Simone Bjerregaard Jepsen

Virkelig surt at bruge 2575,- på ingenting.
Ingen virkning af behandlingen, manden i telefonen var meget flink, men sagde helt andre ting end teknikeren der dukkede op og behandlede, som for øvrigt kun ville tale med min mand, selvom det var mig der havde bestilt dem.
Føler mig ret snydt.
De sagde at de aldrig kom hos den samme kunde 2 gange fordi de fiksede problemerne første gang, men jeg tænker mere at det er fordi folk ikke har råd til deres service mere end én gang, specielt hvis det ikke virker.
Øv øv, vi bruger dem i hvert fald ikke igen.

Jaeh….
Virker da fint nok på sko og legetøj, men falder af tøj og tekstiler efter få vaske..
Ret skuffende.

Bestilte et TrippTrapp stol der ankom med skader.
Helt fra starten af er min sag blevet håndteret forkert.
Stolen kunne ikke engang leveres til den aftalte dato.
Jeg har måtte kontakte deres kundeservice ad 4 omgange for at få sat skred i min sag.
Jeg blev endda bedt om selv at køre ud til en butik og ombytte, på trods af at jeg har betalt for levering, ikke har bil og er 7 måneder gravid og ikke har tænkt mig at slæbe rundt på en stol der vejer 7 kilo.!
Efter sidste kontakt blev jeg lovet kompensation, men nu er min sag lukket og jeg har ingen kompensation fået.
Det er simpelthen for dårlig behandling af kunder.

Bestilte en TrippTrapp stol d. 31.7, og betalte for at den skulle leveres dagen efter, d. 1.8.
Pengene blev trukket med det samme, stolen blev først leveret d. 3.8!
Det kan simpelthen ikke være rigtigt at I lover dag til dag levering og ikke holder det!
Jeg synes ikke jeg har andet end problemer når jeg handler hos jer, så det må jeg stoppe med!
Købte kun stolen hos jer fordi den var på tilbud, og det var faktisk en gave som ikke kunne gives til tiden, fordi I ikke overholdt leveringen!

Bestilte 4 glas og de poser der følger gratis med.
1 ½ døgn senere var det klar til afhentning og jeg er bare mega tilfreds !
Har kigget lidt på jeres glas i et års tid, men besluttede endelig at prøve dem, og de er simpelthen så flotte, og mine piger er vilde med at kigge på dem og tale om dem.
Så nu er stort set resten tilføjet til ønskelisten.
Det bliver i hvert fald ikke de sidste glas jeg køber fra jer.

Har både bestilt baby- og junior kugledyne herfra, babydynen har vi haft stor glæde af, den har hjulpet fantastisk på vores datters søvn.
Desværre nåede hun selv at afvænne brug af kugledynen, lige da vi bestilte junior størrelsen 😅
Men så gemmer vi den til næste baby, man ved jo aldrig om der bliver brug for den.
I hvert fald kæmpe anbefaling herfra, og tak for god søvn, til både barn og forældre ✌🏻

Opdatering d. 20.7:
Svar på min anmeldelse hvor de skriver at de sender mails ud om at produktionen er gået i gang, men jeg fik mail om at forsendelsen var på vej.
De skriver heller ikke hvorfor de ikke har svaret på den mail jeg sendte efterfølgende.
De adressere heller ikke at farven ikke stemmer overens med farven på hjemmesiden.
Alt i alt rigtig dårlig service, derfor er min anmeldelse ændret til 1 stjerne i stedet for 3.

Bestilte poser d. 1.7, får mail et kvarter efter om at forsendelsen er på vej.
Efter 3 dage kan jeg se at porto’en er oprettet, men ordren faktisk ikke er afsendt.
D. 4.7 sender jeg en mail, får autosvar om at de vil bestræbe sig på at svare inden for 24 timer.
Senere samme dag får jeg besked fra DAO om at de har modtaget min pakke til afsendelse, intet hørt fra tøjposen.
Idag, d. 6.7, har jeg modtaget pakken, stadig intet hørt fra tøjposen.
En ret skuffende oplevelse, føler at pakken kun er sendt afsted, fordi jeg skrev en mail til dem.
Desuden stemmer farven på hjemmesiden ikke helt overens med farven på poserne, de er mørkere i virkeligheden.
Lidt øv, når de ikke gør opmærksom på det på hjemmesiden…

Virkelig et skod firma.
Jeg bestilte navnemærker og opdagede med det samme efter bestilling, at adressen var skrevet forkert.
Sendte dem en mail straks og bad dem rette adressen.
Fik svar tilbage at det var ikke sikkert de kunne det !?
De ville vende tilbage med svar om det kunne lade sig gøre, og jeg har INTET hørt fra dem.
Kun at mine navnemærker nu er sendt afsted…

Betalte ekstra for hurtig levering (1-3 dages levering), der er nu gået 8 dage.
Jeg er sååå skuffet og kommer aldrig til at anbefale dem til nogen !
Håber virkelig i læser det her og enten returnere mine penge eller laver en ny ordre !

Bad om nyt panserglas, er blevet prakket noget tynd film agtigt på, først blev der ved med at være luftbobler i, så blev det skiftet.
Nu er de 14 dage præcis gået og der er nu en flænge i filmen.
Bad flere gange om tykt panserglas, men sælger lovede mig at det her var lige så godt.
Så nu er det 500,- ud af vinduet.
Jeg bliver ved med at give Elgiganten chance efter chance, men nu må jeg bare opgive og så finde andre steder at få en ordentlig service.
Det er så skuffende.

Jeg havde fået et ur i gave.
Det var løbet tør for batteri, men de har åbenbart ikke værktøj til at skifte batterier på de ure de sælger ?
Skuffende..
Fik det skiftet i en anden butik på under 4 minutter.
Så jeg tænker ikke at jeg handler her fremover.

Jeg har til morgen haft en meget ubehagelig oplevelse i butikken på Tagensvej.

Jeg handler for 107,- og vil betale med 500,-.
Ekspedienten spørger om jeg har en mindre seddel, hvilket jeg desværre må svare nej til.
Hun fortæller at hun må give mig en del mønter retur, hvilket er fint for mig, og hertil følger en kommentar om at “det ikke er godt for kassebeholdningen”, hvilket jeg ikke synes er i orden at sige til en kunde.
Hvis personalet mangler kontanter i kassen, så må det jo være ledelsens ansvar at sørge for at de har nok?
Jeg spørger så om jeg skal have dårlig samvittighed over at betale med en stor seddel, det siger hun nej til, men at hun tidligere har oplevet en anden kunde blive ubehagelig pga. at få mønter retur.
Det er selfølgelig ikke i orden, hvilket jeg også siger til ekspedienten, og så begynder hun gudhjælpemig at græde og fortælle at “nu bliver jeg ked af det igen”, og jeg står seriøst og føler mig som den sygeste Karen.
Samtlige kunder i butikken glor på mig.
Jeg har hverken råbt ad hende, skældt ud, blevet sur eller noget som helst.
Jeg synes bare ikke det er ok at blive fornærmet på mig over at jeg betaler med kontanter?
Jeg gik derfra og følte mig som en af de kunder der bliver talt meget om i medierne i disse dage, og det var virkelig ikke ok.
Så nu må jeg overveje om jeg skal komme i butikken fremover.

Derudover er priserne steget, produkterne blevet mindre, og kvaliteten er ikke hvad den har været.

Det har været en god oplevelse at købe en halskæde til min datter.
Det var nemt og fik også opfølgende mails fra dem og fin levering til min adresse.

Jeg blev dog lidt bekymret da jeg læste anmeldelserne herinde, men jeg kan bare se at jeg ikke skal bestille ringe fra dem. Det virker som om det er det de ikke kan finde ud af.
Og skuffende at læse at de ikke tager kunder med dårlige oplevelser seriøst og ikke svarer dem her på trustpilot.

Men alt i alt en fin service.

Har været derinde 3 gange, og fået mega god betjening alle gange.
De tager sig god tid til kunderne, pakker virkelig flot ind og er smilende.
De er søde at sende en sms når parfumerne er tilbage på lager.
Vi kommer klart igen.

Super fine guld konvolutter, som ikke kunne skaffes andre steder, eller ville være meget dyrere.
Prisen er fin, kvaliteten er fin og leveringstiden er kort.

Fine produkter at vælge imellem, flotte resultater, og da der skete fejl ved min sidste bestilling, var de hurtige til at hjælpe mig videre.
Deres chatbot er ikke helt så god, men hvis man spørger efter en medarbejder går det hele meget bedre.
Jeg kommer bestemt til at handle her fremover.

Virkelig dårlig service de yder.
Fik en ordrebekræftigelse med det samme og pengene er trukket, har intet hørt efterfølgende.
Det er nu 4 dage siden jeg bestilte og de siger 1-3 dage for afsendelse.
Kan så læse at mange andre også har problemer med dette firma..

Virkelig en god oplevelse at købe en tyngdedyne hos jer.
Vi har købt til vores barn på 6 måneder, da vi er desperate og prøver alt af.
Lækkert at der lige kommer en lille folder med i kassen, så man hurtigt kan læse sig frem til god brug af dynen.
Vi har kun brugt den lidt over en uge, og der er da effekt allerede, bare ikke så meget som vi nok havde håbet på 😂
Men det skal nok komme.
Og dejligt med en opfølgende mail om at være tålmodig, det viser at I kender til de udfordringer og tanker vi sidder med, som forældre til et barn der sover dårligt.
Jeg kan virkelig anbefale jer til andre med samme udfordringer som os.

Nemt at bestille, hurtig levering og gode priser.
Ukompliceret at returnere og pengene er på kontoen få dage senere.

Altid hurtig levering, stort udvalg og gode priser :)

Nemt at bestille, levering på 2 dage og indtil videre de bedste vi har prøvet.