P922020

Tout était nic’el

Un peu déçu par la taille des caleçons qui taillent petit par rapport à d’autres marques, et par la matière de certains modèles, je les pensais plus rigides.
Le bon de reduction envoyé après inscription à la newsletter ne fonctionne pas si vous prenez des articles en lots.
Sinon livraison rapide

Fast Delivery, very good product!

L'enfer.
Les casiers indiqués comme dispos ne le sont pas, les horaires / jours d'ouverture ne sont pas toujours à jour.
J'ai autre chose à faire que de courir pour faire 4 points relais avant de déposer un colis à 15€

Commande nickel, livraison rapide, article parfait!

Livraison longue, produit très cher.
Cela fait maintenant 1 mois que j’utilise la crème anti-âge, je ne remarque aucune différence avec l’ancienne crème qui coûte 5 fois moins cher!
Notamment pour les poches sous les yeux, contrairement à la publicité sur leur site cela n’a aucun effet vraiment visible.

Commande nickel, livraison super rapide !

Super entreprise, intervention très rapide, problème résolu rapidement, merci!!
Et en plus, équipe très sympa
Je recommande!

Commande envoyée dans les temps, mais colis très mal emballé, la bande de protection n'était pas correctement collée et le colis pouvait donc être ouvert. J'ai eu de la chance que le contenu ne soit pas volé..!

Commande et livraison rapide et conformes.

Service client nickel, l'article n'était pas dispo tout de suite, et suite à un contact avec eux, ils m'ont offert la livraison pour excuse.

Super site, commande et livraison rapide.

Arnaque, usurpation d'identité de la boutique originale qui a fermé en 2017.
Les qualités sont médiocres, pas du tout comme sur les photos.
Je vais tenter un retour et remboursement.

Arnaque, je me suis fait avoir comme d'autres ici, ils utilisent le nom Colette qui a fermé il y a quelques années pour vendre leurs produits.
Pour ma part j'ai été livré assez rapidement, mais les produits sont de très basse qualité et ne correspondent pas à ce que j'avais commandé (forme, couleur, matière)

Tout est parfait, expédition et livraison très rapide

Délais de livraison non respectés (9 jours vs 2-3 jours indiqués sur le site.
Service client absent, aucune réponse.

SAV contacté suite à un problème de TimerProg sur 2 radiateurs (le système est très fragile et le bouton de température se casse facilement et tourne dans le vide..)
Service client très réactif, ils nous ont envoyé rapidement 2 TimerProg en remplacement, gratuitement.

Très mauvaise expérience avec cette compagnie.
Après avoir réglé les billets, je me rends compte que nous avons inversé les noms & prénoms des passagers.
Il me font payer 200$ pour procéder au changement!
Lors de retour, notre premier vol vers Singapour a du retard (problème technique). Nous ratons la correspondance à Singapour (alors qu'il aurait suffit d'attendre 20mns).
2 personnes débordées au guichet pour gérer les 50 passagers dans le même cas.
Arrivés à 0:20, nous rejoignons l'hôtel à 5h du matin, exténués, avec nos enfants. Pas un mot d'excuse, même pas une bouteille d'eau proposée.
Le lendemain, alors qu'on nous avait indiqué que nous avions des places sur un vol Air France, nous découvrons à l'arrivée au comptoir que nous sommes en surbooking. 3h30 d'attente pour savoir si nous allons pouvoir embarquer.
Personne de SGA n'est présent, nous n'avons aucune information.
Au final, nous embarquons en classe éco car plus de places sur nos sièges soit-disants réservés.
SGA ne veut pas appliquer le règlement européen et nous dédommager (le vol n'était pas au départ de l'EU)
Depuis 4 mois maintenant, je me bats avec le service client pour obtenir le remboursement de la différence des classes de billets. Ils m'ont répondu il y a un mois qu'ils allaient me rembourser, depuis plus rien.
Je suis contraints à leur écrire sur Twitter pour espérer avoir une réponse.
Je ne sais pas comment cette compagnie a pu être élue best travellers choice, mais il faut l'éviter à tout prix! Service client inexistant, aucune gestion des passagers en cas de problème.