que la résiliation est désormais possible de façon autonome depuis votre espace personnel.

EcoTree en tant qu'entreprise écologique engagée a pour coeur de métier de protéger les écosystèmes et la biodiversité notamment grâce à des solutions fondées sur la nature. Nous offrons la possibilité à tous de devenir propriétaire d'arbre et de financer des projets de biodiversité.

Nous serions heureux de pouvoir échanger avec vous afin de vous présenter nos excuses et de répondre à vos éventuelles questions.

L'équipe EcoTree

Review of Helpwise

Sep 4, 2020

Useful and efficient

The app is very helpful in managing our day-to-day inbound messages from customers.

The support team is also very available and friendly. Most importantly, the platform is evolving very fast and gaining good features every month.

4 September 2020

Unprompted review