hector dalpiaz

3 jours que mon colis est dans leur dépot à Nivelles; j'aurais fait plus vite d'aller le chercher à pied. Tous les jours, on m'envoie un message que la livraison est prévue dans la journée et on me fait perdre mon temps; le soir, je reçois chaque fois un message non livrable à cause d'une anomalie, sans aucune explication. Sur leur site: 'contactez nous, nous nous ferons un plaisir de vous répondre'; mais aucun numéro de téléphone ni d'email disponible.

Tres bon contact. Installation sans soucis. Satsafit du débit de l'appareil pour l'iinstant.

Sur le site Krefel.be, je place un congélateur qui est de stock en ligne dans mon panier. Je commande et paie des bons d'achat pour le montant total, mais lorsque je veux finaliser ma commande du congel, elle est refusée. Vu que c'est un dimanche, je téléphonne le lendemain au sav. L'appareil n'est plus de stock. Vu que j'ai acheté des bons d'achat, je suis obligé d'attendre 4 semaines qu'il soit de stock alors qu'il était livrable le lendemain chez un concurrent et 50€ moins cher. Le prix ayant augmenté entretemps, je reçois tout de même un bon d'achat de la différence .

J'ai commandé un pot de 2L de peinture haut de gamme. La livraison demandée était le samedi. Je n'ai reçu le colis que le lundi via BPOST; à l'intérieur du colis, un pot rempli de poussière et le pot cassé; la peinture coulait dans la boite en carton. Je contacte le sav; on me demande de renvoyer le pot cassé! Avec 2l de peinture; pour que le facteur porte plainte contre moi si la peinture se déverse dans sa voiture...Je m'attendais à un minimum de professionnalisme de leur part.

Edit : Je rajoute 2 étoiles. Brico m'a finalement livré un autre pot, neuf celui-ci et très bien protégé dans la boite. Dommage que j'aie perdu une semaine de travail.

Impeccable au niveau suivi de livraison dont j'avais demandé un délai vu que je partais en vacances. Evier très bien emballé et arrivé intact.

Apres une mauvaise livraison et un manque de réponse du vendeur, les lampes correctes m'ont finalement été livrées

Delivered on time but no time frame given compared to the other delivery companies. No live tracking. You have to be home from 8 am to 10 pm.

On 10 deliveries, 10 times not respecting the delivery time. Again today, it was scheduled for Hour 17. At noon, I receive a message that it will be for tomorrow in the late evening. I am receiving also frosted packs from the Netherlands with ice packs but after 2 days under the heavy sun, you can imagine how it arrives.

Créneaux horaires donnés jamais respectés.

chauffeurs de bus inconscients. Roulent à du 80 km/h là ou c'est limité à 30 depuis plusieurs mois. A cette vitesse, un bus mets plus de 100m pour s'arreter. Signalé 2 fois à Keolis; ils s'en foutent complètement .

je reçois un message de colis privé que le chauffeur a tenté une livraison. Hors le colis entre tout à fait dans la boite aux lettres (petite enveloppe qui contient 2 vis) et ayant une caméra, je peux prouver qu'il n'est jamais passé. J'étais présent à l'attendre jusqu'à 22H. Maintenant, on me dit que mon colis sera livré dans un point relais à 5 km de chez moi? Je fais quoi sans voiture?

update 18/11 : la réponse de Colis Privé est tout à fait à coté de la plaque. Ils ne lisent même pas mon message. Il n'y a pas eu de première tentative comme j'ai mentionné et je ne vais pas faire 10km à pied pour retirer 2 vis à 1€. Je vais porter plainte chez Aliexpress

More and more orders are cancelled by Aliexpress without any notification. They say the order is on its way and one week later cancel the orders (3 cancellations within one month). I have paid the articles and after more than one month, they haven't refund me. Each time I contact their helpdesk, they give me a later refund date saying that I have to wait 20 working days. My bank has no trace of the refund on my credit card.

Update : Aliexpress contacted me saying there was a technical issue on their side and they solved it. I receive my money back after one month and a half. It's still a pity that I need to comment a bad experience on Trustpilot before they do something. If I get my order cancelled by them, I want my money back immediately, not after 2 months.

livraison rapide; produit conforme bien emballé

Je me suis désabonné plusieurs fois de leur messagerie, mais ils m'envoient toujours plusieurs emails par jour.

Je suis client dans 10 banques différentes mais Belfius est la pire. Mal conseillé, erreurs diverses de l'employée, aucun contact téléphonique possible, pas de réponse aux emails et on laisse les clients avec leur problème