Frederik

Het pakje was geperforeerd en zij hebben het kosteloos opnieuw verpakt. Je krijgt wel geen echte factuur, je kan dus ook de BTW niet recupereren.

Opisto présente des produits qui sont vendu par des autres personnes. Il faut donc toujours vérifier qui est le vendeur avant d'acheter. C'est le vendeur qui donne la facture.

Donderdagavond iets besteld, maandag werd het verzonden. Tussentijds was er weinig communicatie waardoor ik niet goed wist wanneer ik mijn bestelling kon verwachten. De klantenservice was wel zeer snel en behulpzaam. Uiteindelijk ben ik zeer tevreden.

Buitenlandse producten
Decathlon verkoopt op zijn website producten die ze niet zelf leveren. Als je dan een factuur vraagt dan blijkt dat een buitenlandse firma te zijn en is het een ramp om een correcte factuur te krijgen.
Maar het is uiteindelijk wel gelukt. De support heeft het dossier goed opgevolgd.

Bij het bezoeken van de website kreeg ik een melding dat als ik mijn e-mailadres zou registreren ik een voucher met 10% korting zou ontvangen, maar de voucher heb ik nooit gekregen. Bij het contacteren van de helpdesk moest ik meer dan twee weken wachten op een antwoord die mij niet heeft geholpen. Daarnaast staat er niets van wettelijke informatie over het bedrijf op de website en doen ze niet aan intracommunautaire leveringen.

Mijn Brotherprinter liet het afweten door een gebroken tandwiel. Brother wilde niet helpen. Tandwiel.net wel. Zij hebben een tandwiel op maat ontworpen op basis van mijn specificaties en dit voor een zacht prijsje. Top!

I did not receive any e-mail that my .be domain name was about to expire. Now I'm supposed to pay 78 euro's to get it back.

Net voor de eerste maal iets besteld bij Zalando, maar dat was al meteen een slechte ervaring. Bij de betaalwijze heb ik expliciet het vinkje "bewaar deze informatie" NIET aangevinkt en toch werden deze gegevens bijgehouden. Wie vraagt er bovendien nog kaartnummers op als er iets eenvoudig bestaat als betalen via QR-code????

Op zondag besteld en op dinsdag geleverd. Nog geen ervaring met service. Lijkt mij een recente webshop te zijn. Ze vragen je geslacht en je geboortedatum bij het registreren. Ik denk dat ze nog niet echt mee zijn met GDPR. Maar op dit moment geen klachten!

SocialDeal heeft er blijkbaar geen probleem mee om je ongevraagd op te zadelen met een domiciliëring. Daarnaast houden ze ook je bankgegevens ongevraagd bij. Je kan noch via de website noch via de app de opgeslagen bankgegevens inkijken en beheren.
We hebben moeten bellen en ze hebben ons gezegd dat er nu ergens in onze account staat aangevinkt dat er geen domiciliëringen meer zullen gebeuren, maar we kunnen dat zelf nergens verifiëren.
Daar komt nog eens bij dat het bedrijf pas vorig jaar nog werd gehackt en op dat moment mogelijks persoonsgegevens zijn vrijgekomen. Wees zeer beducht als je hier aankopen doet want hun verkoopspraktijken zijn zeer bedenkelijk.

Good service
I've ordered on two different occasions and had one item sent in for repair and everything was handled perfectly!!!
It is a bit strange that every order is manually checked so it doesn't necessarily leave the warehouse on the night of the order, but that's the only remark I have.

Onprofessionele service.
Ik probeer een bestelling te doen voor een gitaarkoffer van 51 euro. Aangezien het hier gaat om een intracommunautaire bestelling, dien ik de BTW niet te betalen en rekent de website mij 42.15 euro aan. Wanneer ik echter probeer te betalen geeft de website een "ongekende fout" aan.
- Eerste e-mail van bax: Bij deze een nieuwe betaallink. Ik probeer de betaallink, maar *opnieuw* krijg ik een "ongekende fout". Ik stuur dus een antwoord met de melding dat de link ook niet werkt, kunnen jullie me helpen?
- Tweede e-mail van bax: Mijn order werd geannuleerd en ze bracht hem opnieuw manueel in, met een nieuwe betaallink deze keer voor 49 euro??? Dus ik antwoord om te zeggen dat het bedrag verkeerd is, gelieve dit te corrigeren.
- Derde e-mail van bax: Sorry, maar de prijs van de gitaarkoffer is ondertussen gestegen. Wat??? Moet ik het verschil betalen door een fout van hun systeem??? Ik kijk na wat de prijs tegenwoordig is, en wat blijkt... de prijs is helemaal niet gestegen!!!!! Dus ik antwoord naar bax om dit te melden, gelieve dit te corrigeren?
- Vierde e-mail van bax: Sorry voor onze fout. Ik heb het bedrag aangepast, maar doordat de bestelling nu minder dan 50 euro is moet je verzendkosten betalen???? Wat??? De bestelling is nog steeds 51 euro, ik moet gewoon de BTW niet betalen!! Dus ik antwoord naar bax om dit te melden.
- Vijfde e-mail van bax: "Bij elke order beneden de €50 betaald men verzendkosten." Zucht.... Ik probeer het nog één keer.

Op 22 april heb ik twee planken besteld op maat via de webshop. Verwachte levertermijn 10 dagen. Op 12 mei is de status van de bestelling nog steeds "in behandeling". Na telefonisch contact met de helpdesk verwijzen ze me door naar de GAMMA-winkel waar de stukken moeten geleverd worden, maar daar weten ze van niets. Bij een tweede contact met de helpdesk melden ze me dat er contact is opgenomen met de leverancier en dat ik op de hoogte zal gesteld worden van zodra zij antwoord ontvangen. Na twee dagen geen bericht neem ik op 14/05 zelf opnieuw contact op, daar zegt men mij de leverancier al op 13/05 gereageerd heeft en dat de stukken klaar liggen om verstuurd te worden. Ondertussen zijn we 18/05 en is mijn bestelling nog steeds "in behandeling".
Nadat ik opnieuw contact opneem met de helpdesk meldt men mij dat de stukken tegen 22/05 zullen geleverd zijn. Op 25/05 beantwoord ik hun e-mail dat de stukken nog steeds niet zijn aangekomen. Vandaag zijn we 26/05, maar geen antwoord ontvangen.

We used this website to order a not so common size of matras for a bunk bed. We made a mistake and booked the same order twice. After contacting support the problem was fixed in a mater of minutes. The order was delivered in time as expected.

We had a problem with the site which booked at the wrong shop in the wrong village. I contacted them and immediately I knew, I made a mistake using this website. The support is horrible. They would not change the booking to the other shop. I had to book again and hope that they would cancel the booking with the other shop. After all those phone calls to a UK number I had made 0 benefit.

Al mijn bestellingen bij centralpoint zijn tot nog toe correct verlopen. Ik heb ook al beroep moeten doen op de klantendienst voor een gratis koptelefoon die niet was meegeleverd, maar dat hebben ze snel recht getrokken.

Over het algemeen tevreden over levering en retour, maar ik heb nu al tweemaal een review gegeven op de Asus Zenbook UX370UA, maar die wordt niet vrijgegeven. Ik kan alleen maar concluderen dat de reviews niet echt betrouwbaar en objectief zijn.

Na de reactie van coolblue op deze site heb ik mijn review nogmaals gemaild, maar opnieuw zonder gevolg.

The site says it ships my product within 48 hours. Currently we are 96 hours later and my product is still not shipped.

- Factuur moet je zelf gaan zoeken op de site en word je niet gemaild of meegestuurd.
- Levering was niet binnen vooropgestelde termijn.
- BTW kan ik niet meteen recupereren bij mijn bestelling