Marlene Atger

Fast delivery. High-quality materials and design, with careful package. You clearly get your money worth. I am absolutely delighted with the compression tops and tights I purchased. The fabric feels premium. Washing is a bit restrictive, bit that’s the price to pay for 3D logos of such quality

Très bien. Comme d’habitude. Commande reçue rapidement, non endommagée. Je suis ravie.

Au secours les délais de livraison : 15 jours pour être livrée d’une feuille de palmier synthétique en livraison séparée ... J’attends toujours la préparation et l’envoi du reste de ma commande ( 3 bricoles déco). Frais de livraison faramineux pour des délais chaotiques.

Énorme effort à apporter aux délais de livraison surtout quand , comparé à d'autres boutiques, ils sont non-négligeables. Cela est un vrai frein a l’achat pour moi.
16 jours pour recevoir 3 objets dits « en stock ». Sinon les objets sont conformes , sans surprise.

Très mauvais niveau d’information. Des états de stocks changeant d’un jour à l’autre, une fois la commande passer sur un produit à priori en stock, me produit à finalement disparu du stock , des dates de livraison annoncées non respectées (initialement le’ 20 mai, nous sommes le 10 juin, toujours pas d’annonce de livraison en cours), sans qu’on soit prévenu, après 2 appels au service client ( après plus de 2 mois d’attente commande passée en Mars , je suis patiente) on ne peut rien me dire de concret : « Les produits sont en stock et en préparation depuis le 2 juin, nous sommes le 10 mais on ne peut pas me donner de délai pour l’expedition, devrai-je encore attendre des semaines ? Pas de réponse de la part d’un interlocuteur nous répondant dans un français plus qu’approximatif... Exaspérant. J’ai fait des commandes ailleurs depuis sur le meme type de produit, déjà reçus , et avec un très bon niveau de communication. Je reste malgré tout cliente de MaisonsDuMonde car j’aime leurs produits , mais chaque fois c’est toute une histoire pour recevoir les articles. Dommage car ça gâche complètement l’experience client.
MP. Commande 85492743

Produit arrive´ hors délais après plusieurs semaines d'attente. Impossible de joindre le SAV par téléphone peu importe l'heure de la journée. Apres 3 emails, plus de 10 appels sur une semaine et des heures cumulées d'attente sur le serveur vocal pour comprendre ce qu il se passait et savoir si je devait annule j'ai recu une réponse sans explication ni excuse après plusieurs jours par simple email. J'attendais ce canape' dans les délai promis par Menzzo pour louer notre appartement, résultat nous avons du faire visite l'appartement sans canape' . Bref pas professionnel du tout. Ce n'est pas serieux. J'ai commande' plusieurs articles sur plusieurs sites différents durant le mois d'août et globalement ça n'a pas été satisfaisant. Je mets donc ceci sur le compte des vacances néanmoins s'ils ne sont pas capables d'assurer un service convenable durant cette période ils devraient prévenir les clients en amont afin que ceux-ci puissent se tourner vers d'autres solutions ou d'autres sites qui , eux, travaillent normallement en Août. Le canape' correspond à la description mais l'expérience service client a pour conséquence cette conclusion : Je ne recommande pas Menzzo.

Tout s'est tres bien passé. Premier achat sur ce site , un sans faute. Je recommande.