bernard sandretto

great after sale service. always nice people to answer, solve, help.
different from other providers who stop knowing you after payment.

Le site UPS indique " placer la facture commerciale avec le colis pour la douane"
L'expediteur a donc joint la facture commerciale dans le colis. Resultat: retour du colis a l'expediteur.
On me demande (destinataire ) de repayer l'expedition car la facture doit etre placee "dans une pochette transparente a L'EXTERIEUR DU COLIS"....Les mots ont une signification Messieurs d'UPS!! Resultat: 8 jours de retard, des heures au tel pour comprendre pour quoi le colis n'arrivait pas et 300 $ a repayer pour l'expedition a Madagascar. Alors qu'UPS a effectue le trajet Niort_ Poitiers_-Niort, et bien sur n'offre pas de rembourser les frais pour Madagascar ( 12.000 Km)
Scandaleux, malhonnete. Et comme d'habitude, le client peut toujours ecrire et faire des courriers...on s'en fiche . L'argent est encaisse!! Definitivement, rayez UPS de la liste des transporteurs!