Anja

Hyrde svensk film där delar av filmen var på engelska, framförallt slutet. Tyvärr medioker ljudkvalitet och undertext saknades på svenska helt och hållet. Var inte ens svensk undertext på de delar som var på engelska. Lyfte detta med kundtjänst som hävdar att de varit tydliga med informationen genom att det står "ljudspår svenska". Ingenstans står dock att 10% av filmen är på engelska och att svensk undertext saknas. Väldigt ovanligt att det inte finns möjlighet till undertext nuförtiden men är något jag förväntar mig när jag betalar för hyrfilm och då slutet INTE ens är på svenska. Väldigt vilseledande och felaktigt. Utifrån Erat bemötande när jag påtalat denna brist så väljer jag dessutom att radera mitt konto nu. Kommer inte nyttja er tjänst något mer.

Jag köpte presentkort via zupergift där villkoren i produktbeskrivningen skrev att kortet gäller i fysiska butiker, men det framgick inte att det inte kunde användas i onlinebutik eller att det endast gällde i fysiska butiker. Denna begränsning framkom dock tydligt i de villkor som stod i orderbekräftelsen i mailet efter köpet, men då var det redan för sent.

Tycker verkligen detta är vilseledande information och hade inte gjort detta köp om villkoren varit tydliga från första början. Kundtjänst anser trots detta att informationen varit tillräcklig och hävdar att ansvaret ligger på mig som köpare. Personligen är det svårt att vara köpare när rätt villkor inte förmedlas förrän i mailet senare när köpet redan är genomfört.

Vilseledande och lurendrejeri. Kommer inte rekommendera köp här eller köpa igen.

Unfortunately my experience was not good at all. The scent disappeared after about an hour although being marketed as long lasting all day. The delivery took a really long time, the bottles were really small for the price. Worst of all was that when I contacted customer service their response was dismissive and they blamed the lack of scent on my own body odour, which is extremely rude. The product should more accurately be described as a body mist, not a perfume. Could be of use to have a more affordable prize and have a friendlier customer service. I will never buy again and never recommend it to anyone.

Lång leveranstid. Tog ut dubbla fraktkostnader på samma beställning bara för att de inte kunde leverera varorna samtidigt. Skickade paket med genomskinligt emballage så det syntes exakt vad som var i. Känns oprofessionellt. Fina varor men undviker handla där framöver.

Mycket missnöjd. Lurendrejeri. Sorterar ut även klädesplagg i mycket fint skick. Har skickat in 3 stora påsar men 90% blev utsorterat till återvinning. Påsar kostar 29 kr styck. Man får endast en låg procentuell del av försäljningsvärde. Av uppemot 100 klädesplagg, där sååå mycket var i fint skick, och jag inte bara ville "kasta bort", så har jag fått ut 200-300 kronor och då har jag inte räknat av att jag betalt nästan 100 kronor för påsarna. 🤣 Ett riktigt skämt! Skänker direkt till välgörenhet eller säljer själv framöver.

Värdelöst företag. Framförallt systemet för prenumeration. Helt omöjligt att säga upp.

Gör det oerhört svårt för kund att avsluta trots att man gjort det på hemsida, mail och sedan behöver även ringa för att det ska bli helt avslutat. Fortsätter prenumeration tillsvidare trots att jag avslutat. Skyller det på att de har två olika system och att det är därför de inte sett min uppsägning.

Försökt hitta obetalda fakturor på hemsidan under inlogg för att betala. Fanns inget där. Sedan fortsätter ändå fakturorna att komma och skyller även där på att de har två olika system så att jag inte kunnat se fakturorna.

Fortfarande skickar de fakturor på papper, ingen e-faktura. Extra kostnad på 39kr på allt och miljöbovar.

Oerhört besviken. Kommer inte köpa era tidningar eller prenumerera igen. Ni gör det så förbaskat svårt som prenumerant att säga upp och försöka göra rätt för sig.

Beställde säng, och tillval av extratjänster som hjälp att bära in och val av tid för leverans visas inte förrän efter ordern är lagd. När jag upptäckte att det inte fanns extratjänster som tillval på mitt postnummer så avbokade jag min order direkt med ifylld blankett så att de inte skulle hinna skicka den. Fick sedan svar att det gick att avboka men det skulle kosta 595 kr. Trist att jag inte läst nån finstilt paragraf i era köpvillkor att jag måste betala detta vid ångerrätten, så är i grunden mitt eget fel, men bemötandet från er var inte rimligt. Och faktum är att jag mer än gärna hade velat beställa sängen och betalat extra för alla möjliga tillvalstjänster, men jag kan tyvärr inte bära en säng i trapphus utan hiss helt själv pga hälsotillstånd. Eftersom det inte heller fanns möjligt att välja tid eller kvällsleverans så jag kunde ta hjälp av anhöriga så var jag tvungen att avboka eftersom mitt hälsotillstånd och även postnummer diskrimineras. Ni har tappat en kund för all evig framtid. Tack för ingenting!

Dålig kundservice. Snåljåpar som inte kan kompensera för missade saker i beställning. Om två dippsåser saknas till en stripsmeny så ersätter de kostnaden för två dippar och inser inte att halva menyn försvinner i och med avsaknad av dipp. De ger inget extra kompensation för att man fått vänta extra länge eller dylikt. Lång responstid för kundservice. Kan aldrig hjälpa till. Har många restauranger som ständigt nekar beställningar. Finns så många anledningar att jag väljer foodora alla dagar i veckan istället för er. Har försökt ge er upprepade chanser men nej tack aldrig mer.

Fruktansvärt dåligt bemötande. Tar lång tid och kundservice svarar inte ens på frågorna.
Krämar ur alla pengar de kan via prenumerationer.. Prenumererade några provnummer på allt om vin och betalade allt och har fått alla tidningar, skulle avslutas efter dessa nummer och inte övergå i tillsvidare. Sedan fick jag förra veckan en till tidning med faktura om "hej nu är din prenumeration slut och här kommer ett förnyelseerbjudande" faktura på 500 spänn. Eftersom det inte fanns förfallodatum utan var frivilligt erbjudande så slängde jag fakturan, men gick för säkerhets skull in och tittade på min sida och då såg jag att de gjort min prenumeration till tillsvidare.
Jag sa upp det och kontaktade dem. Fick då veta att den sista tidningen jag fick inte ingick i erbjudandet utan var den första tidningen i tillsvidareprenumerationen. Detta trots faktura där det stod som ovan att min prenumeration var slut och förnyelseerbjudande. De sa att den sista tidningen kostade 103,50 kr och räkningen skulle skickad separat. Jag frågade varför inte räkningen kom med den tidningen det gällde eftersom jag kände mig lurad när bara förnyelseerbjudandet kom. Det enda de svarade på det "det tillkommer 29 kr fakturavgift också".
Aldrig varit med om sämre kundservice och sjukt att ett sådant etablerat företag som ni sysslar med lurendrejeri. Fult sätt att tjäna pengar på! Lätt sätt att tappa kunder för jag kommer inte åter!

Alldeles för lång leveranstid jämfört med vad som utlovas på hemsidan. Står 2-4 dagars leverans, tog 7 dagar. Tyvärr så berodde det på att de inte ens packade varorna förrän efter 3-4 dagar. Beställde en tisdag vid lunch, fick bekräftelse på fredagseftermiddag att paketet DÅ hade packats och lämnats för leverans. Så beror ej på extern part (DHL i detta fall) utan beror helt på deras handläggning. Tråkigt att luras på leveranstiden på faktorer som NI kan påverka. Kommer beställa från annat hobbyföretag nästa gång.

Blir orimligt dyra böcker här om man har otur. Brutalt dålig support som är otrevlig och inte tar ansvar alls. Hade uppgett fel adress vid beställning och de vägrar hjälpa mig att ändra detta så att paketet kommer fram, trots att jag sagt att jag kan betala för den extra fraktkostnaden som detta innebär. Nope, de vill att paketet ska ligga 2 veckor på fel postombud, för att skickas tillbaka till dem och sedan att jag behöver göra en ny beställning. Dvs att betala hela boken och ny frakt igen. GLÖM DET! Glöm att jag kommer handla av er igen/sälja hos er eller rekommendera er!

Today I deleted my foodora account after having made several orders with high rate of missing items of the order. The food is often cold, of low quality, missing items or wrong items in the order, it takes long time for the delivery and it also happens that they put the order outside the wrong door, which is unacceptable. Customer service is not helpful and takes no responsibility for anything. It is worthless as h*ll to order with you and further on I will order via Wolt. Sorry guys. Improve your service if you don't want to keep loosing customers. The only reason people are ordering through your company is due to no concurrents. But as more as companies like Wolt are getting bigger you will loose more and more customers. Adieu! 👋

Som lokal nyhetstidning i Umeåområdet så misslyckas ni totalt med att bidra med nyheter till allmänheten. 99% av alla artiklar är plusartiklar, där man måste betala för att läsa samhällsviktig information om bland annat covid-19. Tycker det är skamligt att inte dela denna information för alla. Och då menar jag inte artiklar som "D-vitamin kan skydda mot covid" eller "din blodgrupp kan påverka risken att insjukna" utan det är "så ser spridningen ut i länet, så många har covid i din stad eller på ditt postnummer". "symtomen som är vanligast som du bör vara vaksam på". Usch på er. Har aldrig varit och kommer i alla fall aldrig någonsin bli prenumerant hos er. På min höjd läser jag era rubriker på artiklarna nuförtiden, provar att klicka i hopp om att den ska gå att läsa, men ser att det är plusartikel. Letar då åt bättre information från TT, Aftonbladet, DN mfl. Har insett att det är inte lönt att klicka på era artiklar. Snart kommer jag faktiskt inte ens tillbaks, för min vistelse på er hemsida ger mig ingenting.
Så tack för ingenting VK!

Helt plötsligt dyrare telefonräkning!

Helt plötsligt är min telefonräkning 30 kronor dyrare per månad. När jag skriver till dem så säger de att det abonnemang jag tecknade för 1,5 år sedan inte finns längre och har övergått till ett annat, utan att informera mig. De påstår sig ha smsat mig om detta. Men har kollat samtliga sms senaste året, även mail och inget står om detta där utan endast reklam och erbjudande. Kan tycka det är helt sjukt att låta ett abonnemang övergå i ett dyrare utan någon information alls. Sådan viktig information hör dessutom till av vikt att skicka brev som informerar om detta och således möjlighet att välja andra abonnemang som är i samma prisklass eller billigare. Skulle gärna vilja se det smset som ni påstår ha skickat till mig. Skäms på er!
Byter till annan operatör idag.

Agree with all others below. They charge for most hidden things you can think of. Fees for EVERYTHING. I had an purchase off 399 SEK and payed with invoice. Next month they charge 195 SEK extra for the invoice, 29 SEK extra for making the invoice pdf-file (normally this is only charge by other companies when having paper invoice). I thought I had pay this of long time ago but the invoices keeps coming every month and I have no clue what the f--k it is about.

Står att de använder sig av post collect 24h och att de lovar leverans inom 24h. Fick meddelande cirka 48h senare att paketet skickats och det kom fram 4 dagar senare. Tycker det är rena hyckleriet att marknadsföra så tydligt att de har 24h leverans och sedan inte ens posta paketetet från företaget förrän 48h senare. Dessutom vill de att man betalar returfrakten själv trots att de inte håller det de lovar med leveranstid. Fortfarande inte fått tillbaka några pengar för min retur. Ärligt talat riktigt sämst! Undvik beställningar!