Anna Jørgensen

Fik grundig vejledning af John, og to dage efter kom der en meget venlig kompetent medarbejder ud for at fikse mit skadedyrsproblem. Fik desuden en god pris ift. deres konkurrenter.

Hurtigt, billigt og nemt. Har brugt livekort mange gange, og det virker!

En gang fik jeg en kode der ikke virkede, hvorefter jeg fik kontakt med kundeservice med det samme. De tjekkede min sag, og en time efter sad jeg med en kode der virkede.

Min kæreste bestilte en ordre, og alle billeder kom i lækker kvalitet. Desværre var 2 fotoplakater en cm for kort ift. hvad vi havde bestilt. Det lyder som en ligegyldig fejl, men det er en kæmpe frustration når man skal have billedet i ramme, og sidde og klippe 2 millimeter af hver side. Umuligt at gøre pænt og lige. Derfor ringede vi ind til pixum som sagde at fordi vi havde opladet vores billeder, havde den taget den originale billedstørrelse, istedet for den størrelse vi havde bestilt i appen. I mit hoved giver det ikke mening, når vi jo netop har siddet og redigeret det i deres app hvor der står angivet str. De tilbød os at sende to nye fotoplakater, hvis vi sendte et billede hvor vi havde revet de gamle i stykker. Jeg forstår godt at det er for at sikre sig mod snyd, men jeg synes det er vildt åndssvagt at skulle rive billeder over, blot fordi de er i den forkerte str. Det er ligegyldigt ressourcespild, og vi er ikke tilfredse med den service der er blevet givet. Vi føler de burde have anerkendt fejlen, og sendt os to nye fotoplakater med det samme.

Meget glad for mit køb, utrolig fine smykker og hurtig levering :)